表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもわかりやすく説明いただきました
担当者さんが親切丁寧で、細かく説明いただきました。
家の購入は初めてだったんですが、とてもわかりやすく説明いただきました。
不安もありましたが全て解消できました。
東急リバブルさんに相談して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、終始スムーズにお取引を進行することができました。
お忙しい中、多大なるご尽力を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
設備や内装以外の事も説明があった
初回の内見時に、修繕積立金が積み立てられてるのか、大規模修繕がいつあるのか等、設備や内装以外の事も説明があったのは好感が持てた。
他社の営業担当者だと「確認します」と言う人が多かったので。
センターからの返答
この度は、心温まる評価をいただき誠にありがとうございます。
初回の内見時から細かな点まで注目してくださり、私のアドバイスがお役に立てたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
不動産は目に見える内装だけでなく、修繕計画などの「資産価値」を守る情報こそが重要だと考えております。
S様に安心してお取引いただけるよう、即座に正確な情報をお伝えすることを常に意識しておりましたので、そこをご評価いただけたことは大きな自信になります。
新居での生活が、より一層素晴らしいものとなることを願っております。
今後ともお困り事ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
回答内容も資料が添付されておりわかりやすかった
問い合わせへの回答が早かった。
また、回答内容も資料が添付されており、わかりやすかった。
電話とメールの使い分けのバランスが取れていた。
他社では、数日おきに電話をかける人がいて面倒だった。
センターからの返答
この度は弊社とお取引きいただき、誠にありがとうございました。
S様にとって初めての物件購入をお手伝いできましたこと、大変嬉しく、光栄に存じます。
また、弊社のレスポンスや資料、連絡頻度につきましても高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。
いただいた温かいお言葉を励みに、今後も迅速かつ丁寧な対応に努めてまいる所存です。
新居での生活において、何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
交渉力とスピード感は強みだと感じました
良かった点は下記になります。
レスポンスが早く、常に状況を共有していただけた。
価格交渉について積極的に動いていただき、具体的な着地点を提示していただけた。
ローンや契約手続きの流れを都度整理して説明していただけた。
無理に勧めるのではなく、客観的な意見も伝えていただけた。
また、他社と比べても交渉力とスピード感は強みだと感じました。
総合的には、最後まで責任を持って対応していただき、安心して進めることができました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
色々な物件をご一緒に内覧させていただきながら、気に入っていただける物件に出会えてとても嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
またお知り合いの方で不動産のご購入、ご売却を検討されている方がいましたらご紹介いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
アドバイス頂き安心して取引を進める事ができました
今回、当方が特殊な状況であったにも関わらず、必要な書類や手続きなどを調査してアドバイス頂き、安心して取引を進める事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。
海外赴任中というお忙しい状況の中、大使館での書類取得や銀行の審査など、多大なるご尽力をいただいたおかげで、無事にお引渡しの日を迎えることができました。
心より感謝申し上げます。
これまでメールでのやり取りが主でございましたが、お引渡しの際にお会いできた際、笑顔を拝見できたことが大変印象に残っております。
現在は奥様とお子様のみでのご入居と伺っておりますが、N様がご帰国された折には、ぜひ皆様で新居での生活を楽しくお過ごしください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
私どもに対するベターな提案
丁寧な対応並びに私どもに対するベターな提案。
センターからの返答
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
約3年間にわたり、30件以上の物件をご内覧いただきました。
ご主人様が単身赴任中という状況の中、まずは奥様と娘様でご確認いただき、その後にご主人様と改めてご覧いただくというプロセスを経て、最終的に最も素晴らしい新築戸建をご選択されたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、単身赴任先の戸建についても、弊社へ売却をお任せいただき、重ねて感謝申し上げます。
新居でのご家族揃っての時間が、より豊かなものとなるよう願っております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
話しやすい雰囲気の方で頼りにさせていただきました
対応くださった担当者様は非常に話しやすい雰囲気の方で、頼りにさせていただきました。
お客様の声を聞く、という点で非常に大事なポイントだと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
これからのリフォーム等で、お困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
疑問点等についても質問後速やかに回答いただけた
こちらの要望に沿った提案や売主様とのやり取りも率先して行っていただき、少々無理なスケジュールをお願いしてしまいましたが、円滑に購入に至ることが出来ました。
また、疑問点等についても質問後速やかに回答いただけたため不安なく購入ができ、担当の方にはとても感謝をしております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、タイトなスケジュールにも快くご対応いただき、無事にご購入のお手伝いができましたこと、私も大変嬉しく思っております。
また、弊社のレスポンスについても「不安なく購入できた」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
引き続き、ご売却につきましても、お客様のご期待に沿えるようスピード感を持って全力でサポートさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いして良かったです
担当者の方は、親切で面白い方でした。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
また、何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでくださったご期待に応えることができ、担当としてホッと胸をなでおろしております。
Ｉ様とのやり取りは私にとっても大変楽しく、ついついお話ししすぎてしまった場面もありましたが、最後まで信頼してお任せいただき、ありがとうございました。
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