表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年1月13日

ありがとうございました

途中、物件の見直しをお願いした時も、気持ちよく受けてくださったのでとても助かりました。
現在住んでいる家については、とても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
いろいろな物件のご見学を進めていく最中にご妊娠がわかり、とても幸運なタイミングでS様のご新居探しをお手伝いできました事、大変嬉しく思います。
S様ご家族に改めてお会いできる事を楽しみにしております。
もし何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年1月4日

そこまでやっていただいて本当に感謝です

入居前のハウスクリーニングが、時期的に業者とのスケジュールや価格等の折り合いつかず困っていたところ、担当者さんが「私で良ければ…」と言うことで掃除までしていただきとても助かりました。
そこまでやっていただいて本当に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社旗の台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様にご協力頂き、ご自宅のご売却がスムーズに成約頂けましたことでお買い替え先のご購入もスムーズに進めたかと存じます。
誠にありがとうございました。何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月19日

ありがとうございました

いつも変らず笑顔で接していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご相談からお引渡しまで5ヵ月と短い期間でしたが大変お世話になりました。
契約前や決済前のご説明等も快くお時間をお作りいただけて、とてもスムーズに進めることができました。
本当に有難うございます。
またご挨拶に伺わせていただけたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
D様
D様 2020年10月15日

親身になって対応してくれたので安心してお任せ

コロナ禍で活動しにくい状況の中、親身になって対応してくれたので安心してお任せすることができました。
早期に希望に近い価格で売却ができ、担当についていただいてよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご売却開始がコロナ禍と重なってしまいましたが物件の魅力もあり、結果的には早期にご成約いただくことができました。
今回はお住まいになっている不動産ではございませんでしたが手続き関係をタイムリーにお時間を頂戴いたしましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでしたら、何でもお気軽にご相談をいただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月7日

ご担当者のご対応には全く問題ありません

今回取得物件のご案内は投資事業部からいただきました。
同部投資事業一課の担当者A様と御社ご本社にて面談し、現場へのご案内も同氏に立ち会っていただいております。
その後、契約段階から旗の台センターの担当者B様、C様も同席され、最終的に自由が丘センターで契約締結となりました。
クライアントの立場からみますと、物件のご案内から現地視察かつ物件の詳細な説明をいただいた投資事業一課のご担当者から、現物所在地最寄センターで契約締結時、ご担当者が入れ替わった形に見えるので、非常に不自然な感じが致しました。
この点の御社のオペレーションに改善の余地があるように思います。
ご検討のほどお願い致します。
なお、上記3名のご担当者のご対応には全く問題ありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございました。
ご案内からご契約、お引渡しまでの流れにつきましては、営業所と投資事業課との間で連携して改善に努めて参ります。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年6月23日

ありがとうございました

コロナ禍の中で担当者様には大変おせわになりました。
おかげ様で新居を購入することができました
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入有難うございました。
お買換えのためお引渡しの時期が延びたりと色々ございましたが、とても気に入っていただけておりましたのでお引渡しまでできて良かったです。
今後も何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

Y様
Y様 2020年6月15日

誠実に対応して頂きました

こちらの事をよく考えてくれながら、誠実に対応して頂きました。
おかげ様で良い家を購入できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様ご家族の新居探しをお手伝いさせて頂けて非常に嬉しい想いです。
お会いする度にお子様も少しずつ私のことを覚えてくださっていることが嬉しく、お会いできることが楽しみでした。
新居でのご生活もスタートされているかと存じます。何かお困りごとがございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月8日

タイムリーなご対応、ありがとうございました

タイムリーなご対応、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
売却活動の諸手続きにつき快くご対応をいただきましたおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
今後も不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2020年6月8日

親身に対応して頂き、感謝しております

担当者さん、本当にお世話になりました。
とても信頼のおける担当者です。
色々と厳しい言葉を言ってしまいましたが、その都度親身に対応して頂き、感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動中K様よりお言葉を頂いたことで励みになり、何としてでもお役に立ちたいとの気持ち一心で活動させて頂きました。
私自身も非常に想い入れの残るお取引となり、貴重な経験をさせて頂きました。
ありがとうございました。
何かお困りごとございましたら、いつでもお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月1日

常に真摯に対応してもらったと思います

今回の取り引きを含め、東急リバブルさんとは、3回目となります。
今回も物件というか世情というか、色々難点があったのである程度の長期戦も覚悟し始めていたのですが、思ったよりもうんと早く、売買が成立して良かったです。
契約時期も2月~3月の外出が厳しくなった頃とかさなり、色々わがままを言ったと思いますが常に真摯に対応してもらったと思います。
ありがとうございました。
また何か相談事があったら変わらずご相談すると思います。
安心しておまかせできるので。
その時はどうぞ宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

いつもご相談いただきまして誠に有難うございます。
今回は同マンション内で複数のお部屋が同時期に販売開始となる等もありましたが、色々と迅速にご対応いただけたことで成約できました。誠に有難うございました。
外出自粛等も今まで経験のないことでしたので、ご心配な事はないかご安心いただけているか手探りで対応させていただきましたが、ご安心頂けていたとのことで良かったです。
今後もご安心してお任せいただける対応ができるよう精進してまいります。
この度は本当に有難うございました。

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