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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2025年7月18日

無理な要望にも応えて頂くなど大変助かりました

おそらく最初で最後の買い物ですが、なんのストレスもなくスムーズに、無理な要望にも応えて頂くなど大変助かりました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
人生で何度もない『お買い物』でございますが、無事にお引渡しの日を迎えられたことを大変嬉しく思います。
いつも、丁寧で細やかなご対応をありがとうございました。
実際にお住い始めて、何かご不明点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
また、M様のご友人、ご家族のなどで不動産にお困りの方がいらっしゃれば、東急リバブルをご紹介いただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年6月29日

丁寧な対応

丁寧な対応。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夫婦共にご趣味があり、収納の件などでご一緒にお部屋のご計画等でお話をさせて頂きましたが、新生活をご一緒に考えさせて頂けること、とても嬉しく貴重なお時間でした。
お仕事がお忙しい時期にも関わらず、お手続きを迅速にいつもご対応して頂き、お陰様で決済・お引渡しまで無事に終了できました。重ねて御礼申し上げます。
まだお引越し後のお片付けなどでお忙しいかと思いますが、お困りの際はいつでもご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
K様ご夫妻のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

C様
C様 2025年6月22日

情報の提供量と対応スピードが格段に良かった

海外から物件を探したため、連絡手段や打ち合わせ日程などが限られる中で、非常に丁寧に対応いただきました。
他社と比較し、物件選定に必要な情報の提供量と対応スピードが格段に良かったです。
担当者さんのお陰で満足できる物件を購入することができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお任せをいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
また、C様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
今後、不動産に関してはご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2025年6月9日

物件の管理が出来ればもっと良かった

担当者は非常に良かった。
物件の管理が出来ればもっと良かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお役にたてたようで大変光栄でございます。
今後とも、K様のお手伝いができますよう、日々精進してまいります。
どうぞご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2025年5月26日

フォローして下さり助かりました

初めての購入でこんなに大変なんだと思いましたが、担当者さんがフォローして下さり助かりました!
ラインで連絡が取れたのもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の社有物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
お母様との新生活、素敵な一歩となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

I様
I様 2025年4月22日

レスポンスが遅かった点が数回ありました

肝心な時にレスポンスが遅かった点が数回ありました。
特に、遠隔地でのやりとりであったので尚更です。
日々お忙しいのは理解しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた通り、ご質問いただいた内容に対して返答が遅くなってしまうことが多々あり、I様にご不安を与えてしまったことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご希望されていたスケジュールで無事にお取引が完了出来たのはI様の迅速なご対応とご判断の賜物でございます。
この場をお借りして感謝申し上げます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後ご期待に沿えるよう精進いたします。
今後も不動産の事でお悩み事等ございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2025年4月7日

質問にも迅速に対応して頂いた

マンション購入が初めてだから全く分からない状態からスタートしたが、担当の方に分かりやすく説明して頂き、いろんな質問にも迅速に対応して頂いたおかげでスムーズに受渡しまで行えました。
本当に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温かいコメントをいただきありがとうございます。
住宅ローンのお手続きなど、煩雑な内容も多くあったと存じますが、その後のご不明点等がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後も、不動産でお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

H様
H様 2025年3月24日

対面での対応も親切丁寧にしてくださいました

電話対応、対面での対応も親切丁寧にしてくださいました。
別の不動産も利用したことあるのですが、東急リバブルまた担当者さんの対応に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入に弊社をご利用頂き、またコメントまで頂き、誠にありがとうございます。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
H様のご協力があり、無事に取引完了することができ、安心しております。
これからリフォーム、その後入居となる為、楽しみな時期だと存じます。
一方では、リフォーム内容や入居後にご不安な点がでてくることもございますので、その際はお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年10月23日

素早い調査連絡があり満足しています

親切で丁寧な対応と素早い調査連絡があり、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
始めてお会いしてから、数件のご内覧のご対応をさせて頂きましたが、最後までお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きの際にご迷惑をお掛けすることもございましたが、無事にお引渡しまでご対応させて頂けましたのも、M様ご家族のご協力のお陰です。重ねて御礼申し上げます。
現在、リフォーム中の段階であるかと思いますが、お引越しが完了しましたら一度ご挨拶にお伺いさせて頂きたいと存じます。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年10月20日

スピード感を持った対応

良かった点
スピード感を持った対応。
悪かった点
契約時に必要な書類の準備について、余裕のない日程で案内された。
確定申告など、契約に直接関係しない事柄にアドバイスが無い。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂けまして誠にありがとうございました。
お引渡しのスケジュールに合わせて、ご案内の時間が少なく、ご準備のお時間がタイトになってしまった事、大変申し訳ありませんでした。
ご案内の方法も伝わり難いところがありまして、ご負担をお掛けしてしまいまして申し訳ありませんでした。
以後、改善して参ります。
確定申告などの税務関係については、無料の税務相談会を月に一度開催させて頂いておりますので、ご活用いただけますと幸いです。
また、確定申告会のご案内もさせて頂く流れとなりますので、いつでもご不明点はご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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