表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年6月23日

売主側へ寄ったスタンスが不満でした

スピーディーな対応には満足していますが、中古物件購入に関わる不備などの現状説明が不足していることと売主側へ寄ったスタンスが不満でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご説明が足りずM様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、お客様がご不安にならないように、きちんと説明やご報告をすることを心掛けて業務を改めさせていただきます。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2021年3月26日

今回のご担当者様から購入できて良かったです

周辺サポート含めてとても丁寧、スピーディーにご対応してくださいました。
今回のご担当者様から購入できて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はGRANTACT渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売主様が海外居住ということもあり、ご契約手続きに少し時間がかかりましたが、無事お引渡しが完了できて安心しております。
物件お引渡し後、ディスポーザーに不調がありご迷惑をおかけ致しましたが、また何かお困り事ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月7日

ていねいなサービス、しんせつな態度、いい人です

ていねいなサービス、しんせつな態度、いい人です。
なにか問題があると、すぐ解決してくれます。
こまかいところも考えてくれます。
不動産の知識をよく身につけています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントをお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
日本についてわからないことが多い中で、さらに不動産の購入に踏み切られて様々なご不安も多かったと存じます。
M様のご不安をできるだけ安心に変えられるようサポートをさせて頂く一心でございました。
様々なことがございましたが、私だけでなく、お取引に携わられたリフォーム会社・司法書士・引っ越し業者・リサイクル業者等にも真摯にご対応頂けたことは大きかったです。
M様の新しい生活の一助となれたことを嬉しく思います。
引き続きお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。

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