表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様を思う気持ちは強い方でした
各支店によるのかもしれませんが、担当者様がとても忙しいのだなと実感。
内覧中の電話、メール確認等他の仕事に追われている時もありました。
かと言って、私の内覧がないがしろにされている訳ではないのですが・・・
同じ物件を複数の不動産屋さまから紹介され、どこから購入させて頂いても物件に変わりはありません。
そんな時大事なのは担当者様の誠意ある対応かと思います。
今回の担当者様は、前記の通りお忙しそうで時々？と思う時もありましたが、お客様を思う気持ちは強い方でした。
たとえ少ない予算でも誠意ある対応をして下さる姿勢、それが物件数や企業規模より大切な事だと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社仲介にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた事項につきましては、真摯に受けとめ、今後改善してまいりたいと存じます。
また、お褒めの言葉も頂き、感謝申し上げます。
Ｔ様とは、購入物件のエリアから予算に至るまで、１から二人三脚で検討・内覧を重ね、お手伝いさせて頂いた印象でございます。
これから新たな地域での新生活が始まりますが、お仕事にプライベートに充実した毎日を送られますことをお祈りしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
次回も東急リバブル様で、取引をお願いしたい
今回、住宅ローンの利用を希望したものの、基準が合わずに投資用ローンを利用せざるを得なかった。
ローンの利用について担当者様は、様々な金融機関に対して調査依頼をして、最終的にはかなり安い金利でローンを組むことができた。
ローンの手続において、金融機関側のミスで、審査手続期間が延びてしまったものの、最終的には何とか決済日を当初予定に近い日で行うことができた。
当然、リバブル様の会社の規模や影響力もあるから対応が図れたこともあるとは思うが、担当の銀座センターや、担当者様の力量も多分にあって、取引が成立できたものと思う。
また、次回も東急リバブル様で、取引をお願いしたい。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
当初住宅ローンでのご利用を希望されていた中で、最終的にはご希望と違う投資用ローンのご利用となりましたが、金融機関への申込・審査にあたりましては、Ｓ様に迅速かつ丁寧にご対応頂いた結果、良い条件でのローン融資及び物件の早期引渡しに至ったと感じております。
今後も不動産売買でお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
的確な情報を、適切なタイミングで提供していただき、内見から引渡しまで非常にスムーズに取引を進めていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お問合せを頂いてから引渡しまで、約２ヶ月という短い期間でしたが、お忙しい中、様々な手続きにご協力いただき感謝しております。
旧オーナー様も、K様にお譲り出来たことを大変喜んでいらっしゃいましたので、ご縁を結ぶお手伝いが出来たことを、とても嬉しく思っております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛けください。
またK様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
代理人との契約立会いはすべきではなかった
管理職の方は挨拶をぱっとしただけで、特別良い印象も何も感じませんでした。
別に必要ないと思います。
また事後にわかったのでしょうがないと思いますが、売り主の代理人の心象が非常に悪かったので、代理人との契約立会いはすべきではなかったと思いました。
売り主と直接契約にすればよかったです。
その辺のアドバイスも欲しかったです。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社仲介にてご購入くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘事項につきましては、今後の業務改善に活かしてまいりたいと存じます。
代理人契約につきましては、今回売主様本人が海外居住者とのこともあり、このような対応となりましたこと深くお詫び申し上げます。
そんな中、契約から決済の手続きに至るまで一貫して丁寧かつ迅速にご対応くださいましたことにも感謝申し上げます。
ご新居での今後益々のご多幸とご健勝をお祈りしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
友人の物件購入などをまだ依頼したい
期待といえば紹介されてからも引続き物件に関する情報などで配慮してくださればと思っております。
引き続きの付き合いの中に、友人の物件購入などをまだ依頼したい所存でございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社に購入のご相談をくださいまして誠にありがとうございました。
物件をご内覧頂いてから２週間での契約となり、短期間でいろいろと御準備頂きましたことにも感謝申し上げます。
また、物件情報のご提供が不十分だった点につきましてお詫び申し上げます。
これから奥様と娘様３名様での新生活となりますが、みなさまのご多幸とご健康をお祈りしております。
コメント頂きました通り、ご友人やご親戚の方などで物件のご購入やご売却でお困りの方がいましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心して頼らせていただくことができました
担当者様には本当によくご対応いただきました。
始めから最後まで、きめ細かく丁寧にこちらの要望に寄りそっていただきながら、無事に契約まで至りました。
いつも私の要望にあったご提案やご回答をいただき、常にご相談いただけたおかげで、安心して頼らせていただくことができました。
担当者様がいていただいたので、これだけスムーズに購入できたと思います。
アンケートで管理職からの挨拶はない、と記入しましたが（実際そうですが）担当者様がきちんとご対応いただいていたので、特に問題ありません。
引き続き、何かありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引に際し、管理職からの挨拶が出来ず申し訳ございませんでした。
特に問題ないとのお言葉を頂き恐縮でございます。
Ｏ様より住みたい街などの要望をお伺いしながら、ご紹介をさせていただきましたが、要望に添う部屋をお探しできたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。
またO様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
こちらこそ、宜しくお願い致します。
ご紹介もさせて頂きたく思います
担当者さんは良く行動していただきました。
悪かった点等はありませんでした。
売却価格の交渉が今一度有ればと思いますが、欲を言ったらまとまらないですね。
色々とお世話になりました。
今後担当者さんの活躍を期待いたします。
又、ご紹介もさせて頂きたく思います
センターからの返答
この度は、お引越おめでとうございます。
また、アンケートのご回答ありがとうございます。
お住替え時は何度もご自宅にお邪魔させて頂き、不動産以外の話もたくさんお聞かせいただきとても楽しくお手伝いさせて頂きました。
お引越後も、当センターからお近くですので、またご挨拶にお伺いさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
スムーズに決済まで進むことができました
担当者さま、今回の不動産買付から契約等々、大変お世話になりました。
毎回メールで対応していただいたのですが、とても親切、丁寧で、はじめての投資不動産物件で、不安がありましたが、スムーズに決済まで進むことができました。
誠に感謝しております。
今回の取引で感じたことは、素晴らしい物件に出会うには、素晴らしい担当者に出会う必要があるということでした。
担当者次第で売主との交渉の明暗が分かれてしまうということは、過去の経験で思い知りました。
今後も担当者さまに対応していただけたら、心強いです。
お会いしてお話しした感じも自分と合っていて、相談しやすい印象を受けました。
担当者さま、今後ともよろしくお願いします。
異動されましたら、連絡いただけると助かります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。お褒めの言葉をたくさん頂き嬉しい限りでございます。
売主様との交渉において、A様にはご心配をおかけすることがありましたがA様のお人柄と、お忙しい中迅速にご対応を頂いたことで、無事お引渡しまで終えることができました。
リフォーム完成後にお会いできること、大変楽しみにしております。
また機会がございましたらぜひA様の不動産取引のお手伝いをさせて頂けたらと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
しっかりサポートして頂いて大変満足
今回担当して頂いた方は、丁寧で行き届いた仕事ぶりで素晴らしい担当者さんでした。
物件を探す際は、他社Ｚ社とＹ社からも情報を得ましたが、最初の電話応対の時から、御社担当者さんに任せようと思いました。
投資用マンションは居住者が居て、室内やマンション内の見学ができないので、それをカバーするだけの資料が必要です。
他社ではフロアの見取図から相当する部屋を間違って紹介した事もあり・・・見学する際には、担当者の事前の準備が重要です。
今回はその点も含めて、最後の決済まで、しっかりサポートして頂いて大変満足しています。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
I様よりお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
はじめてお会いしたのは、夏の日差しの暑い頃でしたね。
Ｉ様と一緒に様々な不動産を見て廻ることは勿論ですが、Ｉ様にお会いしお話を伺うことも私の楽しみになっておりました。
不動産や街並みを見て廻る中で、率直な感想や要望を共有させていただくことが、今回のご縁に繋がったのではないかと感じております。
今回、気に入って頂けるお部屋に巡り合えての御購入は私としても嬉しいことですが、お会いする機会が減ってしまうことに寂しさを感じております。
またI様にお会いできる事を心より楽しみにしております。
今後とも、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
丁寧な対応をして頂き良い物件に出会うことができた
丁寧な対応をして頂き、良い物件に出会うことができました。
まだ、アフターフォロー中なのですが、（不具合有）安心して、おまかせしています。
センターからの返答
この度は銀座センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁を頂き、数ある不動産会社の中から、大切なご自宅の購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
Ｍ様と初めてお会いしたのは昨年秋ころでした。
相談当初から購入条件が少しずつ変わり、様々な不動産を検討頂く中で、現在のお住まいを気に入って頂き、私も、ここは良いと自信を持ってお勧めできるお部屋でした。
ご入居後にいくつか不具合が判明し、ご不便・心配をお掛けし大変申し訳ございません。
お忙しい中、補修等に度々のご都合調整を頂き、誠にありがとうございました。補修は完了しておりますが、今後、気になることがございましたらお申し付け下さい。
またＭ様ご家族にお会いできる事を心より楽しみにしております。ありがとうございました。