表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2020年2月13日

契約の手続き以外の面でもサポートいただいた

中古マンションの内覧希望で問い合わせした所、迅速な対応で内覧の日程を組んでくださいました。
購入の為の手続きも初めての事で心配でしたが、手順から金額、次にするべき事など細かく説明くださり、当初の不安も1つずつ解いてくださいました。
幅広い知識とお人柄で、契約の手続き以外の面でもサポートいただき、とても心強かったです。
たくさん無理も言ったかと思いますが、協力してくださり、スムーズに契約まで進める事ができました。
最後まで細やかに気遣っていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社にてご自宅のご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
A様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができたと考えております。
今後もお客様にご満足いただけるよう営業に励んでまいりますので何か不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、本当にありがとうございました。

T様
T様 2020年2月5日

他社とは比較にならないonlyoneのお仕事ぶり

中古不動産売買について業者様が多く、どちらにお願いしたらいいのか迷っていました。
そんな中で、貴社担当者様にお電話したところ、評価レポートを作成して訪問下さいました。
分かりやすく丁寧な説明、質問や要望にも迅速に対応下さいました。
他社とは比較にならないonly oneのお仕事ぶりに感動致しました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
ご内覧のスケジュールの調整等、T様のご協力によりスムーズに進めさせていただくことができたと考えております。
本当に有難う御座いました。
T様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル福島センターにご用命下さいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2019年12月27日

迅速に交渉、手続きをしてもらったので良かった

欲しいと思った土地を売主さんからの紹介で東急リバブルを教えてもらいました。
売り急いでいた事もあり、売り主とこちらの間に入って迅速に交渉、手続きをしてもらったので良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
無事に不動産取引が終えられたのはA様のご協力あってのことでした。
ありがとうございました。
今後、不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお声がけいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年12月13日

担当者さんの対応や人柄も良く、安心させられました

担当者さんには色々と話を聞いていただき、相談もたくさん聞いていただき、売却時は不安もありましたが、担当者さんの対応や人柄も良く、安心させられました。
本当にお世話になりました。
あんしん仲介保証や水まわりブライトニング等は、他社には無かったのでとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社にてご自宅のご売却をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、アンケートへもご協力いただき、心より感謝申し上げます。
ご案内の日程や建物検査の日程等、M様に柔軟にご対応頂いたことでスムーズにお取引を進めさせていただくことができたと考えております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、不動産に関してご相談事等がございましたらお気軽に東急リバブルまでお申し付け下さい。
本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年12月7日

私の立場を考えて接して頂いたので貴社に決めた

当初、今までの経験から、不動産会社の営業は信用ができないイメージを強く持っていました。
売却にあたり3社に査定依頼しましたが東急リバブルの担当さんは、誠実で物腰もやわらかく、私の立場を考えて接して頂いたので貴社に決めました。
広告を出してからしばらくは全く反応が無く、少し焦りましたが、内覧2人目ですんなり売却が決まりとても驚きました。
担当者さんには、遠方まで足を運んで頂いたり、私の体調を何度も気使ってくださったり、本当に感謝しています。
これからもそのお人柄で頑張って下さい。
東急リバブルさんにお願いして、良かったです。
機会がありましたらぜひ知人に、東急リバブルの同じ担当者さんを紹介したいと思います。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、不動産に関することでまた何かお力になれることがございましたら、ぜひ次の機会も東急リバブルをご用命くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年10月18日

細かく教えてくれて不安も少し減らす事ができました

初めて不動産購入する事になり、分からない事ばかりでした。
担当者の方は、細かく教えてくれて不安も少し減らす事ができました。
人によると思いますが、担当者の方はメールより直接電話でした。
私にはそれが助かりました。
ショートメールでは、なかなか伝えれない事を電話だと言える。
何より、私から連絡した時の返信メール、折り返し電話の早さ、本当に良かったです。
最初から第一希望の物件だったのですが、もし違う人が担当者だったら不安(初めての事で購入決断できず)で、購入までいかなかったかもしれません。
まわりから、「不動産購入は危ない、嘘つかれる」と言われてましたが、とても親切だったので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中にもかかわらず弊社アンケートにご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のお取引をスムーズにすすめる事ができました要因は、ひとえにK様のお心くばりの賜物であります。我々の発信いたしております新規情報へのご反応、住宅ローン審査等、諸手続きが全てK様のレスポンスにより順調に進める事ができました。
今後も、何事にもかかわらずご相談下さいませ。お力になれます様に、日々、準備いたしておきます。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

K様
K様 2019年10月17日

お世話になりありがとうございました

お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
前回のご相談から2年前も経過致しております中で再度、私へご相談いただけました事に大変感謝致しております。
この度は、急遽のご転居決定との事でかなりの急ぎ足でのご売却となりましたが、無事に取引を終えることができ安心致しました。
今後も、不動産に関する事でお困り事やご要望がございましたら、是非とも東急リバブルを御贔屓下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月10日

担当の方には、きめ細く対応して頂き、心より感謝

担当の方には、きめ細く対応して頂き、心より感謝しております。
ただ、1つ気になったのが、大したことではないのですが、今まで数々の不動産会社へお伺いしておりますが、その際、貴社のように駐車料金を自己負担した事は一度もありませんでした。
本当に僅かなことですが、その僅かなことで会社のイメージをほんの少しでも下げてしまうのが、とても残念に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
大切なお客様であられますI様へのご配慮が足りず、ご不快の念を抱かせまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、I様より頂戴致しました貴重なご意見を重々胸にとめおき、お客様に喜んでいただける接客業務を目指し精進致してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年9月26日

大変熱心かつ誠実に対応して頂けました

担当者の方には、大変熱心かつ誠実に対応して頂けました。
広告を出してからも照会すらない状況が長く続き、焦っておりました。
そこで、価格の引下げと内壁の一部手直しをアドバイスされ、それによりようやく買っていただける方が現れました。
しかも、売却価格を買主さんと交渉して●●●万円上積して頂いたのは大変ありがたかったです。
20年近くも経つとなかなか簡単には売れないんだなと実感するとともに、東急リバブルさんのお力を改めて見直しました。
もし、また次の機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。ハウスメーカー様からのご紹介でご縁を頂戴し、取引完了までの長期間お付き合いいただきましたこと大変感謝しております。
販売中におきましても、販売活動状況のご報告や売却に向けてのご提案に度々お時間を頂戴し、無事に成約まで至ることができ安堵しております。
なかなか想定していたようにはいかない部分もあり試行錯誤を繰り返した内容でしたが、私自身学ぶことが多く成長することのできたお取引でした。
今後ともお力になれることがありましたら是非ご協力させていただきたく思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年9月14日

裏表がなく、本当に素直で正直で誠実な対応

担当者さんの第1印象は特にすばらしかったです。
表情、態度、言葉遣い、そして気さくにお話しできるやわらかい雰囲気をおもちでした。
沢山の物件を紹介して頂き、沢山車で(家の近く(隣)まで迎えに来てくれたり)連れていって下さり、まだ幼い子供にも色々気遣いしてくれました。
子供がぐずっても嫌な顔ひとすせず、ずっとニコニコして下さってありがたかった。
物件の間取り図と一緒に地図をつけてくれ、場所や位置関係の把握もしやすかった(←これは他社ではなかった)。
物件はとても気に入っていたので、7月に契約しようと思っていた所、6月中の本契約を少し急がされたが、なぜ6月中か正直に話してくれたので、是非協力したいと思えた。
裏表がなく、本当に素直で正直で誠実な対応だったので、逆にそこも好感がもてた。
新居は本当に購入してよかったです。
住んでみて大満足です。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
K様とは初めのご案内から気さくにお話いただき、物件のこと以外に子育てのアドバイスや将来像のお話などさせていただいたことがとても印象に残っております。
ご家族で温かく迎えて下さり、こちらの無理な要望にもご協力いただきまして心より感謝しております。
今後もお子様、お孫様の世代まで末永いお付き合いをさせていただきたく思っておりますので、お困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

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