表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらのミスのフォローもありがたかった
全体的に満足しています。
さまざまなアクシデントはありましたが、対応はきちんとしていただきましたし、こちらのミスのフォローもありがたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却が伴うお買換えで、不安に感じられることも多かったかと思いますが、無事にお引渡しができてホッとしております。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
何も不満はありません
何も不満はありません。
担当者さんには、とても丁寧かつ迅速にご対応頂いて、安心して取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に際し、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
相談当初から、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご協力があったからこそ早期でのご売却が成立したかと思います。
引き続き、不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
よく段取りを整え、問題なく進めてもらった
不動産会社としてシステムが整い、信頼性の高い企業と感じた。
コロナで物件が少ない時期で、新たな物件を見つけるため相当時間がかかった。
連絡もなく心配な時期が続いたが、対象物件を広げ、情報提供の拡充を進めてもらいたかった。
ただ、まれにみる特殊な環境であり、購入物件が決まってから、担当者にはよく段取りを整え、問題なく進めてもらったのは感謝している。
良き終の棲家が確保できた。
この先は高齢者施設の紹介もお願いしたい。
センターからの返答
この度は、お住替えに際しまして藤が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご相談を頂いてから、お引越しまで長い期間を頂戴することとなりましたが、お喜び頂けたようで何よりでございます。
ご指摘頂いた点、物件が出てこない中、ご希望条件の変更、または拡充について、密にお打合せ、ご提案ができていなかった点、ご心配もおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴しまして誠に恐れ入ります。
今後の営業活動に活かしていければと思います。
引き続き、売買に関わらずとも、何なりとご相談下されば幸いです。
宜しくお願い致します。
手続きや契約書等の内容を分かりやすく説明頂いた
各種手続きや契約書等の内容を分かりやすく説明頂いたので、よく理解した上で進めることができました。
また、コミュニケーションを密にとっていただき、迅速できめ細やかな対応で助かりました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社にお住み替えの相談をいただき、誠にありがとうございます。
最初にご相談を受けてからお引き渡しまでスムーズに事が運んでいる状況もＯ様のご協力のおかげでございます。
この後お引越しご自宅の売却の手続きと繋がっていきますが、より一層サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
説明も丁寧に詳しくしていただきました
こちらのワガママにも親身に耳を傾けていただき、諸々の説明も丁寧に詳しくしていただきました。
ローンの事前審査から手続き完了までに、銀行さんの荷物を預かった郵便局の方で不手際がありましたが、その際も安心して対処できるようお話いただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただき、ありがとうございました。
スムーズにお手続きが進められましたのは、書類のご準備など、S様のご協力があったからでございます。
新しいお住まいで何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
ご所有不動産のご売却につきましても、弊社で責任持って販売活動させていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。
適切なアドバイスを頂き契約にこぎつけました
今回、賃貸又は分譲にまよっていましたが、適切なアドバイスを頂き、契約にこぎつけました。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ａ様、この度はお住み替えの相談を当社にいただき、誠にありがとうございました。
当社内で買い替えの連携が上手く取れましたことも、ご家族皆様のご協力のおかげでございます。
お引越しまでまだお時間ありますが、お困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
満足な価格で売却できて良かったです
今回は、売却での取り引きとなりました。
空き家かオーナーチェンジにするか迷っていた矢先に、空き家状態で売却できました。
担当者さんの運も有ったかと思います。
満足な価格で売却できて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は大切なご所有不動産の販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご多用の中、お荷物の撤去・処分、資料のご準備等ご協力いただき、無事にお引渡しまで完了出来たこと、担当としても大変嬉しく思っております。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
懇切丁寧に説明をして頂き、無事に契約締結
リースバック契約にての売却でした。
藤が丘センターの担当者様の対応がとても素晴らしく、不動産に関しては全く無知の我々に懇切丁寧に説明をして頂き、無事に契約締結に至りました。
買主の提携先営業担当者様の対応もとても素晴らしく非常に助かりました。
これも偏に、御社担当者様のおかげと思っております。
ご近所や知り合いに売却等の希望がありましたら、是非、リバブルの担当者様を推薦したいと思います。
おかげさまで一つ肩の荷がおりました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に際し、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却の契約、賃貸借契約の締結など、事前準備も多く、段取りも複雑な中、無事取引が完了できましたのも、K様のご協力あってのことと思います。
引き続きお近くですので、いつでもお気軽にご連絡、ご相談下されば幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
今後も東急リバブル様を利用させて頂きたく存じます
お客様アンケートのご理解していただき十分満足しております。
今後も東急リバブル様を利用させて頂きたく存じます。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
密な連絡をとっていただけたこと、こちらからの依頼にも迅速にご対応頂けたことに重ねて感謝申し上げます。
H様のご協力のおかげで、無事に引渡しまで終えることができました。
今後もお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
買主側に立つ視点や説明が少ないと感じた
初めての購入でわからないことが多いので、購入に際して事前ヒアリングを丁寧にしていただけたらもっと良かった。
重要な資金に関する説明が少なく、手続きの際手間が増えたので。
また、売買契約では売主の主張が強いとは思うが、理不尽としか思えない内容に対して買主側に立つ視点や説明が少ないと感じた。
すぐに返事をと、焦らせられる場面もあったので良い気持ちはしなかった。
新しい担当の方に変わっていただけてからは、丁寧な説明をしていただけ対応等概ね満足しております。
センターからの返答
Ｉ様、この度は新居のお探しを当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
今回は人気のお住まいだったこともあり、Ｉ様の気持ちを急かしてしまう様なお話を差し上げてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は中立の立場として、お互いの目線に立った対応を心がけます。
またお困り事ございましたら、お気軽にお申し付けください。