表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年4月4日

迅速に御対応頂きありがとうございました

今回は迅速に御対応頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しいところお時間を割いて下さり、ご協力頂けましたお蔭で、早期にご成約をさせて頂くことができました。
誠にありがとうございました。
また何かお役立ちできることがございましたら、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年2月7日

一生懸命に対応してくれていたと思います

媒介契約を取りたいために正当な査定額を示さず、売主の売却希望価格でスタートさせ、すぐに価格ダウンを申し出る手法は、御社に限らず、業界の手法なのだと、学びました。
担当者は、そのような組織の中で、一生懸命に対応してくれていたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却活動を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。最終的に当社で買い取らせていただくという、本意ではない結果に終わってしまい大変申し訳ございませんでした。
大切なユーザー様の案件でございましたのでそこはより一層正確な情報をお伝えし、販売活動に望むべきでございました。
今後はご指摘頂きましたことを心に留め、営業活動に邁進してまいりたいと思います。

O様
O様 2018年1月31日

不動産業営業から培った家と顧客を見るセンスも抜群

担当者さんと会って、成約まで10日間しかかかりませんでした。
本当に密度の高い 10日間でした。
担当者さんは、温厚の方で、よく電話をしてくださって、私の希望をよく聞いてくださいました。
そして、私の要望に合う物件の提案もしてくださいました。
私は、優柔不断で、一戸建てにするかマンションにするかなかなか決められなかったのですが、担当者さんはその都度両者のメリットとデメリットを分析してくれました。
最後まで迷いましたが、後押しをしてくれたのは担当者さんでした。
本当に助かりました。
知り合ったばかりですが、担当者さんは友達か家族のようでした。
こんなにスピード成約ができたのも、担当者さんとの信頼関係によります。
また、成約した後も、担当者さんは住宅口ーン控除の書類を手配してくださいました。
いつも私より先に考えてくれました。
担当者さんはプロの知識を持っているだけでなく、不動産業営業から培った家と顧客を見るセンスも抜群でした。
また、質問があったら、すぐに回答してくれたのもすごいでした。
今回、担当者さんに家さがしをお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
私のユーザー様からのご紹介を頂き、お会いさせて頂いたことがきっかけでした。
O様のお住まいに関するご要望や将来的な部分をお聞きし、プロとして如何に納得性とお住み替えのイメージを持って頂き、その上で、ご理解を頂き、この度、ご契約をさせて頂いたこと、非常に嬉しく思います。
また、お打合せ・現地の内見につきましても、お忙しい中、毎日のようにお時間を取って頂いたこと、非常に有難く、感謝しております。
改めて、お客様側に立ち、どのようなご提案が出来るのかが我々の仕事には大切だと実感致しました。 今後とも、何卒宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年1月5日

丁寧に対応して頂きありがとうございました

丁寧に対応して頂きありがとうございました。
何度も実際に家の中まで案内して頂き、納得して購入することができました。
担当者さんに背中を押してもらえたことで購入する決断ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入されたマンションですが、私自身とても好きな物件でしたので、素敵なお客様にお住まい頂けたらと思っておりましたので、F様がお住まいになられることをお決めになられた際は本当に嬉しかったです。
お子様が遊べるくらいのスペースのある広いリビングですので、これからもご家族で仲良く楽しくお過ごし頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

D様
D様 2017年12月25日

本当に、ありがとうございました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
現地でオープンハウスをされている所を偶然通りかかり、17時すぎているところ、親切に対応してくださり内覧させていただきました。
以前から気になっていたマンションだったのですが、立地の条件などがとても理想的だったので、とても嬉しかったです。
ただ、実際に購入することを事前に検討したり(引越しや資金のこと、購入のための知識なども全くなくて・・・)準備を何もしていなかったため、スケジュールがとても厳しかったです(慌ただしかった)。
そのため、購入までのスケジュール、リフォームのことなど不安に思うことがあり、あまり知識もなく色々とご迷惑おかけしてしまったかと思います。
リフォームの件は、専門の担当者の方にも相談に乗っていただき、結果的には、リフォーム会社の担当の方々にもお世話になり、大変満足のできる住まいに年内に、こうして引越すことができて、嬉しく思っています。
分からない事にも、丁寧に教えてくださり、本当に、ありがとうございました。
感謝の気持ちをずっと忘れずに、お家を末永く大切にして過ごします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入につきまして弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
不動産はご縁ものと良く言われますが、D様と今回ご購入いただきましたお部屋はまさにその言葉がぴったりなご契約であったと思います。
私も、売主様もD様にご購入いただけ本当にうれしく思いました。
スケジュールが厳しかった点においては大変申し訳ございませんでした。もっと配慮をすべきでございました。
そうした中でもご満足いただける結果となったのはD様にいつも迅速にご対応いただけたからと思います。改めて御礼申し上げます。
今回のご契約のみならず今後とも何かございましたらD様ご家族のお手伝いをさせて頂ければと存じます。
この度は、本当にありがとうございました。

F様
F様 2017年12月19日

ありがとうございました

担当者さんがとても分かりやすく良い感じでご対応下さったので、スムーズにトラブルなく進むことができたと思います。
また何かご相談したい時は、ご連絡させて頂きます。
ありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
他社と競合する中で、私にご連絡を頂けたことにつきましては、非常に嬉しく思っております。
F様がお忙しい中、銀行とのやりとりなどでご協力してくださいました御蔭で、無事にご決済までたどり着くことができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年12月18日

ありがとうございました

大変お世話になりました。
対応等もていねいにしていただき、スムーズに売却できたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。こちらこそ大変お世話になりました。
1回のご案内で2件の案内、お申込みをいただけるほどT様ご夫婦がお部屋を丁寧にお使い頂いていたこと、おしゃれな内装のおかげでスムーズな売却に繋がったと思っております。
遠距離のお引越しもお疲れ様でございました。
また、ご自宅の近くに行く際はご挨拶させていただければと思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
改めてではございますが、この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

W様
W様 2017年12月6日

早期に決着する事が出来ました

藤が丘限定でマンションを購入するにあたり、早期に住んでいたマンションを売却する必要がありました。
その際に御社の担当者の方から買取りのご提案を頂きまして、早期に決着する事が出来ました。
様々な点でのご提案、アドバイスに感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却に弊社買取のお話で進めさせて頂きました。
お荷物、家具の処分等も含めてお手伝いが出来て良かったです。
ご体調のこともあり、ご負担も減らす事が出来ればと考えておりました。
また、これからもご近所ですので、引き続き、宜しく御願い致します。

K様
K様 2017年11月21日

細かい相談事も親身にご対応いただいた

細かい相談事も親身にご対応いただき、大変気持ち良く取引きができました。
不動産の取引きは初めてだったため、不明点が多くありましたが、一つ一つ丁寧かつ迅速に回答いただけました。
また、物件情報についてもプロならではの視点で解説いただき、大変勉強になりました。
他にも客である私の都合を第一に考えていただき、柔軟にご対応いただけたのが印象的でした。
非常に満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
一度、お申し込みをした不動産が購入できず、不動産購入を見送るお話もある中で、違う物件を気に入っていただきお申込みいただけたことを大変うれしく思います。

K様にもご多忙の中で、不動産案内や必要書類の準備などご対応いただき、無事に取引が完了できました。本当にありがとうございました。

またお近くですので、いつでも何かお困りのことなどございましたら、お気軽に当社にお寄り下さい。

N様
N様 2017年11月1日

根気よくいつも笑顔で迅速に動いて下さいました

良かった点については、既に個別項目で回答しています(殆ど5点評価)ので、他に文言にすると、1)兎に角、機敏であること、2)理解力が優れていること、3)関連情報が豊富のみならず、追加して後刻送って貰えたこと、4)プロフェッショナルの一語につきる!!そういう感じです。
悪かった点は、お世辞じゃなく、全くありません。
…と、言うのは、担当者さんは約4年前に、子供の物件購入でお世話になり、其の後も、我々夫婦がその近所への移住希望を伝えて約2年。
本当に根気よく、いつも笑顔で迅速に動いて下さいました。
紹介物件にNOを出した時も不快な反応をされたことは皆無です。
若い(?)に似合わず、よく練れた方です。
今回も手持ちの小さなマンションを売却して頂き、その折に、移住の気持を伝えたところ、遂に見つかりました(成約は、来月ですが…)。
私は長年、人事の責につき、若い方々を育成してきましたが、超A級の営業マンだと思います。
人財は、他社から見ても育成費用のかからぬ人財ですから、御社でキャリアビジョンを達成なさることを祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂きありがとうございました。
これ以上ないというぐらい、お褒めの言葉を頂きまして、本当に嬉しく、営業マン冥利に尽きるという気持ちでございます。本当にありがとうございました。
いつも笑顔でと頂いておりますが、御主人様のお人柄のおかげです。私も会えるのをいつも楽しみにしておりました。
このような気持ちでお客様に相対することは、仕事を楽しく進める事ができ、また幸せな事もでもございます。またお移り先のお手伝いもさせて頂き嬉しく思います。
ご近所になりますので、これからも何かございましたら、ご遠慮なくお知らせ頂ければと思います。何卒、宜しく御願い致します。

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