表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
群を抜いて印象に残るご対応をしてくださいました
このたび複数の土地を相続し、売却を進める中でいくつかの不動産会社に問い合わせや契約を行いました。
その中で東急リバブルの担当者様は、群を抜いて印象に残るご対応をしてくださいました。
何よりも、人としてのあたたかさと誠実さがあり、常に明るく親切に接してくださったことが大変心強かったです。
実務経験に裏打ちされた的確な判断力と対応力があり、売却の手順や必要事項についても、分かりやすく漏れのないよう丁寧にご説明くださいました。
こちらからの質問にも常に適切かつ迅速にご回答いただき、メールやお電話でのこまめなご連絡もありましたので、売却完了まで不安や不満を感じることは一度もありませんでした。
他社様では、連絡が滞ることや事務的で冷たい印象を受けることもあり、対応に不安を感じる場面もございましたが、担当者様にお任せした２件の土地売却はいずれも非常にスムーズに完了いたしました。
今後、他の土地を売却する機会がありましたら、ぜひまた担当者様にお願いしたいと考えております。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のお取引を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お手続きに関する私の対応に温かい評価を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
不動産売却という大切なお取引において、ご不安に繋がることのないよう、常に「即レス」と「論理的な分かりやすさ」を意識して取り組んでまいりました。
今回は複数人で不動産を保有されており、時には束ねるのが大変な場面があったかと思いますが、
窓口になって皆様を繋いでいただき大変助かりました。
お取引はひとつの区切りを迎えますが、今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
寄り添った対応をしていただき大変満足しました
売主の気持ちに寄り添った対応をしていただき大変満足しました。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、無事に取引完了でき、改めてこの場を借りて御礼をさせて頂きます。
ご相談から取引完了まで、私の至らない点により、ご心労をかけてしまったと存じますが、大事なご資産の売却のサポートをでき、嬉しく思っております。
今後に関してもご不明点含め、お気軽にご相談頂ければと存じます。
丁寧なご対応で安心して取引できました
丁寧なご対応で安心して取引できました。
センターからの返答
この度は、N様のご自宅売却のお手伝いを弊社にて行わせて頂き有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信も有難うございました。
N様に最初に査定依頼を頂いてから半年以上間が空きましたが、私を覚えて頂いてくださり感動でした。
本来、私共がお客様へ感動をご提供差し上げなければいけないのに申し訳ございません。
お取引では、スピードと正確さでご負担をお掛けしないように心掛けさせて頂きました。
最終的にはお喜び頂けたことで恩返しできたと思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。
物件チラシのポスティングを頑張ってくださった
担当者Ａさんと担当者Ｂさんに対応してもらいました。
担当者Ａさんは業務経験が浅いということもあり、担当者Ｂさんが主に対応していましたが、いつも丁寧に説明や提案をしてくださいました。
担当者Ａさんも暑い時期に物件チラシのポスティングを頑張ってくださったそうで、ありがとうございました。
東急リバブルというと大手の不動産会社であり、失礼ながら横柄な対応をされるんではと心配していましたが、全くそういったことはなく、安心してお任せすることができました。
契約が決まった際、センター長さんから直筆のお礼のお手紙もいただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様の大切なご資産の売却のお手伝いを弊社にて行わせていただきありがとうございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信もありがとうございました。
担当として、会社として、仕事を評価していただけたことを嬉しく思います。
私事にはなりますが、私にとって初めてのお客様がS様でして、仕事の中では不慣れな部分も出てしまい、申し訳ございませんでした。
S様が笑顔で私の話を聞いてくれたり、優しくお声がけいただけたことがとてもありがたかったです。
S様のお取引をサポートさせていただけたこと、とてもうれしく思います。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
提案もよく満足している
提案もよく満足している。
中古を購入したので、購入に合わせてリフォームについてもある程度紹介してもらえると、もっと助かったと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいたお言葉を真摯に受け止めて、今後の営業活動に活かして参りたい所存です。
お困り事ございましたら、お気軽にお申し付けください。
安心して家の売却ができました
初めての経験で最初は不安がありましたが、担当の方が親身になって相談にのって下さり連絡も密にくださったので、とてもスムーズに安心して家の売却ができました。
又、引っ越し業者やリフォーム会社等も紹介があり、アフターケアもきめ細かになされていて助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却を、お手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
必要書類のまとめを教示いただいた
対応が大変よかった。
必要に応じて、自宅へ来られた。
予定表を提示され、必要書類のまとめを教示いただいた。
契約後、新たな新居の役所へ案内していただけるものと勝手に予定していましたが、結局自分で役所へ。
勝手な誤解かも。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社を活用いただき、誠にありがとうございました。
W様の多大なるご協力を頂き、無事に取引が完了することができ、安心をしております。
お引越しまでの期間があり、少しでもご不安にならないよう努めておりましたが、いかがでしたでしょうか。
お引渡し後の住所変更に関して私の認識の違いがあり、ご心労をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。
今後もご不明点やご質問等あれば、スピーディに対応をさせて頂きますので、今後ともお付き合い頂けると幸いです。
押し付けるところがなく相談しやすかった
対応に押し付けるところがなく、相談しやすかった。
センターからの返答
この度は、弊社で売却のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
またご丁寧にアンケートのご返信も有難うございます。
S様にご売却のご相談を頂いたときからの事を鮮明に覚えております。
何より素敵なご夫婦様だと思ったのが第一印象でした。
結果的に当初描いた通りのお手伝いができ、S様ご夫婦様にお喜び頂けたかと思います。
その点が何より嬉しく、買主様にも恵まれ仲介冥利に尽きるところでございます。
今後もＳ様も買主様もお近くにいらっしゃいますのでお見掛けしたらご挨拶させて頂きます。
引き続き今後とも宜しくお願いいたします。
わかりやすく丁寧にご対応して頂きました
リバブルさんの担当者の方はいつもわかりやすく丁寧にご対応して頂きました。
お人柄も誠実で、安心してお任せすることができまして、心より感謝致しております。
改めて、無事に売却が終わりましたことに御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社藤が丘センターに大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
おかげさまでご契約からご決済までスムーズに進められました。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。何卒宜しくお願い申し上げます。
順調に取引が進みました
担当者さまに連絡しました時に出られなかった時、お忙しい中すぐに気が付いていただき連絡をいただきました。
その様なやり取りが数多くありましたおかげで、順調に取引が進みました。
又、領収書等をいただいた時も、申告の関係で私がしなければならない案件をコピーしてくださり、送付してくださいました。
本当に助かり、ありがたく思っています。
今後もぜひ色々な相談等お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのご売却をお選びいただき誠に有難うございます。
また、ご丁寧にアンケートのご返信も頂き有難うございます。
A様が代表をされて他のご姉妹３名様の窓口をされていたことを凄く尊敬しておりました。
皆様４名様が集まられた場は凄く華やかで賑やかで私まで楽しい気待ちにならせて頂いたことを今でも覚えております。
無事お引渡しも終わりましたが、まだ確定申告がございますのでお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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