表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社のほうが安心できると思いました
結果において満足です。
買主側の仲介業者と比較しても、貴社のほうが安心できると思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきました。
大変なこともたくさんありましたが、ご売却がスムーズに進むようご協力いただけたことに感謝申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉は、私たち仲介会社にとって最高の誉め言葉だと思っておりますので、とても嬉しいです。
今後はユーザー様となりますので、何かお手伝いできることやお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
これからも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
質問に対して迅速に回答していただいた
メール等での質問に対して迅速に回答していただいた。
センターからの返答
S様、この度は寒川町の不動産のご売却をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
遠方にもかかわらず沢山のご協力をいただき、
ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
情報も十分に持っていて安心して任せられた
親切丁寧な対応が好感を持てた。
又、知識や情報も十分に持っていて、安心して任せられた。
仕事に対する姿勢も前向きで積極性が感じられ、人柄が良かった。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができて良かったです。
また、お褒めの言葉を預かり光栄です。
今後、何かあればお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
情報や方法を先回りして提供し提案いただく
顧客の問題解決に、的確な情報や方法を先回りして提供し提案いただくなど、いつも寄り添ってくれたので、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、心温まる素敵なコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご案内の際や打ち合わせの際も、いつも親身にご協力いただいたおかげで無事に引渡しを迎えることができました。
不動産のお取引は完了いたしましたが、今後も何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
S様の今後のご活躍とご健勝を、心よりお祈り申し上げます。
ご提案やアドバイスを頂きありがとうございました
担当を引き継ぎしていただいてから、売却まで非常にスムーズに対応していただきました。
早期売却を希望しているこちらの意図を汲んでいただき、色々なご提案やアドバイスを頂きありがとうございました。
同じ担当者が対応して頂けるのであれば、是非次回の機会あればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきました。
前任から引継ぎをさせていただき、担当者が変わりご不安だったと思いますが、最後までお手伝いさせていただけたことに感謝申し上げます。
A様とは年が近く、プライベートな話もしながら担当させていただけたので、お伺いすることがいつも楽しみでした。
また、早期ご売却をということで、価格は想定よりも下がってしまいましたが、スムーズに進めることができて良かったと思っております。
A様からいただいたコメントに、「同じ担当者が対応して頂けるのであれば、是非次回の機会があればお願いしたい」とありますが、私にとって最高の誉め言葉です。
今後仕事の中で他のお客様にも同様のお言葉をいただけるよう頑張る所存です。
また何かご相談やお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
最後まで担当させていただき、本当にありがとうございました。
親切で任せて良かったです
はじめに付いた担当者さんは、打ち合わせの日に体調不良で引き伸ばしになってから何の連絡も無く、こちらから連絡しないと連絡も無く、契約を辞めようと思った。
担当が代わり、引き継いだ担当者の方はとても良く、親切で任せて良かったです。
センターからの返答
K様、この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
前任の担当者にてご不安な思いにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後同様なことがないよう、再発防止に努めてまいります。
この度はありがとうございました。
遠方からでも駆けつけてくれてありがたかった
遠方からでも駆けつけてくれてありがたかった。
説明もわかりやすく、落ち着いていて安心でした。
センターからの返答
F様、身に余る光栄なお言葉をいただき、ありがとうございます。
距離の壁を感じさせることなく、安心してお取引を進めていただくことが私の使命だと考えておりました。
「説明がわかりやすく、落ち着いていた」という評価を励みに、これからもお客様一人ひとりに寄り添ったサポートを続けてまいります。
売却後も、何かお困り事がございましたら、いつでも遠慮なくご連絡下さい。
細かく教えてもらえた
丁寧。
細かく教えてもらえた。
センターからの返答
O様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初よりご丁寧にご対応いただき、円滑に販売活動を進めることができました。
無事にご希望の条件で成約を迎えられましたこと、担当として心より嬉しく存じます。
新生活の益々のご多幸をお祈り申し上げます。
交渉と調整を行ってもらい非常に助かりました
良かった点
引き渡し条件に、私有地へのライフラインの工事許可の交渉と調整を行ってもらい、非常に助かりました。
また途中経過も報告があり、状況判断することができた。
売却までの手続きを記載したパンフレットがそろっており、現地の不動産会社では口頭による説明が多く、場当たり的に対応されている感があったが、事前にこれから起こることを理解することができて参考になった。
文書量が多いので、ほしいところを判断してから確認する必要はあった。
悪かった点
売却情報を公開している物件への問い合わせが無い時期が続きました。
売却価格を更新する提案がもう少しあったほうがよかった。
当初価格が高かったかもしれないが、売却価格の調整検討に苦労しました。
都度提案または相談に乗ってもらえると助かりました。
センターからの返答
私有地の交渉などは不動産取引の中でも特にデリケートな部分ですが、「非常に助かった」というお言葉をいただき、担当として大きな自信となりました。
また、パンフレットの活用についても貴重なご感想をありがとうございます。
価格調整のご提案が不足していた点につきましては、O様からの「もっと相談に乗ってほしかった」というお声を真摯に受け止め、チーム全体で改善に取り組んでまいります。
この度は、大切なご縁をいただき本当にありがとうございました。
また何か、お困り事がございましたらご連絡いただけますと幸いです。
近くの営業所で打ち合わせをして下さった
こちらの都合に合わせて近くの営業所で打ち合わせをして下さったり、思っていた以上に早く売却ができました事は担当の営業さんのおかげととても感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は、大切なお住まいの売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
物件の条件が良かったこともあり、早期売却が出来て、K様のお役に立てた事を非常に嬉しく思います。
お忙しい中、打ち合わせのお時間を調整いただくなど、
売主様のご協力があったからこそ、スムーズに販売活動を進めることができました。
また不動産の事で何かございましたら、お声掛けいただけると幸いです。
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