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とてもお世話になり、ありがとうございました
とてもお世話になり、ありがとうございました。
最後の売買代金決済引渡しの時、他の契約と時間がかち合ったとの事でしたが、できれば時間をずらして途中退席しないでやってもらえたら良かったと思います。
センターからの返答
W様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
W様にご協力頂いたお陰で、無事にお引渡しをすることができました。
誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
宜しくお願い致します。
細かい質問にも、端的に明快な回答を頂きました
１０社以上の仲介会社とも打合せを行いましたが、貴社担当者さんとの出会いは驚きの連続でした。
こちらからの細かい質問にも、端的に明快な回答を頂きました。
契約までの短い期間にも、敷地の不利な条件を正確に説明して頂きました。
また契約以降も、土地の不動産価値を向上させることに注力して頂き、感謝しております。
売主と買主の立場に対して中立であり、両者の要望に応えるべく、誠心誠意、ベストな答えをさがそうとする所もすばらしいと思います。
東急リバブルさんに対するお願いとしては、売主の仲介と買主の仲介を兼ねることが顧客満足の妨げにつながることをご理解頂き、対応策を検討頂きたいです。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
契約前にご確認事項が発生してしまい申し訳ございませんでした。
ただ無事にご成約いただけたのもA様にご協力いただけたからと認識しておりますし、コロナ禍の状況のなか、いろいろご協力をいただき感謝しております。
素敵なお住まいを建築されることを楽しみにしております。
また、何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
ご対応も迅速且つ丁寧で好感がもてました
他の大手業者と違い、押しが強くないところに安心感を持ちました。
ご対応も迅速且つ丁寧で好感がもてました。
私共の住宅ローンに関する知識が乏しかったこともあり、ローンについてはややわかりにくい点はございました。
ローンの知識に乏しい顧客用に、簡単な資料をご用意頂けるとありがたいと思いました。
総じてとても親切にご対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
感謝やお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
もしお知り合いの方のお手伝いができる機会がございましたら、S様のようにご満足して頂けるよう精一杯頑張ります。また建物の完成楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問に対し、誠実に対応していただいた
・質問に対し、誠実に対応していただいた。
・確定申告のプロセス並びに調査をしていただき助かった。
・完了が昨年中に終らなかった。
・必要な資料の準備・証明等を効率良く行なえなかった。
いつまでに何をどう準備するかのマニュアルがあると良い。
概ね満足です。
※共有者が遠隔地のため、連絡や情報の開示がなく、不満があったようです。
センターからの返答
この度は、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
測量関係で予定のスケジュールから大幅に遅れてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
書類の取得や現地でのお立合いでＴ様にもお手続きをご協力頂いた結果、最終的には無事に引渡しを終えることができ良かったです。
ご指摘を頂いた点については今後活かしていけるよう反省をし、改善をさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
細やかな気くばり、しつこくない
細やかな気くばり、しつこくない。
必要なことをきちんと対応。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
今回はご子息様ご家族のお住まい探しをお手伝いさせて頂きました。
当初お声がけを頂いてから約１年、ご紹介の中でご家族のお住まい方等を伺い、一緒にお住まい探しを出来たことは、私にとりましてとても大切な経験となりました。
新しいお住まいでの生活の中で、ご家族の楽しい思い出がたくさん積み重なることを心よりお祈り申し上げます。
無茶な要求にも懸命に対応してくれた事に感謝！
営業対応が素晴らしく、無茶な要求にも懸命に対応してくれた事に感謝！
センターからの返答
M様、この度は、あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
マイホームを建築する中で、”土地”はかなり重要なポイントになるかと思いますので、その中でご満足いただけて大変うれしく思います。
建物が完成した際には、お邪魔させてください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
よい担当者にめぐりあえたと感謝しています
今回の取引では、新築建売物件、中古物件、土地のそれぞれについて半年間に渡って様々なアドバイスをいただきました。
その結果、希望の条件を満たした土地を仲介していただくことができました。
担当者の方には最初に中古物件の問い合わせを通じてお会いしましたが、問い合わせ物件だけでなく条件の近いいくつかの物件をすぐに見つけ、紹介していただけました。
その時は、購入には至らなかったのですが、数ヶ月後にあらためて土地も含めた選択肢で探した際に再びお世話になりました。
この時にはそれまでのやり取りを踏まえた上で、私どもの条件に合った物件について、売り主とも積極的に交渉していただき、ある意味私達以上にがんばって下さいました。
また、家造りについても最適な業者探しにご協力いただきました。
よい担当者にめぐりあえたと感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
いろいろとご迷惑をお掛けしましたが、無事にお引渡しまで完了したこと、うれしく思います。
建物の完成を楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
期待に十分に応えて下さり、感謝致しております
貴社、東急リバブルには、数十年前から度々お世話になっておりました。
先ずは、二十数年前に田舎の古い家・屋敷の処分に困っていた時に、市が尾支店に立寄ってみました。
そこでは面倒な現地調査や良き御指導を頂き、とても助かりました。
次は十数年前にあざみ野支店にて、その近くに狭いながら月極め駐車場を開くに当り、適切な御支援により、やはり有難い思いでした。
その様な事情もあり、此の度はその駐車場を含む土地の売却を安心してお願いすることができました。
その結果は、御担当の方には約１年８ヶ月に渡り、いろいろな相談に気持よく対応して頂きました。
そして、こちらの期待に十分に応えて下さり、感謝致しております。
また機会がありましたら、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
大切にされてきたご資産のご売却についてお力になることができ、大変嬉しく思います。
最初にご相談を頂戴してより時間が経過してからも、快くお話のお時間をいただき、誠にありがとうございました。
またこのようなご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、今後とも宜しくお願い申し上げます。
子供の相手をしてくれるなど、非常に助かりました
今回、注文住宅を建てるための土地を購入しました。
他社にも相談したことがあったのですが、その担当者の態度が悪く、妻が「ここにはお願いしたくない」と言うくらいでした。
そのような中、貴社にお願いすることになったのですが、店舗のスタッフの方々も感じが良く、打ち合わせの間も少し子供の相手をしてくれるなど、非常に助かりました。
週末は子供の方から「リバブルに行きたい」と言ってくるほどでした。
担当者の方も、都度こちらの意向に沿った提案をしてくれて、レスポンスも早かったと思います。
最終的な金額の折り合いも、うまく先方と交渉してもらい、こちらの予算内で購入することができました。
いい意味で営業してこない(すぐに契約の話に持っていかない)ところも私達には好印象でした。
今後、もし機会があった場合には、また貴社にお願いすると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
地域の特性や街並みを含めてエリアをご案内させて頂く中でK様のお考えの生活スタイルや好きな街並みのイメージをつかむことができ、K様目線でご条件に合う土地をお探しすることができて良かったです。
近隣にスーパーや公園もあり、奥様やご子息様も快適にお住まい頂けるかと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。