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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年5月12日

すばやい対応で満足しております

希望の物件を早く対応頂き、たすかりました。
このご時世にもかかわらず、すばやい対応で満足しております。
このタイミングで早く物件と引越ができたことを感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご希望の不動産をご紹介でき、Y様に喜んで頂く事ができまして、私も嬉しく思います。
また何かお力になれる事ございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

4
F様
F様 2020年5月7日

フットワークは良いと感じました

もう少し専門家の立場から色々とアドバイスを頂けると良かったと思います。
ただ、フットワークは良いと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
私からのご提案やアドバイスなどが少なかった点、申し訳ありませんでした。
様々な不動産を扱っておりますので、プロの立場としてしっかりお客様にご提案ができるように精進して参ります。
何かお困りのことがありましたら、しっかりとご提案させて頂ければと思いますので、またご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年5月1日

どの質問にも親切・丁寧に答えてもらいました

初めての土地購入で不安が多かったですが、どの質問にも親切・丁寧に答えてもらいました。
また、とても勉強されていると思い、安心して任せることができました。
とても良い人に担当してもらえて、良い買い物ができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、芦屋センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また有難いお言葉を頂き非常に嬉しく思っております。
Y様とは初め、住宅展示場のハウスメーカーの方からご紹介頂き、土地のご紹介をさせて頂いてたという経緯でしたが、直接ご質問やご要望をお話頂けたので、こちらもスムーズにお答えすることができました。
これから新築の建築をされるので、とても楽しみに思っております。
お住まいになられた後でも、ご不明点や不安なことがありましたらいつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月11日

担当者の対応が良かった

担当者の対応が良かった。
センター長の人柄が良かった。
他のスタッフも対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は芦屋センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お任せ頂いてからすぐに良いご縁をつなぐことができ、大変うれしく思っております。
お引越しのお手続きなど、M様に迅速にご対応頂けましたおかげで、スムーズにお取引を終えることができました。
今後も不動産に関するお悩みがお有りの際は、ぜひ芦屋センターをご利用下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月7日

はじめての物件購入でしたが、安心してお願いできた

今回物件を探すにあたり、何社か問い合わせをさせて頂いたのですが、貴社担当者さんが一番対応が早く、質問に対する返答もすぐに頂けたので、はじめての物件購入でしたが、安心してお願いする事ができました。
私も仕事で営業をしているので、見習いたいと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
安心してご購入頂けたとのことで非常に嬉しく思っております。
M様には、ご契約に進むまでのお手続きにおいて、柔軟にご対応頂きましたので、スムーズにお取引を進めていくことができました。
今後ともお困りのことがありましたらいつでもご連絡ください。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月17日

遠隔地の対応でしたが、電話・メールで適切に対応

依頼した物件が関西で、私の居住地が関東である為、直接の面談及び手続きは5~6回で済ませました。
遠隔地の対応でしたが、電話・メールで適切に対応していただき、無事売却も終了しました。
次の物件もまたお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は芦屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様におかれましては、お住まいが遠方となりお取引に際してご協力頂きましてありがとうございました。
また不動産のご用命のお声掛けをお待ちしておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月17日

問題解決も積極的に行ってもらえました

売却価格や手数料など他社さんと比較して一番良かったと思います。
こちらの要望にも答えて頂き、問題解決も積極的に行ってもらえました。
担当者さんはとても親切な対応の方で、大変満足しています。
今後も売却、購入にかかわらず、利用させて頂きたいと思います。 

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社でお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お伺いした際に、貴重な品々を拝見させて頂き感動致しました。
ご要望にお応えできるよう頑張りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月6日

丁寧な説明でよく分かりました

丁寧な説明でよく分かりました。
東急リバブルにして良かったです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の購入に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご購入いただいたお部屋は、当初ご紹介した際に内覧しないというご判断をしていただいた物件でした。
今回のお取引で自分自身も図面だけでは物件の良さが伝わらないということを、改めて認識することができました。
まだ売却の手続きが残っておりますので、最後まできっちり進めたいと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2019年10月18日

担当者の方が段階を踏んで販売活動をして頂いた

今回、自宅売却と購入が同時だったため色々不安もありましたが、担当者の方が段階を踏んで販売活動をして頂いたので、売出しから短期間で売却することができました。
また、売却に際して不明点など丁寧に教えて頂き、売却する側と同じ視点に立って商談を進めて頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、買替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
売却が決まってから家探しを行い、大変だったと思います。
困ったことがありましたら、今後もお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2019年10月18日

的確なアドバイスで、短期間で売却と購入ができた

今回、自宅売却と購入が同時だったため色々不安もありましたが、担当者の方の的確なアドバイスで、短期間で売却と購入ができました。
物件紹介も、こちらの希望・要望をちゃんと把握されていたので、購入が驚くほどスムーズに進みました。
購入に際し、少し迷うこともあったのですが、担当者の方に納得のいくアドバイスを頂いて、良い意味で背中を押して頂けたと実感しています。
ただひとつ残念な点ですが、今回購入物件の駐車場の場所(駐車場の中での位置)が知らされていなかったので、引越をした当日に管理人から教えられたことです。
この駐車スペースが、かなり遠方だったことが引越当日にわかったので、初めからわかっていれば他物件との比較材料になったと思います。
やはり物件紹介の際に、駐車スペースはここですと明示されるべきだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お取引誠にありがとうございました。
マンションの駐車場に関しては申し訳ございませんでした。私も管理人から聞きましたが、もう少し調べておけばよかったと反省しております。
また困ったことがあればご相談ください。ありがとうございました。

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