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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2022年9月29日

価格査定は現実的で値付にとても参考になります

担当者様の販売活動の随時報告は、活動している確証としてとても信頼できました。
また、物件の価格査定は現実的で、値付にとても参考になります。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してお取引して頂くことが出来まして、私も大変嬉しく思っております。
また私で何かお力なれる事ございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2022年8月24日

担当者さんの対応がよかっただけに残念です

担当者さんは、丁寧な対応でとても好感がもてました。
高槻店の店舗内は綺麗で良かったが、高槻店の方々全員と言っていい程愛想もなく、私語も目立ち、不愉快に思った。
場所の提供だけしてるつもりかも知れないが、商談中の部屋の前を通る度に人の事をじろじろ見て、電話片手に大きな声で話していて、とても不快に思いました。
サービス業として人との関わり方を再教育して下さい。
担当者さんの対応がよかっただけに残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から、当センターおよび高槻センターをご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、全社としてご指摘頂いた内容を共有致しまして、再度ご接客時のマナーや店舗スタッフの対応の見直しを行って参ります。

M様
M様 2022年8月9日

丁寧且つ早い対応をしてくださいました

丁寧且つ、早い対応をしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の大事にされていたご自宅について、ご理解頂けるお客様にご購入頂き、非常にうれしく思っています。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、是非ご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
R様
R様 2022年8月8日

ありがとうございました

このたびは、東急リバブルと担当者様に御縁があり、売却できました。
ありがとうございました。
悪かった点は、まったくありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またなにかお役にたてることがございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

1
S様
S様 2022年8月2日

買主に寄り添いすぎている

買主に寄り添いすぎている。
親身ではない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にはご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、不動産仲介業者としてあるべき姿を再認識致しまして、業務内容を改善させていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月1日

全般的に良かった

全般的に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
売出から少しお時間は掛かりましたが、お忙しい中でもY様にご協力を頂いたお陰で、無事成約することが出来ました。
また、早めにご準備頂いたお陰でお取引もスムーズに進めることができ、本当にありがとうございました。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月25日

安心してお任せすることができました

担当者さんにはとても良くしていただき、安心してお任せすることができました。
いつも迅速に対応いただき、フォローの連絡もくださり、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買替でしたが、先にご購入の方の契約をしていいただき、ご心配されたかもしれません。
今回良いご縁があり、すぐに契約できて、私も安心しました。
お引き渡しまでは長かったですが、無事に引渡しまで進み感謝しています。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2022年7月20日

ゆっくり話してほしかった

大変よかったが、私は少し耳が遠いので、ゆっくり話してほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、芦屋センターをご利用いただきありがとうございました。
数あるご相談会社様の中から、私を売却のパートナーにお選びいただけた事、非常に嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉とご指摘も頂戴いたしまして、ありがとうございます。
頂戴いたしましたご指摘を踏まえ、自身のスキルアップに努めてまいります。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、是非ご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2022年7月19日

思っていたより高額で売れた

思っていたより高額で売れたのでよかったです。
同じ様なことがあっても、またお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
また、不動産についてご相談等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年6月17日

対応が大変良かった

対応が大変良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
M様には遠方からお越し頂いた際に、その日のうちに販売のご依頼を頂くことが出来たので、当方もすぐに販売活動を進めることができ、比較的早くご成約することが出来ました。
また当社のキャッシュレスサービス等をうまく活用いただくことができ、何度もこちらへお越しいただくことなく、スムーズにお取引を進めることできました。
有難うございます。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

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