表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2026年4月2日

いつでも親身に対応いただき、期待以上でした

不満なく、いつでも親身に対応いただき、期待以上でした。
満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力のお陰で、無事お取引完了出来、大変良かったです。
初めてのマイホーム購入にお手伝い出来、良かったです。
また不動産のお悩みがございましたら、是非当社へお声がけいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2026年4月2日

親身になって対応していただいたと思います

今回遠方の家の売却と自宅の購入をいずれも貴社にお願いした形と成りました。 
同じ会社とはいえ、エリアの離れた営業所をつないで親身になって対応していただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご自宅のご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のお陰で、無事お取引完了出来、大変良かったです。
また不動産のお悩み御座いましたら、是非当社へお声がけいただけましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
K様
K様 2026年4月2日

基本的にはこちらから聞かないと事態が進まないこと

聞きたい肝心なことと回答が異なることが殆どであったこと、基本的にはこちらから聞かないと事態が進まないこと。
物件の不備箇所について説明が無かったこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私の至らない対応により、K様に多大なるご負担とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、私から先回りして状況をご報告し、疑問点に的確にお答えすべきところ、私の配慮と理解が不足しておりました。
いただいたご指摘を胸に刻み、二度と同様のご迷惑をおかけすることのないよう、
自身の業務姿勢を根本から改め責任を持った対応を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
F様
F様 2026年3月22日

最も信頼できる方だと思いました

最初に担当いただいた方については、5点満点中2点くらいの感覚です。
物件の良さにあぐらをかいていて、ホスピタリティのカケラも感じない方でした。
その後担当いただいた方は非常に満足度が高いです。
何度か不動産取引きの経験がありますが、最も信頼できる方だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
初動の対応におきまして、弊社のホスピタリティが欠如しており、F様のご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘は社内で真摯に受け止め、今後は最初から最後まで全てのお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。

O様
O様 2026年1月23日

接しやすく温かい方でした

何かあれば親身に対応していただき、信頼できる方でした。
また、接しやすく温かい方でしたので、何かあればまた担当していただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社へのご購入のご相談を頂きまして、誠に有難う御座いました。
O様のご協力のお陰でスムーズにお取引が完了することが出来ました。
また不動産に関するお悩みが御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2026年1月1日

話も良く聞いてくださり誠実なお人柄が伺えました

念願の物件を購入でき、喜びを噛み締めております。
初めての不動産購入で不安でしたが、迅速丁寧にご対応いただき、スムーズにお取引ができました。
話も良く聞いてくださり、誠実なお人柄が伺えました。
担当者さんで本当に良かったです。
心より感謝しております。
ますますのご活躍をお祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅のご購入のご相談頂きまして、誠に有難う御座いました。
T様のご協力のお陰で、お取引がスムーズに完了出来、大変良かったです。
リフォームもされるとの事で、完成を楽しみにしております。
また不動産に関するお悩み御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は有難う御座いました。

お客様評価

5
K様
K様 2025年12月22日

大変お世話になりました

担当者さんには購入はもちろんの事、売却に関する悩みにも相談にのって頂き、良き対応をしてくださり大変お世話になりました。
あらためて御礼申し上げます。
他社に比べて品位のあるお仕事ぶりは東急リバブルさんならではなのでしょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、身に余る光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
不動産のご購入は、お客様にとって人生の大きな転換点です。そのため、単なる手続きの代行ではなく、抱えられている不安や細かなお悩みの一つひとつに寄り添うことが、私共の使命だと考えております。
「東急リバブルならでは」という最大限の賛辞をいただいたことは、私個人だけでなく、弊社にとっても大きな励みとなります。
これからも、不動産取引のプロとして誠実さを保ち、お客様に「リバブルに頼んで良かった」と感じていただけるサービスを追求してまいる所存です。
今後とも、不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
そして末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年8月29日

悪い点が一切ない、本当に良い担当者に巡り会えた

初めての物件の購入でわからないことだらけでしたが、担当者様はとても丁寧で、また適当なことを言わずにしっかりとお調べになった上で、わからないことに関することを教えていただきました。
またレスポンスもとても早かったため、モヤモヤした気持ちや不安なことがすぐに解決できたので、すごくありがたかったです。
担当者様のおかげで、とても満足のいく物件にも出会えることができました。
悪い点が一切ない、本当に良い担当者に巡り会えたと思いました。
また機会があればぜひお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、いつも大変お世話になっております。
この度は、大切なマイホームご購入のご相談頂きまして、誠に有難う御座いました。
物件の探し始めから今日まで、数々のご協力を頂きました。有難う御座います。
無事良い物件に巡り合う事が出来、お取引完了出来た事、大変うれしく思います。
また不動産に関するお悩み御座いましたら、何なりとご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2025年8月26日

とても良い方に巡り会えて良かったです

とても良い方に巡り会えて良かったです。
ただ、芦屋センターと岡本センターに提携駐車場がないのが玉に瑕です。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
こちらこそF様とお会いできて、とても嬉しく思っております。
駐車場の件は、申し訳ありません。できるだけお客様にご不便をかけないようにしていきます。
今後とも何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2025年8月14日

質問事項等に親切な対応をしてもらいました

質問事項等に親切な対応をしてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
至らぬ点も多かったかと思いますが、快くご対応いただきまして、大変感謝しております。
引き続きリフォームやご売却に関してもサポートさせていただきますので、ご不明点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
まだまだ暑い日が続きますので、お身体には十分にお気をつけてお過ごしくださいませ。

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