表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望を伝える前に事前に対応いただいていました
担当者さんはフットワークが軽く、こちらの要望を伝える前に事前に対応いただいていました。
全てにおいて期待以上でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルを選んでいただき誠にありがとうございました。
M様とはリフォームのイメージやプライベートのゴルフの話などお話いただき、
毎回お会いさせていただくことが楽しみでした。
今後もM様とは末永くお付き合いをさせていただければと思います。
また親族・ご友人など不動産の売買を検討されているお知り合いがいらっしゃいましたら是非ご紹介お願いいたします。
相手の立場に立って対応してもらえた
不動産売買は大きな決断を伴うものであり、その不安や迷いを受けとめる姿勢が大切かと思います。
これまで、不動産業界は強引になりがちな印象がありましたが、誠実に相手の立場に立って対応してもらえたと思います。
今後もその人、その家族のより良い判断に寄り添っていかれるよう、期待しています。
センターからの返答
この度は、O様のご購入に携わることが出来たこと大変嬉しく、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
O様とは今回のお取引以外でも、これからもお付き合いさせていただければ幸いです。
ご評価いただきました点につきましては、真摯に受け止め今後の営業活動に活かしていきたい思います。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
丁寧に対応してくれた
担当者さんが丁寧に対応してくれたので購入までの流れになったと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
CSアンケートにて温かいコメントを頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
H様のお力添えができましたこと、心より光栄に存じます。
定期的にお会いしてお話しさせていただいた時間は、私にとっても非常に印象深く、心に残るお取引となりました。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、弊社をよろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥで送った内容の回答は早かった
ＬＩＮＥで送った内容の回答は早かったが、訪問、電話で話しをしたことについては、伝わっているのか不安であった。
メモを取られた方が良いかと思います。
途中、急な手続きの要求により慌ててしまったことと、他にあった点で担当者へはご指摘をさせてもらったが、最終的には良い対応をしていただき感謝しております。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
契約～決済までに不手際があったかと思いますが、迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後とも何かお手伝い出来る事がございましたら何なりとお申し付けください。
- 店舗詳細
- お客様の声