売買上尾センター

感謝の気持で一杯です

少子高齢化や空き家現象など、バブル期の不動産神話が崩れ去った現在、市街化調整区域内の持家の売却は、正直、１年以内では無理かもしれないと家内と心配していました。
ところが、依頼後間もなく「条件が合ったら購入を希望するお客様がいます」との連絡を頂きました。
多少の価格変更等はありましたが、契約から色々な手続をタイミング良く進めて頂き、先日、残金決裁を完了致しました。
年内に売却と引っ越しを完了できるとは予想もしていなかっただけに、感謝の気持で一杯です。
これも御社及びご担当者さんの営業活動やネットでの情報活動のお陰と喜んでおります。
まことにありがとうございました。

対応が謙虚で良かった

対応が謙虚で良かった。

欲しい時に的確なアドバイスをいただけた

今回の担当者様には本当に良くしていただき、非常に気持ちの良い取り引きをさせていただけました。
特に、相手の気持ちを汲みつつ、欲しい時に的確なアドバイスをいただけたと思います。
また、もし機会があれば是非あらためてお願いしたいと思っております。
以前お願いしていた「他社Z」とは天と地ほどの対応の差で、正直、会社のスタンスなのか人の違いなのか、全てにおいて良い点ばかりがリバブル様には感じられました。
改めて、本当にありがとうございました。

迅速かつ柔軟に対応して頂きました

この度は、売却のサポートをして頂き有り難うございました。
こちらの申し出に対しても共有して下さり、お客様に対する親切、気配りが信頼してお任せしたくなる気持ちになったのは言うまでもありません。
迅速かつ柔軟に対応して頂きました。
他社にはないサービスを、これからも期待しています。

説明内容もていねいで安心して任せられました

迅速に対応していただき感謝致しております。
説明内容もていねいで安心して任せられました。
とにかく早くまとめていただき助かりました。
本当にありがとうございました。

いつも丁寧な態度で、とても好感が持てました

＜良かった点＞
・販売期間は約1年と思っていた以上に長くかかりましたが、無事に売却することができたのは、担当者AさんおよびBさんのご尽力のおかげです。
どうもありがとうございました。
担当者Aさんには、価格設定やリフォームについてなど、きめ細やかに相談に乗って頂きました。
又、税金のことについてもくわしく教えて下さいました。
いつも丁寧な態度で、とても好感が持てました。
・取り引き終了後に、自宅にお花が届いたことは、うれしいサプライズでした。
＜悪かった点＞
・専任媒介契約をしていたので、売却後にそれまでの販売期間の管理費、修繕費の半分を負担してもらえるのかと思っていましたが、現在は管理費等のコストシェアリングをしていないとのこと。
少し期待をしていたので、最近なくなったと聞いてショックでした。

とても親切丁寧に対応していただきました

アンケートにお答え致しました通り、とても親切丁寧に対応していただきました。
有難うございました。

担当者の方が知らないだけなのでしょうか

①不動産取引時のこと
買主側の金融機関で取引を行ったわけですが、取引当日になって、売り主さん代金は送金ですか、現金ですかとなったわけですが、売り主としては、以前から御社の担当者に、買主には現金を用意するよう伝えるよう依頼をしていたにも関わらず、このようなことになった。
買主がいざ現金を用意しようとしましたら、今度は預金通帳が見つからないということになった。
そこで預金通帳の再発行手続きとなり、午後１時３０分からの取引なので遅くとも一時間くらいで終わるかと思っていたところ、現金が用意でき、そして金額の確認作業、不動産権利書の引渡しが終わったのは午後４時頃でした。
その間当方売主と司法書士さんはただ現金が運ばれてくる迄だいぶ待たされましたわけです。
御社の担当者が事前に、買主側に当日用意する関係書類や現金を用意することを正確にそして確実に伝えてくれたなら、もっとスムーズに取引が終わったのではないかと思います。
確か御社の担当者は、若かったと思いますが、今後のため、誰が担当してもミスが起こらない様に、契約時、取引時にはどの書類が必要なのかの提携の用紙を用意した方が良いのではないでしょうか。
私もですが、司法書士も待ちくたびれた様子でした。
②取引後のこと
取引が終わった後、御社担当者に、取引は現金受領する旨を買主に伝えてもらったのですかと、聞いたところ、意外な返事がかえって来たので唖然としました。
「購入代金を支払う場合、買主側が送金にするか、現金で支払いするかは買主側が決めるのですよ」という回答でした。
買主が送金にしたいと申し出ていたら、当方の送金先の預金通帳等が用意していなかったので、当日は取引きができなかったと思います。
支払方法は買主の意向によると初めから担当者から聞かされていれば、現金の用意について事前に、当方としても相手側につたわったか確認できたと思います。
③取引後のこと（その２）
当方売主として、売却後の譲渡税等気になっていたので、御社担当者に税金に関するパンフレット等ないのかと尋ねたところ、当社には何もありませんとの返事あり。
あまりもの回答に本当にないのですかという質問もできませんでした。
後でセンター長にでも電話しようと思って帰りました。
他の不動産会社では、取引後の税務についての記事があったように思いますが、御社では取引のみで、税務関係についての関係書類は用意されていないのでしょうか。
それとも担当者の方が知らないだけなのでしょうか。
当方で税関係の本を買ったり、税務署に確認すれば良いと思いますが、当方としては、税務署に行く前に、ある程度の知識は入れておきたい気持ちがあります。
ありましたら、来年３月の申告まで期間がありますので送っていただくとありがたいです。

担当者様の迅速な対応に大変感謝しております

担当者様の迅速な対応に大変感謝しております。
相場を見極めた上での価格提示と、こちらからの提案については、冷静な判断と、適切なアドバイスをいただくことができました。
このことは、担当者様の経験と、会社のノウハウが、うまくかみ合い、私共客先の満足度の向上につながっていると感じました。
また、買主様への将来を見据えたコストプランニングの助言を垣間見ることができ、取引き先が一歩踏み出すことができる、さまざまな引き出しをお持ちなんだなと思いました。
最後に、今回売却した物件は、15年前に現在の部長様の仲介により購入したもので、その時分も大変お世話になりましたが、この度も世代が変わり、担当者様に対応いただき、また良きおつき合いをすることができたことに、大変ありがたく思っております。
次回、不動産に関することがありましたら、是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
担当者様、頑張って下さい。

最終的にはとても良い方に買って頂けて安心しました

見学に来て下さる方も多く、とても満足しています。
契約直前にキャンセルになったり、なかなか売却できずにいましたが、根気強く対応して下さりありがとうございました。
最終的にはとても良い方に買って頂けて安心しました。
手ばなすとはいえ、思い出のたくさんつまった家なので、今後も大切にしてもらえるだろうなと思うととても嬉しく思います。
本当にありがとうございました。