売買上尾センター

最後まで礼儀正しくて気分が良かった

最初は別のマンションに興味があり、入居申し込みをしました。
その後もサイトで情報を見てたら当該マンションに興味がわき、掲載されていた別の不動産業者で内見しました。
当該マンションに魅力を感じ、入居申し込み済のマンションをキャンセルするため貴社担当者様に連絡しました。
その際に、「当該マンションを担当者様から購入するのが理想」と伝えたら「可能」ということなので、東急リバブルでお世話になることにしました。
つまり、最初に興味があったマンションの担当の方が貴社担当者様でなかったら、当該マンションはサイトに記載されていた不動産会社と契約していたと思います。
私は仕事柄、店舗用物件も含め複数の不動産業者と関わりがありますが、あまり良い印象がありません。
しかし、貴社担当者様は最後まで礼儀正しくて気分が良かったです。

人柄の良さが感じられました

担当者様にはとても丁寧な姿勢で対応していただき、問い合わせの際にはすぐにお返事をありがとうございました。
誠実に取り組む姿勢と熱意から、人柄の良さが感じられました。
しかしながら、印紙の準備でのミスや見積もりの提示に時間がかかったことなど、実務的な面で担当者個人というよりも東急リバブルとしての教育やフォロー体制がやや不十分なのではと感じました。
また、こちらが確認していなかったのが悪いですが、仲介手数料の割引について問い合わせた際、福利厚生での適応があることは売主様の方は利用されていたように思いますので、一言教えていただけたら助かったのになぁと思いました。
もう一件は、更地渡しにも関わらず、土地を囲むネットについての処分が最初は買主とのことでした。
土地の売買について初めてでしたので、不安に感じることが多かった印象です。
今後も多くの経験を通してさらに成長されることを期待しています。

希望に合った家をスムーズに見つける事が出来ました

物件の情報が豊富で、希望に合った家をスムーズに見つける事が出来ました。
内見の際には細かいポイントまで教えていただき、相談しながら納得して決断できました。
担当者の対応がとても丁寧で、契約手続きの心配もなく、初めての購入でも不安なく進められました。
購入後のアフターフォローもあり、安心しております。
担当者の方は売主さん、もちろん買主の私共にも親身になって相談にのっていてもらえてたと思います。
質問へのレスも早く、ストレスフリーでした。
清潔感もあり、言葉使いも素晴らしく、毎回気持ち良く対応していただきました。
社内教育や企業理念などすべて、担当者の方には備わっているのだと感じていました。
今度ももっと素晴らしい方になるでしょう、と思っております。
ご活躍をお祈り申し上げます。

わかりやすいご説明でした

親切丁寧でわかりやすいご説明でした。
ありがとうございました。

困ったと感じたらすぐ電話をくれて安心できた

相談等乗ってくださった方は、とても丁寧で助かった。
困ったと感じたら、すぐ電話をくれて安心できた。

曖昧ではなく確認してから答えて頂いた

何社か物件を見させて頂いたが、担当者が格別に好印象であった。
質問にも丁寧に答えて頂き、分からない点は曖昧ではなく確認してから答えて頂いたので、大変満足しています。

辛抱強く付き合ってくれました

担当者さんは丁寧な対応で、こちらの話をよく聞いてくれました。
特に、売主さんへの質問や交渉とリフォームの相談では、こちらの考えがまとまらない時も辛抱強く付き合ってくれました。
とても有難かったです。

不安な事項は納得するまでご説明いただけた

細かい要望も丁寧に対応いただけ、手続きも不安な事項は納得するまでご説明いただけた。
また、こちらの都合でたくさんのことをお願いしてしまいましたが、快く引き受けてもくださり、高額な買い物であるのでいろいろと不安でしたが、引き渡しまでスムーズに進められました。

納期内に終わらせてもらい良かった

納期内に終わらせてもらい良かった。

ハウスメーカー側とも連携いただけた

こまめに連絡もいただいて、ハウスメーカー側とも連携いただけたので満足。
担当がお休みの際に、引き継いで別の担当になった際はちょっとした不満があったので、そこはあまり良い感じではなかったかなと思っています。