表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大手という安心感がすごかった
営業担当については、担当者でよかったです。
とにかく安心感がありました。
ご期待に沿えなかったことについては、全くありません。
東急様については、やはり一番は大手という安心感がすごかったです。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産のことでお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応が早く私達を安心させてくれました
知識が豊富で何か不安があった時も対応が早く、私達を安心させてくれました。
今回は色々難題もある物件でしたが、一生懸命頑張ってくださり、担当者さん初めリバブルさんには感謝しております。
また新しい物件のときは宜しくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お引渡し前には、色々とイレギュラーな事がありご不安になられたかと思います。
申し訳ございませんでした。
何とか無事にお取引が完了できたことを嬉しく思います。
また物件をご購入の際は是非ともお声がけいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
不安なく購入ができました
現在賃貸で住んでいる物件の購入でしたので、通常とは違う流れでしたが、分かりやすく説明していただき、不安なく購入ができました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にてご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき身に染みる思いです。
微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
今後もご相談ごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
早く売却を決めてくれた
早く売却を決めてくれたこと。
センターからの返答
この度は、思い入れのある不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社売却サービスを活用することで、売出し条件のままスピーディーに成約できたことを嬉しく思います。
今後とも不動産にまつわるご相談事がございましたら、気兼ねなく申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応いただいた部分も多かった
これまでのご対応について、いくつか気になる点がありました。
やり取りの中で、仲介手数料のご相談、リフォーム業者のご紹介、値引き以外のご提案や変動金利のシミュレーションなど、こちらの要望を十分に汲み取っていただけていないと感じる場面があり、少し不満を覚えることが多々ありました。
また、内容が複雑になるとすぐにお電話をいただくことが多く、こちらとしては記録が残らず確認しづらい場面がありました。
できればメールでのご連絡を中心にしていただけると、より安心して進められたように思います。
全体として丁寧に対応いただいた部分も多かったので、今後さらに購入者に寄り添ったご提案やコミュニケーションをしていただけると嬉しいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
T様への配慮が足りず、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速に対応をいただき、安心感を持てました
誠実さと、質問に対してはスピーディーに回答があり、満足はしています。
また、組織として顧客の質問や購入に関する課題に迅速に対応をいただき、安心感を持てました。
期待に沿えなかった点は、土地の地歴、地盤に関する説明、既存埋設物のコンクリート杭があったことなど、建物そのものに関するテクニカルな情報提供がなかったように思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引を進めていただく中でご指摘いただいた点につきましては、東急リバブルとしてお客様へ提供するサービスの中でも大切なポイントであると感じております。
今後、他事業部との連携力・専門性を向上させ、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
楽しく売買できてすごくよかった
担当の方が話しやすくて、楽しく売買できてすごくよかったです。
また機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
Y様と二人三脚で販売活動をさせていただいた結果、良い買主様とのご縁がございました。
今後もご相談事がございましたら、お申し付けいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧な接客で安心しておまかせ出来ました
明るく丁寧な接客で安心しておまかせ出来ました。
またいつか機会がありましたら、担当者様に対応して頂きたく思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉もいただき、本当にありがとうございます、
そのようなお言葉をいただけることが、私にとっても何よりの励みになります。
今回のご売却は、ご不安なことも多かったかと思いますが、無事に完了し、ご満足いただけたとのこと、私もホッといたしました。
また、ご家族やご友人へのご紹介もぜひお願いいたします。
今後も何かお困りごとがあれば、いつでもお声がけください。
この度は、ありがとうございました。
合わせた対応をしていただけたと感謝しております
貴社のみでしたので比較はできませんが、急いでいたので、それに合わせた対応をしていただけたと感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続き上必要なことなど、いつも早くにご対応いただけましたので大変助かりました。
別件でも構いませんのでご不明点やご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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