売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

購入まで終えることができてホッとしています

「不動産屋さん」には苦手意識があるので、できればあまり関わりたくない、といつも思っていました。
縁あって今回お世話になりましたが、嫌な思いをすることなく購入まで終えることができてホッとしています。

希望や意見も良く聞いてくれました

高齢な私達夫婦にとって、担当者が女性の方だったので少し安心しました。
押しつけがましいところがなく、売り主の希望や意見も良く聞いてくれました。
疑問点など聞きたい事があると、こちらから連絡をして待つ状態でした。
多分、多忙だったとは思うのですが、もう少しまめにとってほしかったです。

経費を引いて手取り額に至るまでの詳細が不明

売却額から各種の手数料、経費を引いて手取り額に至るまでの詳細が不明。
明細書がほしい。

入金した後の確認の連絡が１日遅かったのが残念

購入手続きの際、小さい子を連れていて少しさわいでしまったり動きまわったりしてしまっても、快く対応していただきました。
入金した後の確認の連絡が１日遅かったのが残念でした。
（たぶん休業日だったと思いますが）
司法書士の方の説明が、とてもわかりにくかったです。
あと、話もあまり通じていなかったのか、直前に再度書類を書き直したりということがありました。

営業活動が劣っているとしか思われない

１、売却と賃貸を同時に平行して依頼したが、１年間いずれもまとまらなかった。
これでは専任の意味が無い。
営業活動が劣っているとしか思われない。
２、物件が高額（●●●●万円以上）であり、仲介手数料も高くなるのは分るが、あまりにも高過ぎる。
３％＋●万円等の上限の制限に対し、目一杯を取るのは東急リバブルの社としての方針だろうが、利益優先の会社と判断される。
接客態度は非常に良いのだが、顧客から金を摂取する会社に幻滅を感じる。
悪徳会社である。

プロとして結果にコミットできなかったのは残念です

売却に際して、設定価格での販売ができず、結果として期待できる価格での販売となった。
プロとして結果にコミットできなかったのは残念です。

納得のいく買い物ができたと思ってます

この度は新居探しにおつきあいいただきありがとうございました。
とても親しみやすい人柄とくわしいご説明で大変助けられました。
納得のいく買い物ができたと思ってます。
とくに強引すぎないひょうひょうとした印象なので、こちらも変に気を遣わずおちついて検討できました。
ただ気になった点もありましたので、いくつかお伝えしておきます。
Ｅメールを受けとったら届いた旨のＥメールの返事がいただきたかった。
Z銀行を推されたが、金利が高く結局あわててY銀行にすることになって大変だった。
明らかに不利な条件の銀行を推す意義は何なのか。
「火災保険は必須ではない」と言われたが、必須だった。
これもあわてて入ることになりました。
司法書士を自分で安い所を探して頼んだが、だまっていたら高い代金になったでしょう。
リフォーム済だったが、施行不良があり再工事を要した。
以上です。

申込をすごく急かされるのが納得いかないです

基本的には所長様をはじめ、ご担当者様には親身になって頂き、大変感謝しております。
但し、今回だけではなく、過去の不動産取引を行う際に毎回感じることですが、申込をすごく急かされるのが納得いかないです。
それは、早く申込みをしないと他の人に取られると説明されますが、本当かは分からないですし、不透明だからです。
また、引越し等する機会があれば、ご相談させて頂ければと思います。

話しやすかったのでこちらの要望を伝えやすかった

話しやすかったのでこちらの要望を伝えやすかったです。

アドバイスが欲しかったです

中古物件の購入だったのですが、購入してからわかった事などがいくつかあり（給湯器の場所、台所の排水の悪さ、リビングの騒音、ナド）、事前に分かっていればリフォーム等スムーズに出来たのにと思う事が多々ありました。
使いながら、住みながら不具合を見つけてリフォームするので、いちいち時間がかかりそれが事前にわかっていれば、それを考慮した上でのリフォームが出来て、手間が減ったのになと思いました。
また内見の際に、こういう所はこのように確認しておいた方がいいですよという感じでアドバイスが欲しかったです。