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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2023年9月2日

納得のいく価格の買取者を探してくれた

良かった点
・素早く、納得のいく価格の買取者を探してくれたこと。
・売却契約完了まで、LINEでいろいろやり取りできて、指示もしてくださったこと。
・他社の担当者と比べて、ちゃんとした価格を提示してくれたこと。
悪いところ
・特にないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
A様には、お忙しい中、いつも迅速にご対応いただいたおかけで、お取引をスムーズに進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年6月10日

必要な情報や先見性のあるアドバイスがもらえた

不動産売買において必要な情報や先見性のあるアドバイスがもらえ、こちらの希望する金額での売買ができました。
次回も、東急リバブルに相談したいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約からお引き渡しまで、短い期間でのスケジュールでしたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しています。
またお困りのことなど、些細なことでも何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月17日

満足する形で売却を終えることができ感謝している

親の実家を売却するに当たり、築年数が古く買い取りが容易でない形式ということもあって、不安で一杯の状態からスタートしました。
そんな中、丁寧かつスピーディーな対応で、価格的にも時間的にも満足する形で売却を終えることができ、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約からお引き渡しまで、何度もメールやお電話でのやり取りをさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しています。
またお困りのことなど、些細なことでも何かございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2022年8月21日

誠実な対応、レスポンスの良さ

【良かった点】
誠実な対応、レスポンスの良さ。
【悪かった点】
情報発信前の確認不足、全体を俯瞰した提案、先回りの動きが特になかった。
【今後の期待】
若手の育成、マネジメントの強化。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は、弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
先回りのご提案ができず、また配慮不足等大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線でお客様のお役に立つことができるよう努めて参ります。
上野センター全員で、お客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月29日

ずっと安心して進めることができました

今回も、購入と売却の両方で御社担当者様に対応していただきました。
購入の方がとてもスムーズに進んだので、売却の方は多少タイムラグができてしまってもしょうがないかな・・・と元々思っていたのですが、迅速に内見の段取りをして下さったり、業者さんを含めお声掛けして下さったおかげで、売り買い同時に、しかもとても納得・満足のいく条件で成立できて、本当にありがたかったです。
引渡し時期等も、融通をきかせて提案いただき、感謝です。
ずっと安心して進めることができました。
今回も本当にありがとうございました!!
東急リバブルさんにご紹介いただいたおかげで、引越し業者さんやローンの査定においても、お値引いただいたり、有利にして頂いたり、色々な所でとてもありがたかったです。
東急リバブルさんブランドは、不動産関係の中でも信頼が高いんだろうなあと思いました。
担当者様はもちろん、店舗の方や皆様にとてもよくして頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却については、タイミングが合うということでご決断を頂けましたこと、感謝申し上げます。
より良いサービスが提供できるよう引き続き邁進して参ります。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月28日

担当者様、今回も大変お世話になりました

前回マンションを購入した際もお世話になった担当者様、今回も大変お世話になりました。
子供が増え、いずれもう一部屋欲しいかな~、と思っていた所に、ちょうど近所の物件に売りが出たのを発見し、前回とても真摯かつ丁寧に対応して頂いた担当者様に真っ先にご連絡させていただきました。
数年ぶりの、しかもまだ実際に購入するか分からない、ふんわりした状況でメールさせて頂いたのですが、すぐに返信を下さり、こちらの意を完全に汲んでくださった上に、迅速に段取りして頂き、とてもありがたかったです。
内見の際も、近所なので地理感覚等はあったのですが、自分達では分からなかった不動産的な視点からも物件について色々ご説明をしてくださり、とても参考になりました。
内見後、実際に購入を希望してからも、随所でご配慮や融通をきかせていただき、本当にありがとうございました。
担当者さんに懐く子供達にも優しく対応してくださり感謝です!
新居はとても快適で、おそらく次の不動産購入はしばらくないかと思うのですが、周りで不動産を探してる人がいたら、担当者さん、東急リバブルさんを紹介したいと思います。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
数年ぶりにお会いでき、皆様お変わりなくお元気なご様子だったことを何よりうれしく思います。
不動産に関することはもちろんですが、また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月24日

納得して話をすすめる事ができました

担当者ご本人の経験もまじえて説明してくれたり、とても親身になって相談にのって下さいました。
メリットだけでなく、デメリットもしっかり説明してもらえた事で、納得して話をすすめる事ができました。
リフォーム会社や銀行などの取引先との連絡や共有事項も、しっかり連携がとれている印象でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自身でリフォームをされて、とても魅力的なお部屋となり、お取引に携われたこと嬉しく思います。
何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月2日

貴社にお願いして本当によかったです

数社を比較して、担当者さんの熱意に圧倒され、貴社に決めました。
その後の対応も素晴らしく、貴社にお願いして本当によかったです。
また1ケ月程度で売却もでき、助かりました。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご資産をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
S様の人生に幾度とないお取引に携わることができ大変嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたらご相談いただけますと幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月1日

この度も、ご対応ありがとうございました

以前、ご担当いただいたことがあります。
スピーディな対応や知識がしっかりされていたこと、ご自身の購入などの実体験を交えながらこちらの状況・希望を汲み取って親身に対応していただいたこと、購入後も何かと相談など乗っていただいていたことから、今回もまず直接相談をさせていただき、最終的にご担当をお願いすることにしました。
今回は住み替えのため色々難しい要素も多い中、どうにか住宅ローンが組めるようお知恵や人脈を活かして尽力いただき、スムーズに希望の物件の購入に漕ぎつけることができました。
初めての不動産取引ではないとはいえ、こちらはまだ不慣れなことも多く、何かと細かい相談、素人ゆえの若干難しめのお願いなどをすることもあったかと思います。
しかし、綿密に連絡・連携いただき、また腹を割って本音で話していただいていると感じられる点で安心感がありました。
業界キャリアが長いベテランになればなるほど、常識のように感じられている部分が、一般人にとっては常識ではなく感覚のズレを覚える場面や、なぜ出来ないのか納得し辛いシチュエーションも時にはあり、先んじて細やかな配慮や説明、気遣い・フォローが行き届くようになると、更にご担当として重宝されると思います。
この度も、ご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社にお住替えのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
その様なお言葉を頂けて本当に嬉しく思っております。
無事にこのような形でご成約に繋がったのも、T様が我々のご提案に対しても、柔軟にご判断頂けた為だと思っております。
どうやったらT様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月28日

常に適切なタイミングでアドバイスもいただきました

今回、東急リバブルさんに仲介をお願いする事にした一番の理由は、査定で高額を提示してくれた事もありましたが、何より担当者さんがとても熱心で明るく前向きな方だったからです。
家を売るのは初めての経験でしたが、担当者さんが意欲的にテキパキと、私達にもわかる様に進めて下さったので、不安になる事はまったくありませんでした。
常に適切なタイミングでアドバイスもいただきました。
おかげ様で、私達も驚くほど早く、希望通りの金額で買っていただく事が出来ました。
担当者さん、東急リバブルさんには本当に感謝しております。
もうひとつ、ありがたかったのが、引越先でのリフォームで、近くのリフォーム会社を紹介していただいた事です。
引越しまでの日にちもあまりなかったのに、めんどくさい作業もしてもらったり…とても助かりました。
2人で『私達の眼に狂いはなかったね』と言っております(笑)
また、後日、ステキなお花を送っていただきありがとうございました。
とても幸せな気持ちになりました。
今後、2度目があるか分かりませんが、その時は是非お願いしたいです。
今、コロナで大変かと思いますが、東急リバブルさん、担当者さん、がんばって下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。
身に余る素敵なお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
お取引の中コロナウイルスの蔓延など、不安なこともございましたが、無事お取引を終えることができ安心いたしました。
最後までお任せいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
M様のお言葉を胸にこれからも精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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