売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡がいまいち密でなかった
良い点
スピード。
悪かった点
連絡がいまいち密でなかった。
廃棄物業者との連携が取れず、紛失した物がありました。
取りに帰ることを考えていたが、業者が撤去する日付の連絡間違いが発生し、紛失物の再作成代と、こちらから川崎までの往復交通費が余計にかかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様へのご連絡が少なく、また撤去日付を誤って伝えてしまい、多大なご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
質問しやすい雰囲気を作っていただけた
不動産購入について事前知識があまりない状態で臨みましたが、契約や決済に関する細かい事項について詳しく教えていただきながら、安心して手続きを進められました。
こちらの不安を汲み取っていただき、質問しやすい雰囲気を作っていただけたことも一助になったと思います。
契約の流れやアフターサービスに関するパンフレットの資料もわかりやすく、役に立ちました。
センターからの返答
この度は、川崎センターにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の不動産ご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
お取引において、多大なご協力をいただき、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
一寸不便を感じた
物件の所在地という事もあってか、今回は御社川崎センターの利用となった。
前回、本年春のマンションの時の藤沢センターと比し、一寸不便を感じた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
物件の所在地、売主様の居住地の関係もあり決済時はご足労をお掛け致しました。
無事成約になり私も大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
全体的に説明もわかりやすく感じました
他社と比べて、全体的に説明もわかりやすく感じました。
売却までの流れの用紙もあり、わかりやすく安心してできました。
センターからの返答
S様、この度はご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約から決済まで長期間あきましたが、S様のご協力もあり、無事にお取引が完了いたしました。
お取引は完了致しましたが、私がお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
フォローもして頂き頼りになる営業さんです
私の不手際のフォローもして頂き、頼りになる営業さんです。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できたのも、U様のご協力あってのものだと思います。
重ね重ね御礼申し上げます。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にお声かけください。
引き続き宜しくお願い致します。
又機会があればよろしくお願いします
又機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は川崎センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
個人・法人名義を合わせ、今回が3回目のご購入となり、重ねて御礼申し上げます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールの中、D様に迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を完了することができました。
また何かございましたらお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
好感を持てる対応で良かった
常に好感を持てる対応で良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
販売開始からご決済を終えるまで少し期間が経ちましたが、無事にお引渡しをすることができ、安心しております。
書類のご準備が必要なタイミングなど、都度迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
対応が誠実で丁寧かつこまめであった
担当者さんは業務経験が浅いとのことですが、最寄りのセンターに査定依頼メールをしてからのレスの早さ、常にこちらの都合を確認しながらの連絡、税理士さんへの相談のアレンジ等も含め、対応が誠実で丁寧かつこまめであったので大変信頼でき、最後まで安心してお任せすることができました。
正直、始めは売却にそこまで前向きな訳ではありませんでしたが、お話がトントンと進んだので結果的に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、I様の大切なご所有不動産のご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
また、ご売却においてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
販売からお引き渡しまでスムーズに進めたこと、販売からお引き渡しにかけ、管理会社への資料取得等、ご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
まさに「東急クオリティ」と感じました
主担当の方をはじめあらゆる対応が素晴らしく、まさに「東急クオリティ」と感じました。
また何かお願いする機会があると思いますので、その際にはよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
無事にお引き渡しが出来て安心しました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
頂いたお言葉に恥じぬ営業をこれからも心掛けていければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。
