売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

小まめにメールや電話で連絡をいただけた

小まめにメールや電話で連絡をいただけた点や、説明が分かりやすかった。
お金の話もはっきり話をしてくれるので、その点も好印象でした。

依頼から決済までとても安心感がありました

穏やかなお人柄はもちろんのこと、丁寧確実な対応をして頂き、依頼から決済までとても安心感がありました。
購入時もまたお願いしたいです。

根気強く穏やかに対応して頂けた

今回は、子供に貴社を薦められたので、思い切って売却の相談をしました。
担当者さんは物腰が柔らかく、丁寧に話を聞いて下さいました。
とても安心しました。
そして他社をたずねることはせず、貴社にお任せしようと家で話し合いました。
売却に至るまで、プロの方からご覧になれば良い条件のお話も何度かありましたが、こちらが急いでいないこともあって、良いお返事ができない場合が数回ありました。
諦めかけた時、こちらの意向を踏まえ、条件が見合うような形でのお話を届けて頂きました。
最後まで、根気強く穏やかに対応して頂けたというのが、大変良い印象として残りました。
また、店舗についてですが、御移転後の位置が駐車場から大変近く、とても便利でした。
店内の雰囲気も落ち着いていて、好感が持てました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

良い人に担当していただいたと思います

良い人に担当していただいたと思います。
Ｅメールを使ったやり取りなどとてもスムーズでした。
あらためて感謝いたします。
ありがとうございました。

粘り強く、一緒に土地を探して下さいました

私や妻の希望に合う土地に中々出会えない状況下においても、私達の希望を詳しく聞いて下さり、真摯な対応で粘り強く、一緒に土地を探して下さいました。
そのおかげで、私も妻も大満足の土地に出会うことが出来ました。
今はその土地にどんな家を建てるか、妻と日々話し合っており、そのおかげで毎日楽しく過ごしております。
今後も何かあれば、今回の担当者を頼りたいと思っております。
本当にありがとうございました。

ご担当者には感謝の気持ちで一杯です

今回お引き受けいただいたご担当者は、誠実さや親切さといった人柄だけでなく対応力や提案力の実務面でも申し分なかったと言うことができます。
例えば、聞きたいことがあっても「ちょっと細かすぎるのでは」とか、「以前にも同じ内容を聞いたことがあったかも知れない」と当方が感じてしまうと、若干の気兼ねさが生じますが、今回はそのような思いを抱く（抱かせる）ことは一切なく、電話やメールで幾度となく問い合わせをさせていただき、その都度丁寧な回答をいただきました。
又、所有権移転登記について、自分で探した司法書士の料金や対応に少し疑問を感じ、依頼直前にご担当者に相談したところ「相場より少し高い印象です、ご希望であれば当社が信頼できる司法書士をご紹介できます」との返答をいただき、実際に紹介してもらったところ、料金・サービスの両面で非常に満足する結果となりました。
隣地境界線が未確定だったことが判明し、土地家屋調査士による調査・申請が必要だった特殊要因に加え、新型コロナ禍の影響も、売買完了までに1年以上の期間を要しましたが、その間、懇切丁寧にご対応いただいたご担当者には感謝の気持ちで一杯です。
本当にありがとうございました。

担当者さんの熱意、情熱、人柄に信頼できた

現物件を見つけ、担当者さんにすぐに連絡をしました。
翌日、店舗にお伺いさせていただき、物件のことについての説明を聞きました。
その中で「ぜひ、お客様に住んでいただきたい、全力でお手伝いいたします」という言葉をかけていただきました。
不動産業界では常套句かもしれませんが、私の心には突き刺さりました。
担当者さんの熱意、情熱、人柄に信頼できたのだと思います。
それからは初めてのことだらけで、ローン・契約・銀行への申し込み、土地に関することなど、何か不安なことがあると担当者さんにすぐに連絡をしてしまいました。
毎回丁寧な対応をしていただき、連絡の最後には必ず「他に不安なことはないですか？」と聞いてくれました。
一つの電話で、私の不安がすべて解決することができました。
銀行への手続きがあるときは、前日に連絡をくださったり、銀行まで来ていただき、手続きのサポートまでしてくださったりしました。
そのおかげもあり、契約までスムーズに行うことができました。
すべて、担当者さんのおかげです。
家が建つまでまだまだ不安なこともあるので、また相談しようと思っています。
また、私の知り合いや身近な人が家や土地を購入しようと考えていたら、真っ先に「東急リバブル」を進めたいと思います。
さらには、「東急リバブルの今回の担当者さん」とまでご紹介させていただきたいです。
それほど、お世話になりました。
東急リバブルの担当の方が今回の担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

とてもお世話になり、ありがとうございました

とてもお世話になり、ありがとうございました。
最後の売買代金決済引渡しの時、他の契約と時間がかち合ったとの事でしたが、できれば時間をずらして途中退席しないでやってもらえたら良かったと思います。

適時、的確なアドバイスをして下さいました

担当者さんは私共の立場を大切にしながら、適時、的確なアドバイスをして下さいました。
近隣の物件がなかなか成約に至らない中、我が家がまずまずの条件で売却できたのは、担当者さんの働きによるところが大きいと、感謝しています。
実は最初に見積りをお願いした時、他に一社声をかけていたのですが、対応にかなり差があり、迷わず御社にお願いした次第です。
査定の基礎になる条件をすべてデータで示していただいた事で、安心しておまかせすることが出来たと思っております。

担当者さんの親身な対応に好感を持った

担当者さんの親身な対応に好感を持った。
今後、不動産の件で何かあったら、担当者さんに相談したいと思う。
これからも宜しくお願い致します。