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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月5日

機会があれば、また貴社にお願いしたい

永年住んだ家において、雨漏りがひどくなり、修理することが必要になりました。
又、子供たちもそれぞれ独立したので、多少遅きに失した感もありますが、人生の終活を夫婦で考え、結論として転居することを決めました。
そこで、以前、セカンドハウスとしてのマンション購入でお世話になった貴社に相談しようということで、貴社のHPを調べ、貴社の新浦安センターを訪問することにしました。
その後は数回にわたり、打合わせを行ない、当方の要望をまとめて頂き、土地の売却及び転居先の購入を両面でスムーズに進めて頂きました。
売却に当っては、特に測量の際の近所への対応や残存物の処理など、細かいところまで配慮して頂きました。
又、転居先に移って1ヶ月経過し、まだ多少の荷物の整理が残っていますが、生活環境にも慣れ心安らかにすごしています。
他社のことは判りませんが、もし次回もこのような機会があれば、また貴社にお願いしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、ご所有不動産のご売却を当センターに一任頂き、誠に有難う御座いました。
Y様には平日のお忙しい時間にも関わらず、お打合せ等にお時間を頂き、改めて感謝申し上げます。
測量についても、想定していた期間を減少できたのは、日頃からご協力頂きましたY様と奥様のお陰かと思います。
ご不明点や、ご質問があればお気軽に当センターにお越し下さいませ。
この度は、本当に有難う御座いました。
今後とも東急リバブルをご贔屓に、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月28日

終始スマートな印象があったのが好感を持てました

担当者様には、今回の件で大変お世話になりました。
他の不動産会社の営業マンと違い、営業職特有の商売っ気やギラつき具合がなく、終始スマートな印象があったのが好感を持てました。
妻共々非常に感謝しております。
ありがとうございました。
※アンケートの主旨とは異なりますが・・・・
ご紹介頂いた金融機関Zさんのご担当者が、あまり対応が良くありません(担当者さんも『最近担当が変わった』と仰っていましたが)。
書類準備のアナウンスや接客時の対応など、気になる点がいくつもあったので、一度金融機関Zさんとお話されるべきと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。いろいろとご協力いただいたおかげだと思っております。
大きくリフォームをされるとのことでしたので、どのようにイメージが変わるか楽しみですね。機会がございましたら、リフォーム後のお部屋を拝見させてください。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月18日

都合等に配慮したスケジュールを組んでいただいた

今回のご担当者には、以前、投資用物件の売却をお願いしましたが、その際に誠意を持って対応いただき、無事売却に至りましたので、今回もお願いしました。
物件の所在地から遠方に住んでおりますので、スムーズに手続等が進められるか不安なところですが、担当者様には、適切なタイミングで情報提供をいただき、また、当方の都合等に配慮したスケジュールを組んでいただくなど、いろいろお世話になりました。
現在、もう1件、決済に向け、手続中の物件がありますので、決済、引き渡しまで、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

平素よりお世話になっております。
ご所有不動産について、いつも私にご売却をお任せ頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々あったかとは存じますが、お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
もう1物件のご決済が残っておりますが、こちらについても、ご期待に応えられるよう、誠心誠意ご対応させて頂きます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
H様
H様 2019年5月7日

数字にミスがあった点については、残念だった

隣の部屋の売却実績があったため、契約をさせて頂いたが、期待どおり売却マンションの事を良く知っていたため、物件のアピールポイントを理解されていたので、色々な手間が省けた。
また、担当者様の接し方に好感が持てた。
こちらのリクエストに柔軟に対応頂きましたので、とても感謝しています。
唯一、気になった点としては、カギの引渡しの際の案内で残金の計算にミスがあり、一番間違えてはいけない数字にミスがあった点については、残念だった。
ただし、後日、キチンと修正の案内を頂いていますので、不審な点は払拭できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。
販売時には、いろいろとご協力いただいたり、お時間に都合をつけていただいたりと感謝しています。
数字のミスについては、大変失礼致しました。
以後、ミスが無いように今後の励みにしたいと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月12日

担当者さんの人柄、誠意にひかれ東急さんにしました

何社か査定して頂いた不動産会社の営業マンの中で、担当者さんなら自宅の売却を任せられると思い、会社のサービス等ではなく、担当者さんの人柄、誠意にひかれ東急さんにしました。
取引が終わるまでしっかりやって頂けました。
担当者さんにお任せして間違いなかったと思います。
本当に感謝しています。
又、機会があればお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えに際し、弊社へご用命頂き誠にありがとうございました。
思い入れの深いご所有不動産の売却は、人生の中でそう多くない非常に重要なイベントです。その中で、数ある会社、営業担当の中から、人柄や誠意で私共を選んでいただけましたことを、心より大変嬉しく思います。引き続きお客様よりご期待頂く以上に喜んで頂けますよう、今後も努めて参りたいと思います。
今後とも、お力添えできますことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2018年1月17日

詳細はメールにておこない、お返事もはやかった

1.詳細は、メールにておこない、お返事もはやかったです。
不明点も、分かりやすくご回答頂けるので、有難かったです。
2.お人柄に引かれて、売却までこぎつけて、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきましてありがとうございます。
他社でなかなかご売却がうまく進んでいらっしゃらなかったとのことでしたので、無事にお取引が完了出来て良かったです。
お仕事中でメールの方が連絡がつきやすいとのことでメールでやり取りさせていただきましたが、レスポンスを早くしていただいてこちらも大変助けられました。
お取引最後にあなたの成績の為にまた住み替えするか!とご夫婦で冗談をおっしゃられた時は大変うれしかったです。
また何かございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月7日

最後まで担当者さんを信頼してよかったです!

担当者さんにはていねい親切に対応して頂きました。
店舗には一度しかおじゃましていないので、接客の評価はむつかしいです。
なかなか購入のリアクションがなく、あきらめようかと思ったこともありましたが、最後まで担当者さんを信頼してよかったです!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社新浦安センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チャレンジ価格でスタートした事もあり、なかなかお問合せが取れず申し訳ございませんでした。I様にあきらめずお任せいただいたおかげでご成約に至る事ができ、私にとってもとても嬉しいお取引となりました。
今後も私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。

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