売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
安心して手続きができなかった
最初の担当者が知識・経験に乏しく、かつ不誠実であったため、所長に申し出て担当を代えて頂いた。
迅速に代えて頂けたことは評価するが、社内教育が行き届いていないのは問題と思う。
次の担当には誠実に対応して頂けたが、それでも「隣人の情報が全く異なっている」「壁の汚れ等のマイナス面を開示しない」等、会社のレベルとしてはお粗末。
不確かな情報でも顧客に流すのが社の方針だとしたら、「知らない」と言われた方がまだ誠実だと感じた。
今まで高額な金額を動かしたことがなく不安で一杯な中、安心して手続きができなかったことは非常に残念であった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引の中でご迷惑やご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことをしっかりと受け止め、活動してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
今後とも大泉地区を盛り上げて下さい
今後とも大泉地区を盛り上げて下さい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にて不動産売却のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
T様よりお言葉をいただきましたように、今後も大泉地域の活性化に貢献できるよう所員一同精進して参ります。
また何か不動産に関するご相談事項がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いで御座います。
大変お世話になりました。
親切で分かりやすく、丁寧に手続きして下さいました
とても親切で分かりやすく、丁寧に手続きして下さいました。
こちらの家庭の事情や不安な事柄もよく話を聞いて頂き、感謝しております。
安心して進めていくことが出来ました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命をいただきまして、誠に有難う御座いました。
お引渡しまでスムーズ終えられたのは、K様のご協力があってこそだと思っております。
併せて、御礼を申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、気兼ねなくご連絡をいただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
いつも親切に対応してくれました
質問が多くても、いつも親切に対応してくれました。
センターからの返答
J様、この度は不動産の購入という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご契約からご決済まで、タイトなスケジュール感ではありましたが、多岐に渡るご協力をいただき無事に決済を迎えることができました。
新生活が楽しみですね。
何か相談に乗れる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
安心して、売却も購入もお任せすることが出来ました
安心して、売却も購入もお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにご成約に結びつけることができました。
今後、何か御座いました時にはお気軽にご連絡いただければと存じます。
今までありがとうございました。
一連の流れはとてもスムーズだったと思います
一連の流れはとてもスムーズだったと思います。
内覧時のお客様への説明等も、こちらの意向が上手に反映されていました。
強いて言えば、進捗連絡をこちらから伺った事もありましたので、その前に連絡いただけると更に良かったですね。
最後までトラブルなく終えられ、安堵しています。
ありがとうございました。
また機会があれば、お世話になりたいと思います。
センターからの返答
T様、この度は不動産の売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご相談いただいてから、約1年のお付き合いとなりましたが、良い買主様とのご縁を結ぶことができ嬉しく思います。
お打ち合わせ時から、販売戦略を一緒に模索しながら進めることができ、私としても貴重な経験となりました。
いただいたご意見も今後の営業活動に活かして参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
対応には大変満足しております
担当者の対応には大変満足しておりますが、一点、買主の強い値引き要求を呑まざるを得ず、不承不承最終と言われた買主提示価格を受け入れました。
買主の引渡し前の物件に対する対応等を後から知った訳ですが、結果として売買価格の1.5倍で転売するとの情報があり、2週間という短期間で応じたことを今更ながら残念に思っています。
センターからの返答
この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、K様のご意向をしっかりとくみ取れていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はK様に教えていただいた様々なことを心に、日々活動してまいります。
この先の販売状況等について、ご迷惑にならない範囲にてお知らせできましたら幸甚に存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
過不足のない安心できる対応でした
終始、誠実で真摯で過不足のない、安心できる対応でした。
不安なくお取引する事が出来て、今後も何かあった際には是非ご相談させて頂きたいと思いました。
センターからの返答
I様、この度は不動産の購入という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご相談いただいてから、複数の物件の案内をさせて頂きましたが、私個人としても一番おすすめできる物件を気に入ってくださりとても嬉しく思います。
リフォームの完成が楽しみですね。
完成したら是非見学させてください。
何か相談に乗れる事がありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
不安を感じる事なく取引出来たので感謝しかないです
とても丁寧な対応で返答も早く、不安を感じる事なく取引出来たので感謝しかないです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は御父様がご愛用されていらっしゃった不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住いのため沢山の書類の取り交わしを郵送でやり取りしていただいたにも関わらず、いつも迅速に対応いただき本当にありがとうございました。
販売活動をスタートしてから1か月足らずで、良い条件でご成約できたこと私も大変嬉しく思います。
今後も何かお手伝いできることございましたら、ぜひご連絡いただけますと幸甚に存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
契約完了まで不安なく話が進みました
売却に時間をかけたくなかったので、他社と比較する間もなく相談を始めました。
顔合わせから契約完了まで不安なく話が進みました。
営業担当の感じが良いのは東急リバブルに限らないと思いますが、こちらにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者がある中、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
H様の大切にされているマンションの売却という大切なイベントをお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。
H様に各種お手続きを滞りなくおこなっていただけたため、スムーズなお取引となりました。
不動産以外のことでも何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。