売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問やご依頼に対しても誠実に対応頂いた
担当者様はこちらの質問やご依頼に対しても誠実に対応頂き、とても感謝しております。
他の不動産会社の営業担当者と比較しても、丁寧で信頼がおけました。
悪い点というわけではないですが、契約時など書類が多い場合は、内容一覧の目次のようなものがあると良いと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
信頼していただけたとのこと、今後の業務の励みとさせていただきます。
ご指摘頂いた内容については改善をいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで誠実にご対応いただいた
大手で安心感もあり、担当者さんも最初から最後まで誠実にご対応いただき、とても感謝しています。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
お買替になりましたので、ご購入とご売却がございましたが、Y様ご協力のもと、まずはご購入のお手続きをスムーズにお手続き完了できましたこと御礼申し上げます。
引き続き、ご売却の方のお手続きも来月完了致しますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
仕事にかける熱意と推進力
【良かった点】
仕事にかける熱意と推進力。
【悪かった点】
書類周りの説明が不十分と思うことがあったが、上司の方が素早くフォローしていて問題はなかった。
ご本人は今後の課題としていただければ。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却をたまプラーザセンターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期間のお取引でございましたが、K様とのラグビーでお話やプライベートのお話など私としてもとても有意義なお時間となりました。
また、ご指摘いただきました書類説明の件は、早急に改善させていただきます。
改めてありがとうございました。
今後、不動産に関するお困り事などございましたら、またお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧で分かりやすい説明、人柄
良かった点
丁寧で分かりやすい説明、人柄。
悪かった点
なし。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
良い物件に巡りあえたこと、私としても大変嬉しく思います。
また、不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
売却までスピード感を持って対応頂けたと感じました
初めての売却でしたので基準はわかりませんが、相談から始まり、売却までスピード感を持って対応頂けたと感じました。
また、進捗報告や手続きの説明など頻度と丁寧さは丁度良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがあとうございました。
お陰様でご相談からご成約までスムーズにお手続き頂く事が出来ました。
K様にも内見対応や金融機関との手続きなど慣れないお手続きでご負担があったかと思います。
ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談があればお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
不安な点や課題の解決に親身に対応いただいた
対応の速さ。
顧客目線での対話で、不安な点や課題の解決に親身に対応いただいた。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
結果、満足のいく取引ができてよかったです
他社様にもご相談したことがありましたが、レスポンスが悪かったり的を得ていないことがあったため、御社に乗り換える形で依頼しました。
結果、満足のいく取引ができてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
この度、良い不動産にめぐりあえたこと、大変嬉しく思っております。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただきたく思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
調整を上手くハンドリングしたと感じます
他社との比較はしていませんが、説明が分かりやすく、売主の利益も考慮しつつ買主さんとの調整を上手くハンドリングしたと感じます。
センターからの返答
Ａ様Ｂ様、この度、大切なお住まいのご売却に携わらせていただき、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも、現状に満足せず営業活動に尽力致します。
不動産のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
顧客の気持ち優先で進めていただけることが良かった
定期的な物件情報のポスティングに、毎回同じ担当者さんが掲載されていた事で安心感が生まれました。
初回提案時より、周辺の相場感や売り出し中物件が多い・少ないなどの情報を的確に教えていただき、高額売却が叶いました。
何より、顧客の気持ち優先で進めていただけることが良かったです。
他社では、自社利益優先の考えが強かった気がします。
更に周辺情報などは、調べたものをこちらから質問しても直ぐに答えられず確認に時間がかかってましたが、担当者さんはその場で即答でした。
最高な営業マンだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂きまして大変うれしく思います。
お引渡しまで長期間だったため、Y様にもご負担をお掛けしてしまいましたがご協力頂きまして誠にありがとございました。
再度、不動産のお取引機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
金額の間違えは避けて欲しいと思います
頻繁な電話等、購入を急がせるような対応が一切なかったので良かったです。
頭金支払い時に誤った金額の連携があったので、金額の間違えは避けて欲しいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からU様には迅速にご対応いただきましたおかげで、無事にお取引を完了することができました。
今後は各方面としっかりと連携を取りながら、お客様にお手数をお掛けすることが無いよう、業務に励んでまいります。
引き続き何かお困りごとや、ご相談等ございましたらお申し付けいただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
