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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年10月6日

最初は非常に不安だったり焦ったりしました

初めての不動産販売であり、かつ次の気に入る物件があるので、最初は非常に不安だったり焦ったりしました。
担当者様と相談したところ、いつもていねいに対応し、ご意見やアドバイスをたくさんいただきました。
おかげさまで3ヶ月が経ったところで、無事に成約しました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有の不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替え先のご購入の兼ね合いもあり、ご売却がスムーズに行かずにご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
写真の差し替えやコメントの入れ替えなども、K様のご協力もいただきましたし、当社のサービスもうまく活用いただいたおかげで良いご縁をいただきました。
本当にありがとうございました。
また、今後も不動産にまつわるお悩みやご不安などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

W様
W様 2021年9月28日

電話すると確認していないと言われる事が度々あった

空家になった実家の売却をお願いしましたが、査定の際も今後の流れを丁寧に説明してくださり、不用品の処分も含めた査定額が期待以上の金額でしたので、迷いなく決めさせて頂きました。
いざ片付け始めると、個人情報に関する物が大量にあり、週末だけ通っての作業はなかなか進まず、引渡しまで時間を頂いてしまいご迷惑をおかけしました。
気になった点としては、メールを送ってもお返事がなかった時、次の日に電話すると確認していないと言われる事が度々ありました。
全体的には、担当者の方は親身に対応してくださったと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
W様のお役に立てた事を、心より嬉しく思います。
また、メールの確認等で、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
W様のご意見を真摯に受け止め、今後の販売活動に生かしていきたいと思います。
お引渡しは完了いたしましたが、お困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も引続き、何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年10月20日

最初から最後まで本当に気持ちのいいものでした

今回お世話になった担当者さんは、礼儀正しく、質問への回答や進捗報告等はいつも対応が素早く的確で、電話の折り返しが夜中になってしまった際も嫌な顔一つせず対応をして頂き、非の打ち所がありませんでした。
また、居住中物件の内覧時の案内も非常に丁寧で、売主様との信頼関係をきちんと築けており、最終的には物件は勿論ですが、担当者さんと売主様の人間性、人柄の良さが決め手となりました。
売主様も大変良い方で、ご家族の思い入れのある物件を引き継がせて頂きましたので、大切に使わせて頂きたいと思います。
不動産売買にはたくさんの専門知識と経験が必要とされるにもかかわらず、ノリと勢いで契約を取って売っておしまいという様な業者が散見されます。
そんな中で、担当者さんの営業の姿勢は、セールスプロセスに沿ったテクニカルなクロージング等が一切無く、売り手と買い手の満足を最重要視して頂き、最初から最後まで本当に気持ちのいいものでした。
不動産売買を考えている知り合いがいた際には、自信をもって紹介させて頂きます。
本当に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立つことができ、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きやお引越し等、お仕事でお忙しい中大変だったかと思いますが、S様のご協力がありスムーズに進めることが出来ました。
売主様もS様がお住まいになられることを喜んでおられて、とても良い内容のご契約だったと思います。
また何かございましたら、不動産に関わること以外でも結構ですのでお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年7月27日

強力に推してくださり、私たちも納得して購入

住み替えということで、リタイアした年齢で新しくローンを組むことが無理な為、自宅を売却してから新居を探すということになりました。
どうしても売却優先になり、マンション探しは売却目途が立ってからバタバタとなりました。
今度のマンションはとても満足しております。
担当者さんが強力に推してくださり、私たちも納得して購入することが出来ました。
売却、購入共に嫌な気分になるような値引き交渉も少なく、スムーズに進むことが出来ました。
私たち夫婦の老後生活が理想的な型でスタートができたと喜んでおります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は名古屋栄センターへご依頼頂きありがとうございました。
お住み替えのお手伝いをさせて頂き、ご満足頂けたことが大変うれしく思います。
ご購入にあたっては、ご売却後となり、スムーズなお住み替えを頂けたと思います。
お部屋もピカピカなリフォームをされて何だか楽しくなりますね。
また、お時間がございましたら、お伺いさせて頂きます。
自慢のキッチンを拝見させてください。
何卒、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年8月21日

すべての面で優れており、真摯に対応していただいた

少額のマンション売却案件でしたが、競合した他社Zの担当者に比べ、すべての面で優れており、真摯に対応していただけました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社へご所有不動産のご売却依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様には管理会社や駐車場管理会社へ個別に働きかけをしてくださったおかげで、スムーズにご売却ができ、私が感謝申し上げたいです。
また今後、不動産に関することであれば、どんな案件でも真摯に取り組みますので、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

K様
K様 2019年2月26日

担当者様のおかげで、安心してお任せできました

中古マンション購入のお手伝いを頂きました。
終始とても丁寧にご対応下さり、逆に恐縮してしまう程でした。
初めての不動産購入にあたり、不安もあり、至らない点も多く、ご迷惑をお掛けする事もあったと思いますが、担当者様のおかげで、安心してお任せする事ができました。
この度はご縁あってのお取り引き、誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の明け渡し日の部分ではK様にご協力頂きありがとうございました。
銀行や諸々のお手続きも早めに動いて頂けて大変助かりました。
マンションでご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。

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