売買お客様の声一覧
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我々の希望に沿って活動していただけた
売却に際して複数の不動産業者の担当者と面談しましたが、重視したのは担当者が売主側に立って売却活動をすすめてくれるか、という点です。
中には、とにかく仲介手数料を安くしてでも専任契約をとって、両手取引で成立させることを重視している、というスタンスが見てとれる担当者もおられましたが、そうなるととても売主が希望するような売却金額にはなりません。
東急リバブルの担当者さんは、我々の希望に沿って活動していただけたし、状況をみながら戦略の修正などを提案いただいたので、時間はかかりましたが納得できるプロセスであったと思います。
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、大変感謝しております。
E様が遠方にお住いでご多忙の中、迅速に対応いただいたおかげでスムーズにお取引を終えることが出来ました。
また、面談の際に私が常に考えている、売主様の立場に立って行動・提案するという気持ちがE様に伝わったことも大変光栄に思っております。
引き続き何かございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
重ねて、この度は当社をご利用いただき大変ありがとうございました。
親切丁寧に対応をして頂きました
今回まだ3回目で、仙台支店担当者さんにお世話になりました。
いつも真面目で、親切丁寧に対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご相談をいただきまして、ありがとうございました。
S様とは、今回で3度目のお取引となりました。毎回、当社へご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回もS様には、お忙しい中で色々とご準備とご対応をいただき、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
ご満足いただけるお取引のお手伝いをすることができ、私も嬉しく思います。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
親身になって相談に乗ってくれた
親身になって相談に乗ってくれた。
センターからの返答
O様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
ご契約前にお話が流れてしまったり、O様には多々ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
結果として、O様のご協力のもとスムーズにお取引が完了致しまして大変嬉しく思います。
今後とも何か不動産に関するお悩み事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
信頼を得られる接客がされており誠意が伝わっている
良かった点
・購入希望者にそって信頼を得られる接客がされており、誠意が伝わっていることを感じました。
・オープンルームの実施など色々と相談させてもらいながら二人三脚で売却できたこと。
・これまでも何回も担当して頂き、気心が通じており、こちらの希望を受け取って頂いたこと。
今後への期待
・物件の特徴から何をポイントに売り込むかの戦略を更に高めて欲しい。
・物件から購買層をもう少し絞り込んでの不動産情報のコメントを決めた方が良いかもしれませんね。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
お褒めの言葉も頂き、大変うれしく思っております。また、今後の期待のお言葉もしっかり胸にとめ、さらにご満足いただけるお取引ができるよう精進してまいります。
また何か機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
回答のスピード等全てに満足
対応内容や回答のスピード等、全てに満足。
センターからの返答
S様、東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートにご協力を頂きまして誠に有難うございました。
ご子息様につきましては遠方かつお忙しいところお引き渡しに向けご協力いただき有難うございました。
また機会がありましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。
安心感のある態度で接客をしていただきました
こちら側の思いにいつも真摯に向き合ってくださいました。
疑問に対しての対応も早く、とても安心感のある態度で接客をしていただきました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、M様の大切なマンションのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のお手伝いをさせて頂いたのは2回目で、元々弊社からご購入頂いたお部屋でしたので、私共も非常に思い入れのあるお部屋でございました。
M様がお引越しされて仙台を離れてからは、SMSや郵送でのやり取りも多くなりましたが、書類のご準備等、様々な場面でM様にご協力頂いたおかげで、スムーズにお取引ができました。
嬉しいお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒宜しくお願いいたします。
安心して信頼してお任せ出来ると確信した
今回はお願いを決定する前に他社にも査定を頼んだのですが、担当者の方の感じの良さと対応の良さにはっきりと差が有りました。
東急リバブルさんの担当者の方が、安心して信頼してお任せ出来ると確信したのでお任せしました。
本当に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様より、お褒めのお言葉を頂きまして、不動産営業冥利につきる思いでございます。
今後お役に立てる事がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
良かったと思います
まめにご連絡頂きまして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、ありがとうございました。
U様には、迅速に書類のご準備やお手続きのご対応をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
役職者にて活躍を期待しております
是非ともステージをあげて頂き、役職者にて活躍を期待しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用していただきましてまことにありがとうございました。
タイトなスケージュールの中、一括決済のためにご協力いただきありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
少し不安が残る結果となった
担当の方にかなり親身に相談を聞いてもらい、各問題点に対してこちらから行った質問に対しては迅速に調査・回答してもらうことができた。
また、値引き金額については希望通りの金額を引き出してもらったことには感謝している。
今回は土地取引であったが、悪い点や注意した方が良い点についてはあまり説明がないか、こちらが聞いてから初めて教えてもらうことが多かった印象がある。
大きな悪い点は言われなかったが、本当にないのか、言われていないだけなのかについては、少し不安が残る結果となった。
初めての土地取引であり、やや特殊な土地だったこともあるので、周辺相場と比較して妥当なのか担当を信じるしかなかった。
積極的に宅地として使用するにあたっての利点、欠点なども教えてもらえるともっと良かった。
センターからの返答
この度は土地購入において当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件の注意点等について説明不足と感じられた点につきましては、私の対応が足りず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご質問以外にも、お客様の視点に立った説明や対応を心掛けてまいります。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。