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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年5月29日

リカバー対応をしていただき大変助かった

対応が全て迅速で説明も明瞭であった。
物件探し開始当初に別の不動産会社から同一の物件を紹介されたが、担当者さんの応対が最も信頼できたため、東急リバブルで契約を進めることにした。
ローン保障制度のある保険の審査に落ちるなどのトラブルもあったが、きちんとリカバー対応をしていただき大変助かった。
短い期間での契約であったが、滞りなく進めることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンお手続きに際し、ご心労をおかけすることもございましたが、K様のスピーディなご協力があり、無事にお取引を終えることができました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽に申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年5月27日

大変満足しております

今回の取引に大変満足しております。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のお住み替えをお手伝いできたこと大変うれしく思います。
お住み替え先をまだ更地の状態でのご決断は難しかったと思います。
ご決断頂きありがとうございました。
旧お住まいのリフォームが完成しましたら是非一度ご覧いただけたらと思います。
また不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。

F様
F様 2024年5月27日

一貫して迅速かつ誠実に対応いただけた

良かった点は、担当者に一貫して迅速かつ誠実に対応いただけたことです。
何度かお世話になっておりますが、信頼感は申し分なく感謝しております。
悪かった点というか伸び代として期待したい点としましては、当初の希望価格から大幅な値下げをしての成約となった点です。
もう少し高値での成約も可能だったのでは、と思うところはあります。
中古の不動産は一人気に入ってくださる方とマッチングすれば良いため、例えばですが買い手の候補者のニーズを徹底的に分析した上で、住居の家具のレイアウトを変えたり照明や装飾を追加する等、プラスアルファの提案をいただけると有難いと思いました。
ただこれはレベルの高い要求ではありますので、総じて満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度も当社みなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見も賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2024年5月27日

規模が大きいのが良い

規模が大きいのが良い。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社へご売却依頼していただき、誠にありがとうございます。
賃貸管理委託の解除等、大変お手数をおかけしましたが迅速なご対応を頂けましておかげで、無事ご決済まで迎えることができました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
T様
T様 2024年5月21日

つきとめてくださりありがとうございました

担当者さんは、問い合わせに対する回答も早く、嫌な顔ひとつせず答えてくれました。
また、中古マンションだったため、エントランスの鍵と部屋の鍵が別々になるところをいろいろと調べてくださって、連動した新しい鍵が入手可能だとつきとめてくださり、ありがとうございました。
まだお若い担当者さんを応援しております。
これからもがんばってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターで購入頂きありがとうございます。
約10年間ご自宅をお探しされていた中で、T様のご希望に沿うマンションを見つけることできてよかったです。
お打ち合わせも多々させていただきましたが、ご家族の様々なお考えをお伺いし最適な物件を見つけ、気にいって頂けたことがとても嬉しかったです。
気になることがあればお気軽にご連絡頂けますと幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月8日

丁寧に対応していただきました

いつも根気よく丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご自宅の売却をお任せ頂きありがとうございます。
居住中であったため様々な売却のご提案をさせていただき、K様のご希望での売却ができ大変良かったです。
不動産にかかわるご相談がございましたら、また東急リバブルにご相談頂けますと幸いです。

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