売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格交渉等もしっかり対応いただきました
今回は御社のみが扱っている物件に出会え、また、価格交渉等もしっかり対応いただきました。
税理士様からアドバイスを頂戴する機会のセットアップもしていただきました。
情報提供の頻度、内容、安心感のあるコミュニケーション、満足しております。
また、御社限りの情報を連携頂けましたら大変助かります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、お取引頂き、誠にありがとうございました。
初めて投資用の不動産をご購入されるとお伺いしておりましたので、税金についての不安を払拭して頂くため無料の税務相談をご紹介させて頂きました。
空室の不動産をご購入頂きましたので、賃貸募集も弊社の賃貸部門にご依頼頂きました。
不動産の購入から賃貸の募集までサポートさせて頂けることも弊社の強みでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
親身になってご相談に乗っていただきました
親身になってご相談に乗っていただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
最初にご検討いただいていた土地は問題がありましたが、良い場所が見つかり嬉しく思っております。
良いお住まいが完成することを願っております。
完成いたしましたら一度拝見させていただけますと幸いです。
何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
仲介手数料に見合わない
こちらの気にしてる事や拘りを何度も伝えないと反映してもらえず、手続きがとても疲れました。
仲介手数料に見合わないと感じてしまいました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきありがとうございました。
社内間の連携がうまく取れておらず失礼いたしました。
手続き関連では安心できる
丁寧、真摯、かつ快活な対応をしていただき非常に好感が持てました。
東急リバブルの担当者さん全般に言えるのは、手続き関連では安心できるものの、物件を探す段階ではおひとりおひとりが忙しいのか物件を探しだしてもらうことはできません。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
柔軟にご対応いただき無事お取引を終わらせることができました。
今後、ご購入いただいた不動産だけでなく、すでにご所有の不動産でもお困りごとがあればどうぞお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
立替払い決済を提案していただき大変助かりました
顧客の希望に細かく対応していただいた。
購入先行だったので、立替払い決済を提案していただき大変助かりました。
契約、引渡の日程調整もうまく対応していただいた。
連絡手段もＬＩＮＥやメール、電話、面談など適時適切に対応していただいたので、ストレスなく手続を進める事ができました。
センターからの返答
F様、この度は成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご購入のお取引につきましては、弊社の立替払制度をご利用するにあたり書類のご準備など多くのご協力をいただいた事でスムーズに完結する事ができました。
F様の準備にかかる迅速さにはいつも大変感謝しておりました。
私自身もより一層努力しなければと身が引き締まる思いでした。
これからもご自宅のご売却お手続きや、リフォーム、お引越し、ご入居まで様々なお手続きがございますが、精一杯お手伝いさせていただく所存です。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
タイトなスケジュールの中で滞りなく進めて頂けた
良かった点
・丁寧な情報共有と迅速な連携で、売買契約と手続きをスムーズに進行して頂けたこと。
・内見から申込まで、こちらの都合に合わせたタイトなスケジュールの中で、滞りなく進めて頂けたこと。
・物件説明や重要事項説明時の丁寧な解説のみならず、人当たりの柔らかさで安心感を与えてくれたこと。
悪かった点
・特にありません。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかけでスムーズにお取引を進めることができました。
今後、何か不動産に関することで気になることがございましたらお気軽にお申し付けください。
明るくて丁寧なので良かった
明るくて丁寧なので、良かった点ばかりとなります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらM様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
これからも末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
担当者さんはとても感じの良い方で、安心した
担当者さんはとても感じの良い方で、安心して取引きに臨めました。
一点、メールでやり取りをする際、なぜか同じスレッドにならず、お返事をいただく際に複数スレッドが乱立してしまったので、その点が改善されると良いと思いました。
センターからの返答
M様、この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
リフォームが完成するのが楽しみです。
また、メールの件は、改善させていただきます。
今後また、不動産の売買がある際は、是非、当社をご用命ください。
よろしくお願いいたします。
あらゆる過程において完璧な対応でした
世田谷区の中古戸建て購入を二子玉川センターの担当者様に対応いただきましたが、物件探しから内見、購入に至るあらゆる過程において完璧な対応でした。
問い合わせへの迅速な回答や提案はもちろん、こちらの意図や行間を汲み取ってくださる心遣い、一貫性のある言動や清潔感のある所作など、非の打ち所がないとはこのことだと思います。
特に今回は売主側の仲介の他社Ｚ社の担当者の対応が極めて杜撰だったため、貴社担当者様の丁寧なフォローと誠実なご対応がなければ購入に至らなかったのではないかと思います。
同じタイミングで親戚のマンション購入にも立ち会いましたが、仲介業者のあらゆる対応において、担当者様との歴然とした差に大変驚くとともに、担当者様の対応の素晴らしさを再認識した次第です。
現在リフォームの打ち合わせを進めておりますが、担当者様に紹介いただいたリフォーム会社の担当の方の丁寧なご対応と適切なご提案にも大変満足しております。
上長様も紹介いただきましたが、お二人の明るいやり取りから良い関係性と信頼関係が伝わってきて大変良い気持ちになりました。
担当者様は会社の先輩からの紹介でしたが、私も不動産購入を検討している知人がいれば担当者様を紹介しようと考えております。
※アンケートについて、以下の質問は該当する状況がなかったため「該当なし」としています。
⑤担当者の不在時の対応（事前連絡、引継ぎなど）
→担当者様がご不在だったり、連絡が付かなかったりしたことは一度もありませんでした。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
H様からこのようなコメントをいただき、たいへん光栄に存じます。
お取引の中では、弊社からのご依頼事項にいつも快く対応していただいて大変感謝しております。
リフォームも終わり、これから新居での生活が始まるかと存じますが、何かお手伝いできる事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
素敵な新居でのご多幸を心からお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
