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不安なく進ませて頂くことができました
申し込みから成約まで手続きの関係で長引いてしまいましたが、その時のフォローもして頂いて、不安なく進ませて頂くことができました。
決済までも丁寧に対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、お申込みから売買契約まで期間が少しございましたが、A様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者Ａさんが可哀想だと思った
業務経験の浅い担当者Ａさんは頑張っているが、上司と担当者Ｂさんのフォローがない。
有能な社員を育てる気がない。
そんな環境にいる担当者Ａさんが可哀想だと思った。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
社内での連携にいたらないところがあり、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かして参りたく存じます。
気持ちの良いお取り引きができました
全て迅速・丁寧にご対応いただき、気持ちの良いお取り引きができました。
センターからの返答
O様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、売買契約から決済・お引渡しまで期間がございましたが、O様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事ができました
全てに不案内な当方に対し、ていねいに説明して下さって、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
色々な事がありましたが、N様が、様々ご協力頂いたことが、ご成約につながったと思います。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
一貫して細やかな対応を頂いてます
他社との比較は無いが、担当者さんには一貫して細やかな対応を頂いてますので、信頼してお任せ出来ます。
また不動産に関わる案件があれば、是非相談させて頂きます。
センターからの返答
F様、この度はご自宅のご売却を横浜センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
以前のご購入、そしてご売却も改めて弊社にご相談いただけたこと大変嬉しく思っております。
遠方へのお引越しとのこともあり、お仕事との兼ね合い等お忙しい中でも、ご売却のお手続きに関し、多大なご協力をいただき、ありがとうございました。
また何か些細なことでもお困りのことや、ご不安な事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、引続きよろしくお願いいたします。
結果全て満足です
初めてのマンション暮らし、選び方も解らずどうすればいいのか不安でした。
数多く見学してわからなくなると、親身になって考えて下さり、選びやすく比べられる様指示があり、結果全て満足です。
暖かく、見晴らし良く、買物便利、静かで、楽しく過ごせそうです。
センターからの返答
Y様、この度は横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
Y様の新生活に向けてのお手伝いができ、私自身も大変嬉しく存じます。
今後、不動産のご購入やご売却の機会がございましたら、是非ご相談いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
これからの人生楽しく過ごせそうです
急な出来事で知識が無く、東急リバブル様を頼りにする他ありませんでした。
今では結果に感謝し、これからの人生楽しく過ごせそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タイトなスケジュールの中、ご対応くださいまして誠にありがとうございました。
今後ともお住まいになっている中でお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
相談したことを本当によかったと思います
家族皆の思い出がつまった住居も長い年月が経過し、今後のことを不安に思っていました。
両親が愛したこの場所、環境を、何とかよい形で次にバトンタッチできることを家族は切に望んでいました。
悩んでいても前に進まず、ならばとにかく現状を知る意味でも相談してみようと何社かに聞いてみました。
その中でも御社は対応が早く、こちらの要望も理解して下さいました。
又、お２人でマンションに来て下さった時、余談も含め家族や住居の歴史などなど、こちらの話を笑顔で傾聴下さりホッとしました。
緊張もほどけ、次のステップへと進んでいけたのだと思います。
あの時、勇気を出して相談したことを本当によかったと思います。
思い出のつまった、あの部屋。
よい形でバトンタッチされ、次の方々が幸せに暮らして下さればうれしいことです。
今後もよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ＰＳ．リフォームが終了後、部屋の見学を望んでいます。
是非よろしくおねがいいたします。
センターからの返答
Ｍ様この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
これまで大切にご所有されていたＭ様の思いを私共から次の買主様にも引継ぎをさせていただきます。
リフォームが完成いたしましたら是非現地をご案内をさせていただきます。
また、不動産に関してお困りごと等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
業者とのやり取りについてはうまくやってくれた
物件の情報収集については、不動産情報サイトなどを活用して独自に行った。
御社からの独自の提案はなかった。
希望物件については、エリアを所管する別営業所の担当を紹介していただいたが、双方で頻繁に連絡を取り合っている様子は見られなかった。
結局、我々が気に入った物件について扱い業者との橋渡しをしていただいた。
その業者とのやり取りについてはうまくやってくれたが・・・。
センターからの返答
H様、この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご要望に沿ったご提案が出来ておらず至らぬ点がありました事、改めてお詫び申し上げます。
H様からのお言葉を会社として今後に活かせますよう努めてまいります。
連絡を取らせていただく機会も多かったかと存じますが、H様には迅速にご対応いただきました事、心より感謝申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
売却価格についてはもう一息がんばってほしかった
当初相談時からあまり時間を置かないうちに、担当とその上司ともに代わったのは不信感を持ちました。
当初の担当者が話してくれたことが、どこまで引き継がれたのか？
結局契約を取るために良いことを言っておいて、すぐに担当を代えるという手法か？？
変更後の担当は良くやってくれたが、売却価格についてはもう一息がんばってほしかった。
すでに価格を決めていて、それ以上こちらの意向にそって動いてくれた気配はなかった。
紹介していただいた測量業者の動きが悪く、途中でかなり不安を持った。
フォローしていただいたが、やはり専門的な業務については適切かつ優良な業者を使ってほしい。
センターからの返答
H様、この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不安を取り除くことができず至らぬ点がありました事、改めてお詫び申し上げます。
H様からのお言葉を会社として今後に活かせますよう努めてまいります。
連絡を取らせていただく機会も多かったかと存じますが、H様には迅速にご対応いただきました事、心より感謝申し上げます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
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