表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
内覧から購入までのプロセスは円滑であった
不動産購入に関しては、菊名支店担当の物件広告を私が最初に見つけた。
異なる二つの支店が関与したが連絡は良かったと思うし、直ぐの内覧から購入までのプロセスは円滑であった。
他社Ｚ社は地域で一元的に情報管理していると聞いた。
現住居売却については、支店間の競争で機会損失が生まれることを避けて欲しい。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
いくつか内見した中でこれだと思えた物件に出会えてよかったです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
不満はないですが、電話が多いです
不満はないですが、電話が多いです。
メールでも良いです。
センターからの返答
N様、この度は改めて弊社へ販売のご依頼をしていただき、誠にありがとうございます。
ご遠方でのお取引となり、多くのご不便をおかけして大変申し訳ございません。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
レスポンスが早くて良かった
質問等をメールで確認した際のレスポンスが早くて良かった。
初めての購入で何が分からないのかが分からないので、流れをもう少し詳しく説明してほしい。
ローン会社や火災保険等の選択肢が欲しかった。
メリット、デメリットを教えて欲しかった。
センターからの返答
N様、この度は、アンケートのご回答をいただき誠にありがとうございます。
アンケートを拝読し、いただきましたお言葉を胸に今後の営業活動に邁進していきたいと存じます。
お気に召していただきました物件と、良きご縁となれましたこと、甚だ幸いでございます。
N様の新生活のご多幸とご健勝を願っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
都度丁寧にご説明いただけた
物件探しから契約まで一貫して親身に対応していただき、安心してお任せすることができました。
初めての手続きで分からないことも多かったのですが、都度丁寧にご説明いただけた点がとてもありがたかったです。
全体を通してとても信頼できる対応だったと感じています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
お引越しまで少しお時間が長かったですが、いつも迅速なご対応をしていただき、再度お礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
連絡なども迅速で対応しやすかった
今回の売買で、担当者さんには非常にお世話になりました。
最初から最後まで非常に分かりやすく、連絡なども迅速で対応しやすかったです。
マンション売却から戸建て購入までの中で、東急リバブルさんが一番丁寧に対応頂けました。
センターからの返答
この度は改めて弊社へ販売のご依頼をしていただき、誠にありがとうございます。
今回はお住み替えで、大変な中、いつも迅速なご対応をしていただき、再度お礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
要望にも１００％答えてくれた
悪かった点
全くなし。
良かった点
全て満点超え。
連絡が細やかで反応が早い。
こちらが相談する前から答えが用意されている。
事前の根回し等もすばらしい。
こちらの要望にも１００％答えてくれた。
全てがスムーズに行われた。
センターからの返答
温かいお言葉とアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴でき、大変光栄です。
お手続きがスムーズに進んだのも、K様の多大なるお力添えがあってこそと感謝しております。
今後も不動産のことでご相談ごとがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
他社の批判をしないところに１番好感を持てました
今回、他社Ｚ社と比較検討させたいただきましたが、当初のご担当者様も対応がよく、異動になってしまい引き継いでくださった方も前任者様同様親切で話しやすく、好感度がとても高かったです。
他社Ｚ社のご担当の方と比較して、他社の批判をしないところに１番好感を持てました。
また、不動産売買に精通していない私たちにも大変わかりやすく、的確な売却プランを提示していただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Ｙ様のご協力なくしては成約になりえなかった取引だったかと存じます。
本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂きありがとうございます
とてもわかりやすく、丁寧に対応して頂きありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、無事に決済まで完了できましたこと、感謝申し上げます。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
手続きの流れは間に合わせていただけた
時々連絡不通になるときもありましたが、基本的な手続きの流れは間に合わせていただけたので助かりました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ご連絡について、不足があり、大変失礼いたしました。
東急リバブルでは投資用の物件（区分のオーナチェンジ）にも力を入れており、今回はご売却のお手伝いができて幸いです。
投資用の物件を多く扱っておりますので、購入や売却、また相場の確認などございましたらお気軽にお声かけください。
終始丁寧で非の打ち所がないです
担当者さんの対応は終始丁寧で、非の打ち所がないです。
センターからの返答
この度は、当社にご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
素敵なお言葉をありがとうございます。
無事にお取引を終えられましたこと、私も大変嬉しく思います。
お客様がいつも温かく接してくださったおかげで、終始スムーズに進めることができました。
不動産のことで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）