表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2026年2月25日

人当たりの良い方が担当してくれた

人当たりの良い方が担当してくれた。
対応はとても丁寧。
経験があり落ち着きがある。
ただし、契約が決まってから返信速度は遅くなった。
ありがとうございました。
引き続きサポートをよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた事項について真摯に受け止め、今後の業務に取り組んでまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2026年2月23日

とても親切に対応してくださりました

初めての不動産購入だったのですが、手順からなにまでとても親切に対応してくださりました。
おかげさまでなにかあったときに、またすぐ連絡相談がとても気楽にさせていただけると思います。
頼りになるっ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
初めての物件探しは不安も多かったかと思いますが、頼りになると言っていただけることが何よりの励みになります。
お引き渡し後も、住まいのご相談やお困りごとがありましたらいつでも気楽にご連絡くださいね。
これからも、H様のベストパートナーとして全力でサポートさせていただきます。

お客様評価

5
N様
N様 2026年2月23日

迅速に対応していただけた

不動産を探すところから物件引き渡しまで、迅速に対応していただけたことが何よりも良い点でした。
また、曖昧な伝え方でもこちらの希望を汲み取ってくれ適切な提案を行なっていただけたことや、理解が難しい点も何回も説明していただけたことも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、過分なご評価をいただき誠にありがとうございます。
迅速なご決断とご協力があったからこそ、無事にお引き渡しまで完走することができました。
説明が重複してしまった際も、いつも真剣に耳を傾けてくださり、私の方こそ救われる思いでした。
休日への温かいお気遣いにも感謝いたします。
しっかりリフレッシュもしておりますので、ご安心ください。
新生活の中で何かございましたら、いつでも遠慮なく「即レス」の私までご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2026年2月23日

いろいろと丁寧に教えてくださりました

分からないことが多いなか、いろいろと丁寧に教えてくださりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、アンケートご返信ありがとうございます。
今回はご自宅の売却、購入と2回のお取引がありご不明な点が2倍3倍だったと思います。
ご連絡の頻度やご説明にご満足いただけたでしょうか。
ここからご自宅のお引渡しもありますのでご引越しやその後の手続きもしっかりとご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2026年2月16日

分からないことにも丁寧に説明して頂けた

分からないことにも丁寧に説明して頂けたので満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引渡しができたのもY様が迅速にご対応いただいたおかげです。
また何か機会がございましたら、是非お声がけください。
誠にありがとうございました。

S様
S様 2026年2月12日

報告回数などのコミュニケーションは過去一だと思う

こちらのわがままや要望事項に丁寧に対応頂き、質問に対する回答も明確であった。
不動産会社経由で物件を購入するのは今回で4回目だが、情報量と報告回数などのコミュニケーションは過去一だと思う。

東急リバブル

センターからの返答

大変素晴らしい評価をいただき、私共としてもこれほど嬉しいことはございません。
「過去一」というこの上ないお褒めの言葉は、担当者にとっても大きな励みになります。
4度目の不動産購入という、豊富なご経験をお持ちのお客様にそのように感じていただけたことは、私たちの目指す「透明性の高い誠実なサポート」が形になった結果だと自負しております。
今後も不動産関係の事で力になれることがあればお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2026年2月8日

電話やSMS等でこまめに連絡をくださった

初めての住宅購入でしたが、担当者さんにご対応いただけてよかったです。
ご説明も分かりやすく丁寧で、電話やSMS等でこまめに連絡をくださったのも安心でした。
こちら側が不安な点などを問い合わせた際のレスポンスも早かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで滞りなくお取引を進めることができました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、弊社をどうぞ宜しくお願いいたします。

O様
O様 2026年2月7日

誠実な対応をしてくださり信頼できた

誠実な対応をしてくださり信頼できた。
多少、書類や連絡漏れ等の不備があったが、担当者の人柄がよく、安心して相談できた。
また何かあったときはお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
所々、書類の不備等でご迷惑をおかけすることもありましたが、無事ご決済ができ、心から嬉しく思っております。
また是非ともご挨拶にお伺いさせてください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2026年2月6日

柔軟な対応で信頼できよかった

大変親切で丁寧、かつ柔軟な対応で信頼でき、よかった。
信頼感は重要。

東急リバブル

センターからの返答

K様、アンケートご返信ありがとうございます。
お引渡し後にご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
そんな中でも、高い評価をいただけてとても嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2026年2月4日

スポンスが早く安心してやり取りできた

担当者様初め、色々な方にサポートしていただきまして、大変感謝しております。
良かった点としましては、レスポンスが早く安心してやり取りできた所です。
まだ鍵の受け渡しが残っておりますが、また機会がありましたらぜひともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
M様の多大なるご助力により、円滑な販売活動ができました。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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