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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年6月12日

買主の立場で判断しアドバイスをしてくれた

不動産会社独特のアクの強さがなく、非常に物腰柔らかで、買主の立場で判断しアドバイスをしてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
測量の件で隣地の方とトラブルが発生し、少しご不安だったと思いますが、無事に引き渡しを迎えることができ、私も安堵しております。
お嬢様と同じマンションにお引越しが出来たので、これからお孫さんとたくさん遊んであげてください。
また、何かご相談などござましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2024年6月11日

全てにおいて満足しております

全てにおいて満足しております。
また機会があれば、是非ご相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えられたこと、N様のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
ご新居でも、ご家族皆様体調にはお気を付けてお過ごしください。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年6月4日

悪かった点は全くありません!

悪かった点は全くありません!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご縁を感じる素敵なお取引となり、大変嬉しく思います。
ご新居にて素敵な生活をお送りください。
これからもお客様にご満足いただけるよう
更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

M様
M様 2024年6月3日

迅速に立替金払費用の見積もりを提示していただけた

今回はリバブルさんの物件を数件選んでいたのですが、その内覧の手配やリフォームした場合の見積もりを迅速にしていただくことができました。
また、今住んでいるマンションを売却した資金で新しく購入したいと考えていたのですが、その売却価格の設定の仕方を分かりやすく教えていただき、迅速に立替金払費用の見積もりを提示していただけたので、安心して購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の購入と売却をお任せ頂きありがとうございます。
弊社の立て替え払いを利用し、売却が完了せずとも購入先の費用を弊社が支払い、ゆっくりとお引越しができたかと思います。
不動産にかかわることでご相談がございましたら、また東急リバブルにご相談頂けますと幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月3日

頭が下がり感謝の言葉しかありません

1本のお問い合わせの電話から出来たご縁で、こんなに素晴らしい担当者に出会え幸せです。
豊富な知識量を基に、大変丁寧で解りやすい説明をいただき、安心してお取引の場に望む事が出来ました。
また、顧客の利益が第一という姿勢には頭が下がり、感謝の言葉しかありません。
無理難題ばかり申し上げたにも関わらず、最後までお付き合いいただき本当にありがとうございました。
今後の更なるご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅のお買い替え先の担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
T様とは今回で2回目のお取引となりますが、私自身、いつもT様のお心遣いやいただくお言葉に、何度も救われておりました。
また、今回のお取引はお買い替えとなりますが、エリアが変わってもお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。
またお困りのことや、ご不安なことがございましたら、些細なことでも構いませんので、何かございましたらご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年6月2日

無事に住み替える事ができました

家を売却した後マンション購入をしたかったのですが、夫婦の希望が合わずに賃貸マンションに住む方向で一度はまとまりかけたところ、やはり中古の分譲マンションにしたいと一転しました。
ローンを組みたくないという夫の譲れない希望を尊重していただき、決済方法を親身に考えていただき、同日に売買代金の決済をして引っ越しまで1週間の猶予をいただき、無事に住み替える事ができました。
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

コメントありがとうございます。
良いタイミングで、無事お住み替え先が見つかりまして私も安心しました。
良縁に恵まれてご自宅の買主様、住み替え先の売主様にもご協力頂きベストタイミングでお買換えができました。
大変おめでとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
お知り合いの方などで不動産売買をご検討されてる方がいらっしゃいましたら是非ご紹介頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

O様
O様 2024年6月2日

レスポンスが速い

レスポンスが速い。
リフォームにかかる概算はあまかったように感じる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初に伺ったときに比べ、リフォーム箇所がかなり増えたと思いますので、理想のお部屋になることを願っております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

4
N様
N様 2024年5月29日

急な依頼にも対応いただき助かりました

急な依頼にも対応いただき助かりました。
わからない事も質問すれば教えていただけたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、ご不便お掛けしてしまったこともあったかと存じますが、お仕事がお忙しい中でも、いつも迅速にご対応頂きありがとうございました。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。

お客様評価

4
T様
T様 2024年5月28日

フットワークよく真面目に一生懸命に対応頂いた

フットワークよく真面目に一生懸命に対応頂いた。
若いのに頼り甲斐のある担当者でした。
将来的には、お客の質問を超える、質問を先回りできる回答に期待したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから比較的短い期間の中で、大きなご決断を頂いたこと感謝申し上げます。
また、私の立ち回りに関して、ご指摘頂き誠にありがとうございます。
お客様目線に立ち、常に先回りした対応という点は私の課題でございますので、今回ご指摘頂き改めて振り返る機会となりました。
今後ご期待に応えられるように、精進してまいります。
また不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
その際に、成長した姿を見せられるように日々取り組んで参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願いい申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2024年5月21日

つきとめてくださりありがとうございました

担当者さんは、問い合わせに対する回答も早く、嫌な顔ひとつせず答えてくれました。
また、中古マンションだったため、エントランスの鍵と部屋の鍵が別々になるところをいろいろと調べてくださって、連動した新しい鍵が入手可能だとつきとめてくださり、ありがとうございました。
まだお若い担当者さんを応援しております。
これからもがんばってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターで購入頂きありがとうございます。
約10年間ご自宅をお探しされていた中で、T様のご希望に沿うマンションを見つけることできてよかったです。
お打ち合わせも多々させていただきましたが、ご家族の様々なお考えをお伺いし最適な物件を見つけ、気にいって頂けたことがとても嬉しかったです。
気になることがあればお気軽にご連絡頂けますと幸いです。

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