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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2018年5月29日

担当者様にはしっかり対応頂きました

各種御対応、スムーズに対応頂きありがとうございました。
他、大手企業にも今回の不動産売却は平行して確認していましたが金額のみならず、対応について不親切な担当者も正直いる中で、御社担当者様にはしっかり対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売却における手続きや段取りは、お客様にとって、ご不安な事となられることも少なくないかと思います。弊社をご利用いただくことによって、そのご不安を少しでも取り除くことができていましたら幸いでございます。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。今後とも、東急リバブル梅田センターをよろしくお願い致します。

K様
K様 2018年5月21日

短期間で妥当な金額で売却できました

この度は、大変お世話になりました。
おかげで、短期間で妥当な金額で売却できました。
なかなか手が回らず、放置したままになっていた家具類も処分、配送の手配をして下さり、本当に助かりました。
次の機会がありましたら、またよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梅田センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
契約から残代金決済までの間、ご連絡をさせて頂くことが多くございました。
お手間をおかけ致しましたが、すみやかにご対応いただき、引渡予定日より前倒しで、不動産の引渡しを完了することができましたことに買主様も大変お喜びされておられました。
この度は、誠にありがとうございました。今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

K様
K様 2018年5月19日

担当者以外には伝わっておらず、対応は悪かった

担当者は良かったですが、店舗に関しては入店しても誰もおらず、少し待っていると、ゆっくり誰かが出てくる。
3回来店したが、その全てにおいて事前にアポも取っているのに担当者以外には伝わっておらず、対応は悪かった。
担当者は出て来た後は対応が良くなっていた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
K様ご来店時に従業員の対応が非常に遅く、大変ご不快な思いをされた、とのご意見をいただきました。
その様な思いを抱かせるような対応を行ってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。K様のご意見を直ちに管理職へ報告の上、当センター内の従業員全員に共有させていただきました。
今後ご来店いただいたお客様がご不快な思いをなさらないよう、お客様に対する迅速な対応とお席へ速やかなご案内を行うことを確認させていただきました。
この様な貴重なご意見をいただきましたこと、感謝いたします。
誠にありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。

A様
A様 2018年5月9日

非常に信用することができました

5社同時に査定しましたが、御社のみ郵送で詳しい資料を送ってきていただき、非常に信用することができました。担当者さんには丁寧に接客していただき、遠方にいながらも安心しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にA様の大切なご資産売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お引渡しまで、多岐に渡りA様にご尽力頂きました。その都度、ご丁寧にご対応下さいました。
A様のご協力あってのスムーズなお取引でした。
A様より頂戴致しました、お褒めの言葉を胸に、業務に取り組んで参ります。
何事にも係わらず、お手伝いさせて頂ける事がございましたら、ぜひお声掛け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2018年4月12日

積極的な販売の姿勢がみられました

・新築マンション購入に際し、今、住んでいるマンションが、早期に、また、適正な価格で売れるのか、が一番の心配事でした。
・担当の方が、売却の流れや周辺の価格、販売活動について、わかりやすく説明してくれましたので、安心してまかせられました。
・引越しの翌日には、購入希望者の見学もあり、積極的な販売の姿勢がみられました。
・販売状況の報告も随時にあり、引越後、2ヶ月もたたずに希望価格で販売でき、販売代金も全額いただきました。
・いい担当者に出会えたと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社 東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却について、「安心してまかせられました。」、「いい担当者に出会えたと感謝しています。」というお声が何より一番嬉しく思います。
K様のご協力のおかげで、スムーズなお取引が行え、非常に感謝致しております。スピード感と丁寧さは私自身が一番に心掛けるキーワードですので、そこにお褒めの言葉を頂戴でき、今後の営業の励みになります。
ご自宅についてのお取引は完了致しましたが、もし今後も不動産の事や諸々の事柄でお困りの際には、何事にもかかわらず、お気軽にご相談ください。ご期待に応えれるよう尽力致します。

F様
F様 2018年4月11日

幸運につながったと思い感謝

担当の方で重視したのは、誠実さ、素直さ、明るさ等でそれらは、幸運につながるものと思います。実際、担当者の方は、それらを十分に感じさせる方であったと思います。事実、幸運につながったと思い感謝しています。これからも幸運の中で、よいお仕事を続けられることを感謝の思いの中で、祈念いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、複数のご共有者がいらっしゃいました中、代表者様には、ご協力頂くことが多々ございました。
共有者の皆様が、ご納得のいくお取引をできましたのは、代表者様が当社からの依頼事項に迅速にご対応頂けたからだと感じています。この場をお借りして、御礼申し上げます。
今後も幸運をお届けできる営業担当者となれますよう、日々精進致します。
何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年4月10日

迷わずまたリバブルさんにお願いしたい

この度、東急不動産にて新築マンションの契約を機に、住んでいたマンションの売却にと東急リバブルをご紹介いただきました。
築年数も古く本当に買い手が現れるのか心配もありましたが、本当に早く内覧、契約、売却とスムーズに進みました。
営業の方も売却価格等、色々アドバイスして下さり、安心してお任せすることができました。
CMでも東急リバブルは好印象でしたし、営業の方も清潔感、知識力行動力と売却の為の会社選びの重要性を感じました。
もしいつかまた売却するなら・・・もし知人が売却を必要としたなら・・・迷わずまたリバブルさんにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
日々、大切なお住まいのご売却について、所有者様にご安心頂き、お任せ頂けるよう心掛けて業務に取り組んでおりますので、K様から安心をお寄せ頂き、大変嬉しく思っています。
今後も大切なご資産の仲介において、お客様に満足頂けるよう日々精進してまいります。ありがとうございました。

T様
T様 2018年4月9日

会うたびに信頼度が上がった

ネットで売却査定を依頼するとすぐ複数の不動産会社より直接電話があり、その話し方や内容で印象のよくない会社もあり、媒介契約までに数週間かかりました。
やはりその中で御社にしたのは、“東急リバブル”というネームバリューからくる信頼でした。
担当者さんは、その信頼を裏切ることなく今回の売却まで安心してお任せできました。
会うたびに信頼度が上がったという感じでしょうか・・・。
今回は複雑な事情によるマンション売却でしたが、双方の意見をうまく聞き入れ進めてくれたと思って感謝してます。
担当者さんは口数は多くない方でしたが、それも逆に良かったです。
今後又、何かあれば指名したいと思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却を担当させて頂き、誠にありがとうございました。
当初の想定より、ご売却期間が少し掛かってしまい申し訳ございませんでした。
しかし、T様が弊社からの価格変更等のご提案にご理解を賜り、柔軟なご対応により、ご成約に至ることができました。
誠にありがとうございました。
又、私が口数が少ないことも「逆に良かった」と良く捉えて頂けました事にも大変感謝いたします。
今後も、お客様から信頼できる営業マンだと思って頂けるよう努めます。

U様
U様 2018年3月9日

非常に満足しております

ご担当者の対応は、非常に満足しております。
お世話になりましてありがとうございました。
店舗のサポートスタッフの方との、連絡が少しスムーズではなかった気がしますが、特に問題はありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
U様のお役にたてた事を大変嬉しく思います。サポートスタッフとの連絡が少しスムーズに行かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、サポートスタッフとも連携し、お客様にご満足いただけるよう、サポートさせて頂く所存です。
今後とも「東急リバブル」を宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年3月5日

心より感謝しております

・満足しております。
担当者の努力が良く感じられました。
・当方の無理、難題にも、誠意ある態度で答えて頂き、心より感謝しております。
・今回売却に関して数社比較しての専任販売契約となりましたが、貴社の提示が一番良く感じられ、おまかせ致しました。
・成約まで3.5ヶ月掛りましたが、色々努力して下さった事が良く理解出来ましたので大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却並びにアンケートのご協力を頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中はご心労をおかけする場面もあったかと思いますが、
その都度、弊社よりのご説明にご理解を賜り、本当にありがとうございました。
私も無事にお引渡しへと至ることが叶い、とてもうれしく思っております。
これもT様のお人柄があったからこそだと思います。
今後、不動産でお困りのことがございましたら、「不動産の相談窓口」として気兼ねなく、
ご連絡頂ければ幸いです。宜しくお願いいたします。

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