表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者さん、仕事ぶりはとてもすばらしいです
担当者さん、仕事ぶりはとてもすばらしいです。
ぜひ大事に育ててあげて下さい。
将来有望な人材です。
センターからの返答
いつもお声掛け頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけるお取引ができましたことを大変嬉しく思います。
ご期待に沿えるよう、日々精進してまいります。
また今回のお取引に関わることのみならず、気になることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
お世話になりありがとうございました
お世話になりありがとうございました。
何分初めての経験でわからないことだらけでしたが、担当者さんの説明を聞いて、納得し、少しづつ進めていくことができました。
年齢ばかり重ね知識のないことに驚かれたことと思います。
本当にお世話になりました。
益々経験をつまれて、素敵な笑顔で、私のようなぼんやりおばさんの星になって下さいね。
センターからの返答
このたびは、弊社梅田センターでの不動産お取引を頂き、またお忙しい中アンケートのご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
N様のお時間が限られている中、1つ1つ丁寧にご理解を頂き手続きを進められたので、お取引を円滑に進めることができました。何卒、ご協力を頂きありがとうございました。
N様にとって、ご家族の皆様にとって、これからの生活がより明るいものとなりますよう、遠方ながらお祈り申し上げております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。このたびは誠にありがとうございました。
説明は完ぺきで不安なことは全くなかった
自宅が東急東横線の沿線にあるので、大阪でも迷わずに東急リバブルに行った。
担当者さんが丁度帰ってこられたのですぐに売り物件の話をした。
媒介契約から売買契約まで18日間、引き渡しまで更に1ヵ月弱というスムースな売却になった。
その間の担当者さんの説明は完ぺきで不安なことは全くなかった。
これまで10件を超す不動産の売買をしたが、今回が一番スムースで安心できた。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブル梅田センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様からのご紹介ということもあり、T様の大切なご資産のご売却のお手伝いができ、担当者として、大変嬉しく思います。本当に有難うございました。
今後、不動産を売却または購入をされる際は、是非とも東急リバブル梅田センターへご用命下さい。
ご担当になってくださって良かった
ご担当者様には、媒介契約のタイミングから売却に至る最後まで、本当に真摯にご対応を頂きました。
私はお恥ずかしながら、細かなことまで正確に把握したい性格で、密に、そしてスピーディにやり取りしたいタイプなのですが、その点について担当者様には期待を上回る形で対応頂けました。
ご担当になってくださって良かったと心から感じております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご売却のご相談の段階から密なお打ち合わせができましたことと、I様におかれましても各種お手続きにスムーズにご対応・ご協力を頂けたことが、今回のご成約の決め手になったのではないかと思います。
不動産のご売却は、我々担当者だけが頑張っても、また、お客様だけが動かれても、なかなか良い結果は残りません。
お客様と営業担当者とが二人三脚で進めて行くことが成功に繋がることと考えております。
またお力になれることがございましたら、ぜひお声掛け頂けましたら幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
御社にお願いしてよかったと思っております
対応、言葉遣い、行動の早さは非常に満足できるものでした。
あえて言うなら不動産の購入の流れで、客が不安になることをあらかじめおさえておき、ピンポイントで先んじてフォローができていれば完璧だっただろうと思います。
例えば、銀行ローンの審査の結果などは、(多くの人にとって初めての経験であるから)担当者レベルで大丈夫だと思っていても、当の買主にとっては通るか否かですべてが違って来ることですから、こちらから問い合わせる前にメールでもなんでも一報を入れるなど・・・
これらはより経験を積まれればおのずと身につくでしょうから大したことではありませんが、いずれにせよ、大きな買物をするに、御社にお願いしてよかったと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターを通じて、お取引を頂きましたこと、ありがとうございます。
また、ご多忙の中、アンケートにご協力を頂きまして感謝しております。
N様のご新居をご契約させて頂きましたこと、大変嬉しく感じております。
住宅ローンの結果のご連絡については申し訳ございませんでした。
至らないところが多い私ではございますが、頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ガツガツしておらず、こちらのペースで話しができた
大手企業ということもあり、他社よりもガツガツしておらず、こちらのペースで話しができた。
センターからの返答
この度は、お取引を頂きましたこと、また、ご多忙の中、アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
H様のご新居をご契約させて頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
このように円滑なお取引となりましたのは、引越予定日までのタイトなスケジュールの中、お仕事終わりなどご無理を申し上げてお時間を頂き、お話しをお聞き頂けたからこそだと思います。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
もっと色々な業界内の連携をしてほしかったです
売却先の買い主様とは縁がすぐに見つかって良かったが、売れるまでの不安感を払拭できる様な営業活動は感じなかった。
日々の業務量、営業ノルマもあると思うが、もっと色々な業界内の連携をしてほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂ける営業活動ができず、申し訳ございませんでした。
私どもの動きをきちんとご報告できていないことが、ご不安なお気持ちを抱かせてしまったと考えております。
まだまだ、至らぬ点が多く有りますが、今後、私自身の活動内容が見えるようにしていくことも課題の1つとして認識させて頂きました。ありがとうございます。
また、お会いさせて頂ける機会がございましたら、成長した姿を見せたいと思います。
今後ともよろしく申し上げます。
他業者様には無かった御配慮が決め手となりました
全体を通じて明るく笑顔で誠実にご対応して頂きました。
初めてご相談したときは、御社以外の業者様にも声を掛けて査定・説明いただいたのですが、最終的には東急リバブル様にお願いいたしました。
理由として一番大きかったのは、住居のある地域で大きな地震が起きた際、後日、心配して頂いた内容のメールをいただき、他業者様には無かった御配慮が決め手となりました。
身の上を心配いただいたことは私の他、住居も合わせてのことだと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご指名いただきまして誠にありがとうございました。
「明るく」・「誠実に」は、常日頃、私が心掛けていることですので、お褒めいただき大変嬉しく思います。
また、近年、全国的に発生している地震につきましては、皆様がとてもご不安に思われていることと存じます。
Y様へのご連絡は、私としては当たり前にさせて頂いたことでしたが、決め手としていただけたことはとても嬉しく、今後の営業活動の励みとさせて頂きます。
またお役に立てることがございましたら、ぜひ東急リバブルを宜しくお願い致します。
スムーズに取り引きを完了することが出来ました
今回お世話になりました担当者さんとはこれで3物件目の取り引きとなり、お互いに良く理解できてる中でスムーズに取り引きを完了することが出来ました。
担当者さんは中古市場に対する情報も豊富で、実直な性格であり営業マンとして優秀であると思います。
ただ仲介業務中心である為、東急不動産が手掛ける新築マンションを含めて、他社の新築マンションの情報についてまた知識について、少し不足しているのかなというところがありました。
大手企業にありがちな、グループ会社間の交流や意見交換等々が不足しているのではないかと感じます。
中古市場も決して新築物件と無関係ではないので、その辺りは今後留意された方が、東急グループ全体として底上げにつながるのではないかと感じました。
センターからの返答
この度はご契約ありがとうございました。
ご売却の度に、私をご指名頂き、大変うれしく思います。
また、同時に今回も必ずご満足いくご売却を成功させなければという使命感を感じていました。
ご指摘の通り、中古市場が私どもの主な仕事の場であるため、新築マンション等の情報等に、甘さがあったと思います。
お客様にとっては、中古も新築もご検討対象なのですから、今後はより幅広い知識を持って、仕事に臨みたいと思います。
ありがとうございました。
とても親身になって対応してくれました
・とても親身になって対応してくれました。
・管理職からの挨拶…とありますが、どうでもいいと思います。
考え方が昭和だと思います。
・仲介手数料をもっと安くして欲しい。
センターからの返答
I様、この度はご所有マンションをご売却いただきまして、誠にありがとうございました。私の対応について、「とても親身になっての対応」、と評価いただき、大変嬉しく思います。他のお客様においても、気持ちよくお取引いただけるように努力して参ります。
「管理職からの挨拶」について、ご意見をいただきました。弊社といたしましては、管理職からもお客様に弊社に仕事を任せていただいたことへの感謝をお伝えするために、ご挨拶をさせていただいております。I様のご意見も貴重なご意見として、承らせていただきます。
「仲介手数料」についてもご意見をいただきありがとうございます。弊社といたしましては、決して安くはない仲介手数料を頂戴している立場として、その仲介手数料に見合う仕事をしているとお客様に評価いただけるように努力して参ります。
今後も弊社をお引き立てくださいますよう、よろしくお願いいたします。
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