表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年9月12日

スムーズに引き渡しまで行ってもらいました

物件の提案もすぐに知らせて頂き、希望の不動産を購入することが出来ました。
中古マンションで売主さんとの間も上手く取り持って頂き、スムーズに引き渡しまで行ってもらいました。
又、台風の被害の確認のご連絡も頂き安心しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まいご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
予てより、ご希望条件をはっきりとお伝え頂いておりましたので、ご購入物件のご売却相談を売主様より頂戴した時点でM様へ是非共ご紹介致したく考えておりました。
その結果、すぐに気に入って頂き、迅速な決断とスムーズなご購入準備でお話しが順調に進みました事を感謝申し上げます。
引渡し後はタイミングが悪く、すぐに大型台風が直撃し心配致しましたが、被害はあるもののM様から明るく「問題ないですよ」というお言葉を聞き、安心しました。
今後も不動産に関するご相談がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。本当にありがとうございました。

T様
T様 2018年9月7日

担当者の誠実な対応に安心して進めることができた

降って湧いたような急な購入のお話でしたが、担当者の誠実な対応に安心して進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社梅田センターにてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様ご家族はご主人様が関東へ単身赴任をされておられた関係で、奥様がご主人様の代理人となっていただき、契約に関する諸手続きを行っていただきました。
融資関係の書類等、必ずご主人様の自署が必要な書類をいただく際は、大変面倒なやり取りをお願いいたしましたが、T様のご主人様と奥様に全面的にご協力をしてくださったおかげで、非常にスムーズに進めることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後とも弊社並びに梅田センターをお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年7月27日

返答や対応が素早くて、タイムリーでした

返答や対応が素早くて、タイムリーでした。
好感の持てる方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターにてお住み替えのお手伝いをさせて頂きましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けたことを大変うれしく思います。ありがとうございます。
引き続き、自宅の売却活動を精一杯頑張ってまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年7月25日

取引のリスク管理に対する教育が徹底されており安心

社員の皆さんへの取引のリスク管理に対する教育が徹底されており、安心して依頼する事ができました。
リスク管理を徹底する事が、しいてはお客様を守る事に繋がるという基本ができているのは、さすが一流の会社だと感じました。
又、担当者の方のポイントを得たタイミングでのアドバイス(価格指し値etc)は、非常に参考にもなったし、心強かったです。
企業の総合力を生かした連携により、リバブルさんという窓口一つで売買から引越迄の手続を終了できたのも、魅力の一つでした。
大変、お世話になりました。
長い人生の中で家の売買等、何回も経験される方は少ないと思いますので、グループの総合力で是非、貢献していただければと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月21日

非常にていねいに説明をしてもらって大変良かった

非常にていねいに説明をしてもらって大変良かった。
今後もチャンスがあればお願いしたいと思います。
今回の取り引きにもうまくやってもらって感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入のご依頼頂きましてありがとうございました。
ご定年後のお住まいのご購入をお手伝いさせていただけたことを大変嬉しく思っております。
M様がペットの陸亀ちゃんをとても大切にされておられたことから、お庭付のマンションの1階部分をご提案させて頂きました。「広いお庭でたくさん遊ばせてやれる。」と大変喜んでいただき、私としてもとてもやりがいのある仕事となりました。
また、お手伝いできることがあれば是非お声がけください。
M様ご家族皆様のご多幸をお祈りしております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年2月26日

機会があればご紹介したい

契約にいたる迄、根気強くお気づかい頂きました。
もし、次回買い替え、又、知人にも購入機会があればご紹介したいと思います。
本当に有難うございました。
これからも永いお付きあい、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社梅田センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余る温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご購入・ご売却と二度のお取引に私が携わることができ、嬉しく思っています。
お手伝いをさせていただけることがございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年2月15日

担当者さんのような営業マンになれたら

今回の取引を通じて担当者さんにお世話になりました。
売主との値段交渉や現地案内もしっかり行っていただき、私自身御社に入社しまして、担当者さんのような営業マンになれたらと強く感じました。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足してご購入して頂けたことについて、担当者として大変嬉しく思います。
その後の、住宅ローンの手続きについても積極的にご協力頂きましたことに感謝しております。
おかげさまでスムーズにお取引を完了することができました。
本当にありがとうございます。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年2月8日

わかりやすく対応していただき満足

上場の会社のご担当者様なので、初めは心配してご相談しておりましたが、ていねいでわかりやすく対応していただき満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社梅田センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず、CSアンケ-トへご対応頂き重ねて御礼申し上げます。
お取引がスムーズに執り行えましたのは、こちらからの要望に対し、S様が快く、かつ速やかにご対応頂けた結果だと思っており、大変感謝しております。
素敵な新生活をスタートされていると思いますが、何か不都合な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
S様とのこの度のご縁や様々なご配慮に心より感謝申し上げます。
今後ともご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月28日

精一杯協力をして頂きました

何についても精一杯協力をして頂きました。
自身の子供と同年代ということもあり、好感が持つことも出来たと思います。
アンケートで回答していますが管理職の方からの挨拶がありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてお買い替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。N様のお気に召された不動産にお住み替え頂け、本当によかったと思っております。また、管理職からのご挨拶をさせて頂けず、誠に申し訳ございませんでした。N様のご指摘を改善し、日々の仕事に活かしてまいります。このたびは、誠にありがとうございました。

K様
K様 2017年10月26日

非常に良かった

対応は非常に良かったと思っています。
次回からも宜しく御願い致します。
契約後のぶ厚い資料は郵送して頂けると助かりました。
持って帰るのが重くて大変でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梅田センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。K様の不動産購入に携わり、お役に立てたことを大変嬉しく思います。ご所有不動産のご売却や賃貸もご検討でしたが、その際にも是非ご相談頂けましたら幸いです。些細なことでもお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。

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