売買梅田センター

物件の内覧から契約完了まで、非常にスムーズな対応

物件の内覧から契約完了まで、非常にスムーズな対応を行っていただき、有難うございました。
大変満足しています。
今後も、何かあれば、よろしくお願いいたします。

担当者さんに誠実な対応をして頂いて満足

担当者さんに誠実な対応をして頂いて満足しております。
今回購入した物件の前に検討していた物件があり、他社担当でしたが、購入希望の意志を伝えていたにも関らず、やりとりの途中から返答が遅くなり、最終的にはきちんと回答しなくなる始末で、不満が残る結果となりました。
（その物件は売れたようです）
その直後に、今回購入した物件を知り、ご担当頂いたのが東急リバブルの担当者さんでした。
初対面の時から丁寧に説明して下さり、物件自体も大変気に入りまして、購入したい思いを担当者さんに伝えました。
販売者とのやりとりの際にも、購入者側の気持ちを理解して動いて下さったので、感謝しております。
ありがとうございました。

安心して取引することができました

初めての物件購入で分からない事ばかりで、担当者さんには沢山質問をしましたが、全て早くに調査して詳細にご返答頂き、強引な営業トークも無く安心して取引することができました。
不動産検索サイトから問い合わせしましたが、折り返しのお電話がどの会社よりも早く、また翌日には内覧させて頂けてとてもスムーズでした。
実は当初は内覧だけで物件購入の予定はなかったのですが、良い物件と売主様に巡り合い、縁を感じましたので物件購入を決めました。
途中で担当さんが体調不良で退職され大変残念でしたが、後任の方もしっかりした方で連絡もマメにメールで頂けたので助かりました。
ハウスクリーニングも紹介して頂き、新生活が待ち遠しいです。
ありがとうございました。

初回内覧から引渡しまで６週間で完了しました

最速のスケジュールで進めて頂き、初回内覧から引渡しまで６週間で完了しました。
遠方に出張中であったこともあり、メールや電話で段取りを進めて頂き、非常にスムーズに事が済みました。
ありがとうございました。

初めてなので比較はできないが、全体的に良かった

初めてなので比較はできないが、全体的に良かったと思う。

機会ございましたら是非またお願いしたいと思います

実は去年、他社Ｚ社より、収益物件を購入し、今年、東急さんから分譲マンション購入。
主人にも言いましたが、東急さんの人材は育ち方がよかったか、それとも担当者の資質がよかったかわかりませんけど、とにかく感じ良かったです。
担当の方もまだ若いのに、これからも大いに期待します。
また、機会ございましたら、是非またお願いしたいと思います。

わかりやすく、丁寧に教えて頂けました

マンション査定の依頼を、貴社さんの他に、他社Ｚ社、Ｙ社におねがいしていました。
電話での対応から、感じの良い方だなと思っていましたが、１番先に、査定に来た、Ｚ社で決まりだなと決めていました。
リバブルさんは、最後に査定に来てもらいました。
８０％くらいは、Ｚ社と思ってましたが、貴社担当者さんの物腰の柔らかな態度と、的を射た説明の仕方が大変ここち良く、１時間のお話後にはすっかり心変わりしていました。
１つ１つの事を丁寧にされており信頼して、全ておまかせできましたし、不安な事や分からない事も、わかりやすく、丁寧に教えて頂けました。
人生で、おそらく１回しかできない買い物、担当者さんにサポートして頂けて、本当に良かったです。
ありがとうございました。

御社にお願いしてよかったと思っております

対応、言葉遣い、行動の早さは非常に満足できるものでした。
あえて言うなら不動産の購入の流れで、客が不安になることをあらかじめおさえておき、ピンポイントで先んじてフォローができていれば完璧だっただろうと思います。
例えば、銀行ローンの審査の結果などは、（多くの人にとって初めての経験であるから）担当者レベルで大丈夫だと思っていても、当の買主にとっては通るか否かですべてが違って来ることですから、こちらから問い合わせる前にメールでもなんでも一報を入れるなど・・・
これらはより経験を積まれればおのずと身につくでしょうから大したことではありませんが、いずれにせよ、大きな買物をするに、御社にお願いしてよかったと思っております。

ガツガツしておらず、こちらのペースで話しができた

大手企業ということもあり、他社よりもガツガツしておらず、こちらのペースで話しができた。

契約が成立さえすれば、後は関係なしの様な態度

今回購入させて頂いた物件にはトランクルームが付いていたのですが、契約以前にお尋ねしても、たいした大きさではないとの説明だけで見せて頂く事は出来ませんでした。
契約時にキーを受け取りましたが、果してそのキーではトランクルームに入る事が出来ず（鍵穴には入るのですが、キーが廻らず）、連絡すると契約後は（契約時に言った通りこちらでは…）みたいな返答。
しかし売主から鍵を預ってなかったしとの事でした。
それでも売主さんに連絡してみますと、2週間程経っても返答がなく、こちらから売主さんにTELして、行き違いがあってとの言葉。
それからも時がたって、契約から３ヶ月たっているのに未だ管理人さんからも連絡無し。
一応管理費にそのトランクルームの料金も含まれ引き落としされています。
仲介者は（契約以前のこちら側には問題だと思われる事も）契約が成立さえすれば、後は関係なしの様な態度、一体どうなっているのでしょうか。