表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に安心感がありました
良かった点
時間とわず、こちらからの細かな質問や要望に答えていただき、非常に安心感がありました。
悪かった点
土地決済の日、当日の段取りがよくわからない中、なんの説明もないままいきなり手続きが始まり、少し戸惑いました。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
弊社の対応について「安心感があった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様のご不安を少しでも解消できるよう努めてまいりましたので、そう仰っていただけることが何よりの励みになります。
一方で、土地決済当日のご案内不足により、多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。一生に一度の重要な節目において、配慮が足りず戸惑わせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前準備や当日の流れの説明を徹底し、お客様が常に安心して手続きに臨めるよう改善に努めてまいります。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
迅速に対応いただき安心感があり良かった
毎回こちらからの連絡に迅速に対応いただき、安心感があり良かったです。
今回初めて中古マンションを購入したのですが、私の知識不足と確認不足のせいで、購入後に部屋内の設備で当然あると思っていたものがなかったりして、残念な部分があります。
担当者の方に非はないのですが、できれば初めて中古住宅を購入する人向けに、一般的に備わっているであろう基本的設備がちゃんとついているかどうかの確認を、購入前にして伝えていただければ大変助かると思います。
センターからの返答
U様、その節はお世話になりました。
設備について、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後ないよう以後気を付けます。また何かございましたら即対応致しますので、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
何も問題無く対応して頂きました
基本的には、何も問題無く対応して頂きました。
センターからの返答
S様、この度は誠にありがとうございました。
スムーズに契約から決済まで迎えて頂けたのもS様に迅速にご対応いただけたおかげだと考えております。
今後も何かございましたら、S様のお力になれるよう尽力させて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧にサポートいただきありがとうございました
前回に続いて丁寧にサポートいただきありがとうございました。
今相談している物件希望についても、また該当する案件があれば前広にご紹介ください。
センターからの返答
この度は物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
_引き続き、物件をお探しとのことですので、融資や物件紹介等サポートさせていただければと思います。
_今後とも何卒よろしくお願いいたします。
対応が早い
対応が早い。
親切な対応で、今後の対応に期待が出来る。
センターからの返答
A様、この度はありがとうございました。
私もA様が迅速に対応いただき感謝しております。
また是非ご相談等お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
安心して購入を進めることができました
この度は大変お世話になりました。
不明点についてご質問させていただいた際、迅速にご対応いただいたおかげで、安心して購入を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様の新居のご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関することで何かございましたら、いつでもご相談ください。
よろしくお願いいたします。
寄り添っていただけたことが何よりの支えでした
最初から最後まで一貫して、誠実で迅速なご対応をいただきました。
ご担当頂きましたお二人には、こちらの想いに深く寄り添っていただき、想定外の課題が続いた場面でも「一緒に頑張りましょう」と前向きに支えてくださいました。
正直、もっとスムーズに進むと思っていました。
けれど、現実は想像していた以上に高く、厚い壁に何度も立ち止まることになりました。
単独ローンのハードル、融資枠との調整、そしてタイミング。
何度も「もう難しいかもしれない」と心が折れそうになりました。
それでも「どうしてもこの家を手に入れたい」という強い思いに、お二人にプロとして真摯に寄り添っていただけたことが、何よりの支えでした。
何度も壁にぶつかりましたが、最後まで信じて進めたのは、お二人のおかげです。
人生でそう何度もない大きな決断を、こんなにも信頼できる方々と共に歩めたことは、私にとって大きな財産です。
この出会いと経験そのものが、私にとっての「ご縁」であり「信頼」でした。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
改めて、私が数年前に叶えることができなかった思いを、お二人のおかげで乗り越えることができましたこと、一緒に走っていただき本当にありがとうございました。
このご縁を大切に、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
アンケートにお答えいただきありがとうございました。
営業をしている中で最もうれしいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
同時に今後さらなる成長、継続できるよう心掛けていきます。
ありがとうございました。
素敵なマイホームを見つけることが出来ました！
担当者さんのおかけで素敵なマイホームを見つけることが出来ました！
本当にありがとうございます。
センターからの返答
A様、この度は弊社の仲介にて新居のご購入をして頂き、誠にありがとうございました。
私としても、A様の新居の購入に携わる事が出来て、大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
しっかり説明してくれてありがたかった
わかりやすくしっかり説明してくれてありがたかった。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうござました。
I様の不動産購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
１回しかそちらに行くこともなく購入できました
お世話になりありがとうございました。
電話で相談にのってくださり、結局１回しかそちらに行くこともなく購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、貴重な不動産購入の機会をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回はG様のご協力によってスムーズに進めることが出来ました。
電話でのやり取りが多かったかと思いますが、お時間を割いてご対応いただきありがとうございます。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
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