表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してまかせることができました
今回東急さんに依頼して、大変満足でした。
担当者さんはすごく接客態度もよく、細かいところまで気が付き、常に電話、メール等で進行状況の報告があり、安心してまかせることができました。
本当に今回売却して頂きありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様は弊社サービスの「アクセル君」をご利用いただき、ご売却をしていただきました。結果、素敵な買主様が見つかり、Ｎ様にもご満足いただき、本当に良かったです。
私もＮ様のお力添えができ、非常に嬉しく思います。
契約の際にＮ様のご自宅近くまでお伺いしたことも素敵な想い出となっております。
今後も何かございましたら、同様にお力添えさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
貴社の広範囲に渡る情報力は大きなものがあります
当初は他社さんと6ヶ月に渡り売却依頼していましたが、貴社にお願いして約１ヶ月くらいで契約に至りました。
以前もお世話になった事がありましたが、貴社の広範囲に渡る情報力は大きなものがあります。
どうも有難うございました。
ご担当者の常に迅速な対応に感謝します。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル(株)月島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様とのお付き合いは、「他社仲介会社で結果が出ない」との１本のご相談のお電話から始まりました。
すぐにご自宅までお伺いし詳しいお話を伺う中で、K様の力になりたいと強く思いました。
結果としてその後約１か月で成約に至ったのは、弊社の情報力だけではなく、K様と連絡を密に取り二人三脚で売却活動が出来たからだと感じています。
誠にありがとうございました。
勝どきセンターがオープンしより身近になりましたので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
とても安心して購入することができました
他社の営業マンのような強引に契約に結び付けようというセールス、しつこい電話営業など無く、私にとって調度良い距離感で諸々進めていただき、とても安心して購入することができました。
スケジュールに余裕の無い中、無理を聞いて下さったり、私の至らない所を気持ち良くフォローして下さり感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、Ａ様から安心してご購入いただけたというお言葉をお聞きすることができ、大変嬉しい限りでございます。
勝どきセンターがオープンし、より身近になりましたので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
すぐに駆けつけさせていただきます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧にサポートいただき、大変感謝しております
約１年にわたって物件を探すなかで、定期的に物件のご提案をいただきながら、ちょうど良い距離感でコミュニケーションしていただいたと感じております。
言葉遣いや対応も非常に丁寧で、私たちのニーズをくみ取ろうという姿勢が感じられ、すぐに購入に進む物件がない場合も、次回のご提案をお聞きしたいと思わせるものでした。
他社さんともコンタクトしておりましたが、既にたくさんのお客様および物件を抱えていらっしゃるためか、あまり、積極的なご提案がなく残念な印象がありました。
物件購入は初めてのため、不慣れな点が多々ありましたが、丁寧にサポートいただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブル（株）月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
Ｙ様とは約１年に渡りご連絡を取らせていただき、とても思い出に残っております。
初めての不動産ご購入とのことでしたので、安心して無事にお取引が完了するよう精一杯努めてまいりました。
また、「ご提案」という点は私ども仲介会社の責任だと思っています。ただお部屋をご紹介するだけではなく、お客様にとって何が最適なのか、どうすればご満足いただけるのか、という点を指標に日々動いております。
結果としてこのような嬉しいお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
また是非東急リバブル（株）月島センターをご利用いただければ幸いです。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
物件に対する細かな説明があり信頼がもてる
ほぼ要望にそった金額でワンルームマンションが購入でき、とても喜んでいる。
物件に対する細かな説明があり信頼がもてる。
私はふだん忙しいので、そんな私によりそって時間を調整していろいろ動いて頂いた点に感謝している。
不動産会社の営業の人に対して今まで信頼できる様な人があまりいなかったし、イメージが悪い。
最終的には、その方を信頼できるのかが私にとってはとても重要であり、なおかつ、希望にあった金額で物件が買うことが出来たので良かった。
今後、機会があったらまたお願いしたい。
何十年という長い年数をかけ貯めたお金であるので、私の人生そのものです。
そのお金で不動産を買う。
その点を不動産会社の方にはご理解頂ければうれしく思います。
センターからの返答
H様、この度は、弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
お忙しいご様子でしたので、ご連絡の時間には気を使っておりましたので、いただきましたお言葉嬉しく思います。
不動産は大きなお買い物でございます。今後も、そのお買い物をお手伝いさせていただくことに責任を持ち、お客様に寄り添った営業をしてまいります。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
誠実さが特に強く感じられた
一括査定で複数の不動産会社より御連絡を頂きましたが、誠実さが特に強く感じられたためお願いすることにしました。
実際に担当していただいた後も印象は変わりませんでした。
また機会があればよろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターにてお取引くださり、誠にありがとうございました。
まずは、B様にご満足いただけるお取引になり、大変嬉しく感じております。また、「誠実さ」で選んでいただけたというコメントは、私にとって大きな自信になり、今後の励みとして胸に刻ませていただきました。また、今後も何かございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
二人三脚で売却活動が出来たと思っています
不動産販売について、当初は不安がありましたが、担当者さんには非常に丁寧に対応して下さり、安心してお任せ致しました。
結果的に売却まで無事に行なうことが出来たことをとても感謝しています。
私達の売却物件についても、非常にプラスに捉えて頂き、内覧者の方にも丁寧に説明して下さり、二人三脚で売却活動が出来たと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ａ様からのコメントを読み返して、初めてお会いした日から、お引渡しまでの数か月間の事を色々と思い出しました。
お仕事後にもかかわらず打ち合わせにお付き合いいただいたことや、また会うたびにどんどん大きくなっていくお子さまの成長も一緒に見られたことも良い思い出となっております。
ご売却について途中ご不安にさせてしまった事もあるかと思いますが、無事にお引渡しが完了して、私も非常に嬉しく思います。
Ａ様の素敵なお住み替えを一緒にお手伝いできた事は、私の中でも非常に成長に繋がりました。今後もたくさんのお客様と【二人三脚】でご売却、ご購入のお手伝いをしていこうと思います。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
３件の取引全て満足のいく結果となり感謝
返信が遅くなり申しわけありません。
３件の取引全て満足のいく結果となり感謝しております。
今後もお世話になるかと思いますので、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターにてお取引くださり、誠にありがとうございました。
M様のお取引について、この度３物件お任せいただきましたが、いずれも販売活動からお引渡しまでサポートすることができて、大変嬉しく感じております。
また、今後も何かございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
二点、残念だった点があります
今回、月島営業所の担当者さんにお世話になりましたが、終始丁寧で思いやりのある対応に感心しておりました。
お陰様で、総じて気持ち良く物件購入することが出来ました。
二点、残念だった点があります。
1つ目は、“不動産購入前”に住所変更手続きをする必要性についての説明が不足であったこと。
2つ目は、“リフォーム業者の対応について”です。
前段については、当方の理解不足もあったと思いますが、やはりきっちりと順を追ってわかるように説明頂きたかったです。
また、2点目については、紹介頂いたリフォーム会社について、諸々の連絡の行き違いが度々あり、今でも解決されていない箇所があります。
非常に残念に思っております。
今後、どの様に対応して頂けるのか、確認して頂きたいところです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引くださり、誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴した２つの点につきまして、お詫び申し上げます。
１点目につきましては、Ｍ様のおっしゃる通り、内容のご説明が順を追っておらず、わかりづらいご説明となってしまいました。今後につきましては、分かりやすいご説明となるよう、スケジュール表などの資料を改善してまいります。
２点目につきまして、弊社にてご紹介をさせていただいたリフォーム業者とＭ様がイメージしておりましたリフォームの仕上がりに差異があったとのことでお伺いしております。今後の対応策としましては、リフォーム業者と連絡を密にとらせていただき、解決に向けて動いてまいります。
ご満足いただけるよう、仲介業者として精一杯、努めてまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。
いつも親切に迅速に対応して頂いて感謝しております
いつも親切に迅速に対応して頂いて感謝しております。
十分満足しております。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
O様とは一年半前のご購入のお手伝いをさせていただいてからのお付き合いになります。
今回はご売却でお手伝いをさせていただきました。
いつも貴重なお時間をいただきありがとうございます。
また、売買とは関係のないご旅行のお話しなど、いつも楽しい時間をありがとうございます。
忙しい中での癒しの時間になっておりました。
今後も何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。