表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早く分りやすく親切だった
対応が早く、分りやすく親切だった。
高齢者が多くなる時代になり、要望する人は多くなると思う。
リースバックに関してＰＲが少し足りないのでは？
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
また何度もお打ち合わせでお時間をいただき、ありがとうございました。
S様には、いつも快くご対応いただけたので、スムーズな取引ができました。
今後も私に何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
これからも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
安心感と信頼がありとても良かった
説明を含め安心感と信頼があり、とても良かったと思います。
センターからの返答
R様、この度は東急リバブル月島センターをご利用いただきましてありがとうございます。
ご契約からご決済までスムーズに進められましたことを心より感謝申し上げます。
今後不動産のことでお困りなことがございましたら、是非東急リバブルへお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
真剣に相談に乗ってくれた
当売買は、遺言書による遺産不動産の売買のため、執行者のきょうだいである遺言者の生前の相談が始まりで、長期に渡りました。
対応は、当時他センターの主任で現他センター長である担当者Ａさん、及びその後引継がれた担当者Ｂさんです。
担当者Ａさんは３センター異動されましたが、一貫して当物件に関与、引継者担当者Ｂさんへのフォローをしてくれました。
他社との比較
生前にきょうだいは、遺言書を書くために不動産価値（売却金額）を知りたく、自宅近辺の大手不動産会社各社に相談しました。
しかし、「仮定の相談は受けられない」「すぐに実績にならない相談には乗れない」とけんもほろろの対応だったが、貴社担当者Ａさんは真剣に相談に乗ってくれたと言ってました。
私も今回他社Ｚ社にも相談しましたが、印象として官庁的印象で、キチッとした資料などは作成するが対応に心がこもっていない。
担当者Ａさんは、すぐに営業実績にならなくても、長い目で顧客目線での対応をしてくれた。
担当者Ｂさんは大変真面目で、しっかり実務対応してくれた。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
急なお願いをしてしまうこともあったかと思いますが、日程のご調整やお持物のご準備等、T様にご尽力いただけたお陰で、無事にお取引を進めることができました。
ご協力いただきまして頂きまして誠にありがとうございました。
私自身至らない点も多く、T様にご迷惑をおかけしてしまうこともございましたが、この日を迎えることができ大変嬉しく思います。
Ｔ様からいただいた温かいお言葉を励みに今後の営業に活かしていきます。
今後、不動産関係でなくても構いませんのでご相談事がございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
レスポンスも早くとても良かった
担当者が不動産に関する知識が豊富で、レスポンスも早くとても良かった。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
お引渡しまで無事に迎えられましたのは、迅速なご協力があってのことですので、重ねて御礼申し上げます。
今後不動産のことでお困りなことがございましたら、是非東急リバブルへお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
タイミングが良くなかった
この度対応して頂いた担当者様に関しては、スピーディーに対応して頂き満足しておりますが、別物件についてはタイミングが良くなかったようで、見送る結果になり残念でした。
タイミングが悪い場合ですとどうしてもレスポンスが悪くなってしまいますので、改善出来れば更に獲得出来るはずです。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきましてありがとうございました。
また、貴重なアドバイスをお寄せいただき誠にありがとうございます。
私の対応につきまして「スピーディーに対応していただき満足している」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、別物件につきましてはタイミングの面でご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、より迅速かつ丁寧なレスポンスを心掛けることで、結果につなげられる可能性があると、改めて認識いたしました。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、より一層ご満足いただける対応ができるよう改善に努めて参ります。
今後、不動産関係、税金関係でご相談事がございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応頂きました
誠実に対応頂きました。
ご担当者さんでなかったら、契約には至らなかったかもしれません。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
急なお願いをしてしまうこともあったかと思いますが、M様に迅速にご対応いただけたお陰で、ご売却・ご購入共にお引渡しまで進めることができました。
ご協力いただきましてありがとうございました。
今後、不動産関係、税金関係等、具体的なご相談事でなくても構いませんので、お手伝いできることがございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
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