表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年9月29日

全て担当者さんにお世話になって購入しました

我が家では、4軒目の契約でした。
全て担当者さんにお世話になって購入しました。
大変よくしていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になります。
K様には何件も取引頂き有難うございます。今回は息子様の取引をさせて頂きました。
一家で私を指名頂き感謝しております。
益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月29日

色々とお世話になり、感謝しております

この度の売却につきましては、他社Z社の関係で東急リバブル(株)さんにお世話になりました。
特に、武庫之荘センターの担当者さんには色々とお世話になり、感謝しております。
今後共貴社の益々の発展をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き有難うございます。
2件のお家を売却して住替える状況の中で、タイミングがポイントになる案件でした。
S様のご協力があり、無事に最終取引が出来ました。
益々の発展を心よりお祈り申し上げます。
お取引頂き有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月28日

信頼の出来る方に出会えたと思っています

以前、担当者さんに対応して頂きとても好感を持てたので、以来、不動産に関しての相談や売買をお願いしています。
とても行動力があり、スピード感もあり、連絡もその都度ていねいにして頂き、信頼の出来る方に出会えたと思っています。
今回は担当者さんが遠くへ異動されていたので、連絡等も直接させて頂き、店舗の方は近くの他店で契約のみの利用でした。
今後も、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き有難うございます。
今回、妹様を紹介頂き、無事に取引出来、ありがとうございました。
住替えのお手伝いをさせて頂いたのは、ずいぶん前なのですが、覚えていて頂いて光栄です。
感謝の気持ちで引き続き努めていきます。
お取引頂き有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月23日

相談したら親身に説明してくださった

仕事を平日ずっとしているので、手紙などでは連絡がつきにくい旨をお伝えすると、メールでのやりとりをしてくださいました。
わからないことやローン会社の選択のポイントなど、相談したら親身に説明してくださった。
ただ、契約をしてからカギの引きわたし?まで時間が少しあいたのですが、カギの引きわたし?ギリギリまで連絡がなかった様に感じた。
(カギの引きわたしではなく、ローン会社の決定etcなど)

東急リバブル

センターからの返答

お取引頂き有難うございました。
ご紹介した土地を通るたびに新しいお家が少しづつ完成に向かっているのを見ることが出来て嬉しく思います。
契約後は、ハウスメーカーさんに主導権が移った為、連絡が少なくなってしまい、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
ご近所に引越されてきますので、末永くお付き合い頂ければ幸いです。
コメント頂き有難うございました。

お客様評価

5
F様
F様 2020年9月15日

担当者様には全く不満なく、大変良くして頂いた

家の売却は初めてでしたが、担当者様には全く不満なく、大変良くして頂いたと思います。
本当に、ありがとうございました。
(担当者様の転勤が残念です)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
不動産に関することで、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2020年7月16日

非常に丁寧で全く問題ありませんでした

元々土地の相談をしていましたが、ハウスメーカーからの紹介でたどりついた物件で成約となりました。
成約に至るまでの対応については、非常に丁寧で全く問題ありませんでした。
また取引したいかについては、”提案力”を今回見れていませんが、信用度の高い会社だと感じています。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は武庫之荘センターに、お住まい探しのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
M様に信頼いただき、お任せいただけたことが、とても嬉しいです。
提案力につきましては今後ともM様のお力になれますよう日々精進してまいります。
近くで営業活動をしておりますのでまたご挨拶でお伺いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月30日

良い方向に進み、売却できてよかったです

最初、不安な点もありましたが、その不安点を伝えるとすぐ対応して頂きました。
その後、一切不安に感じることなく、良い方向に進み、売却できてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お取引頂き有難うございます。
前担当から引継がせて頂き、取引全般に満足して頂きとてもうれしい気持ちです。
早い段階から打合せが出来たので、スケジュール通り進みました。
物件は雰囲気が良かったので、買主様も喜んで頂いております。
とても印象深い取引を経験させて頂き有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月26日

本当はもう少し厳しく監督する必要があったと思う

施工業者の工事遅延によって、当初の引渡し決済日が昨年末月であったのに、急に年を越した今年になってしまいました。
本当はもう少し厳しく監督する必要があったと思います。
しかしながらその後の対応に関しては誠実に対応して頂きました。
担当者様の人柄・対応が最初から良かったので、信頼して継続することができました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのお返事を頂き有難うございます。
リフォーム工事が遅れ、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
コメントの通り工事進捗の監督が甘かったと反省しております。
I様のご厚意もあり、延期後挽回させて頂く機会を作って頂き感謝しております。
本当に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月5日

最初から最後まで親身になって対応していただいた

貴社担当者様に売却を相談する前に、他社にも声がけしていましたが、担当者の反応が悪く、売却話も中断していました。
貴社担当者様に依頼してからは、とてもスムーズに進みました。
最初から最後まで親身になって対応していただいたおかげだと思ってます。
大変感謝しています。
信頼できる方でしたので、売却したお金を元にして、次はマンションの購入を依頼させてもらっています。
「東急リバブル」はCMでよく拝見していましたけど、利用する機会がなかったのです。
今回担当者様に対応していただいて、「あっ!やっぱり東急リバブルという安心のブランド!」と感じました。
今後知り合いが家のことで検討する際は同じ担当者様、及び東急リバブルをオススメしたいと思っています!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
T様にご満足いただける不動産売買のお手伝いができましたことと、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
購入でもT様にご満足していただけますよう誠心誠意お手伝いをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
U様
U様 2019年11月9日

担当者の方には仲介にご尽力を頂きまして感謝

この度は不動産の売却に関しまして、担当者の方には仲介にご尽力を頂きまして感謝いたします。
ありがとうございました。
ひと言…
不動産の売却については、チラシの物件の写真は第一印象を左右するものと思います。
物件に興味を持ってもらう為に、貴社として専属のカメラマンの撮影を期待致します。

東急リバブル

センターからの返答

コメントを頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた室内写真については、印象良くできるように工夫と対処していきたいと思います。
販売当時、たくさんのお客様に内覧頂きましたが、うまく結果が出ず、その都度U様には、お掃除やお立会頂きご協力ありがとうございました。
新居では快適な暮らしである事を心よりお祈り申し上げます。

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