表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
沢山相談にのっていただき感謝しかありません
担当者さんには沢山相談にのっていただき、感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらご購入のお手伝いをできましたこと嬉しく思います。
K様ご家族のご新居での益々のご多幸をお祈り申し上げます。この度はありがとうございました。
購入後のアフターケアにも満足しております
物件購入までの流れを丁寧に教えてくださり、融資について金融機関担当者と情報を共有しその都度お知らせ下さるので、戸惑う事なく購入できました。
ご無理な提案にも素早く対応してくださり、購入後のアフターケアにも満足しております。
どんな事でも相談できる環境が整っており、トラブル時にもすぐにサポートして頂けるという安心感につながっているように思います。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入におきまして、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
不動産のお取引は、様々なお手続きがございますので、安心・安全なお取引ができたこと嬉しく思います。
無事にお取引を終えることができましたが、お引き渡し後におきましても、何かございましたら、しっかりとサポートをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
やり取りの返信も早く助かりました
ＬＩＮＥでのやり取りの返信も早く、助かりました。
いつもご丁寧に対応していただき、感謝しております。
理解しづらかった点を挙げるなら、ローンの事前申請から決済日までの間の期間が、「今は何を待っている時間なのか」がよくわからなかったこと。
仲介手数料の残り半分の支払いについて、決済日まで支払いしなくて良いなどを初めにお聞きできたら、より安心できたと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご説明に不足がありご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
何の心配もストレスもなく終えることができました
知識、レスポンスの早さ、信頼度、どれを取っても素晴らしいです。
物件紹介時から決済まで、何の心配もストレスもなく終えることができました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
金融機関の対応および残代金決済時を含め、M様のご協力によりスムーズなお取引ができ感謝しております。
今後、不動産に関するお困りごとやご不安に思われることがございましたら担当者宛に連絡してください。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して最後まで取引できた
安心して最後まで取引できたのでとても良かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご協力によりスムーズなお取引ができ感謝しております。
今後、不動産に関するお困りごとやご不安に思われることがございましたらお気軽に弊社までご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
全く連絡がないのはいかがなものかと考えます
今回売買契約が完了し、従来居住していたマンションの賃貸に関する専任契約を東急リバブルと締結しましたが、締結後２ヶ月近く全く連絡がないのはいかがなものかと考えます。
また、購入マンションのリフォームに関する補助金の有無など、きめ細かい情報提供が欲しかったと考えます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
賃貸部門からのお客様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を、今後同じようなことが起きないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見、本当にありがとうございました。
安心して購入に踏み切れました
初めての物件購入で分からない事が多々有りましたが、担当者様が分かりやすく説明して下さったので安心して購入に踏み切れました。
私自身の仕事の都合上連絡が取りづらい状況でしたが、電話やショートメールを使い分け柔軟に対応しスムーズにお話が出来た事がありがたかったです。
あと、物件購入後も「何かお困り事はございませんか？」「新生活はどうですか？」などと気に掛けて下さっている事に感謝しています。
担当者さんへ。
大変忙しい時に、柔軟に対応して下さりありがとうございました。
物件購入のやりとりだけでなく、私たち家族の事も考えて下さった事に感謝しています！
毎日楽しく幸せですよっ！！
センターからの返答
E様、お世話になっております。
非常に励みになるコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
また新居での生活も順風満帆なようで、担当させて頂いた私としても嬉しく思います。
お仕事でお忙しいなか、E様のご協力もありスムーズに進みましたこと、改めて感謝申し上げます。
また何かお困りごとやご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
書類の手渡しに対応いただけた
自宅まで来ていただいて、書類の手渡しに対応いただけた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様におかれましては、共有者様のお手続きもありましたが、ご連絡等スピーディーに行って頂き、問題なくお取引ができました。
引き続き、不動産に関してお困りな等ございましたら、些細なことでもご遠慮なくご相談いただければ幸いです。
今度とも宜しくお願い致します。
良くしていただきました
担当者さんに良くしていただきました。
確定申告の際に、わからないことがあったり、ローンの借り換えなど有利な条件などあるようでしたら教えてください。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了する事が出来ましてありがとうございました。
不動産売買におきましては、ご不明な点等たくさんあるかと思いますので、お取引後におきましても、不動産に関して、ご質問やご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
また、引き続き宜しくお願い致します。
レベルや考え方が違うのではないかと感じた
担当者様により、レベルや考え方が違うのではないかと感じた。
センターからの返答
S様、お世話になっております。
この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
今回、S様は遠方でのご自宅のご売却もあり、そちらも弊社の他センターにお任せ頂きありがとうございました。
その中で弊社の対応にご迷惑をお掛けした部分もあったかと存じます。
遠方とは言え、もっと密に連携をとれていれば良かったと反省しております。
ご指摘頂いたお声をもとに、引き続き精進して参ります。
ありがとうございました。
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