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お客様評価

5
K様
K様 2020年12月15日

若いながら、テキパキと仕事をこなす姿には感動

春に東急リバブルさんに仲介を依頼し、前任の方が異動された為に、担当者Aさんが後任で秋から対応頂きました。
以後、スピーディーにかつネットワークもフルに活用され、1ケ月弱後の申込み、その一週間後売買契約、三週間後の残金精算と、思いもよらぬ短期間で仲介を完結して頂けました。
若いながら、テキパキと仕事をこなす姿には感動致しました。
初めに対応して頂いた担当者Bさんについて
春ご相談し、他物件の売り値他を参考に、●,●●●万円で専属専任契約を締結。
この際、
・コロナ禍の折、不動産売買に日数がかかっても仕方ない。
・1年~1年半かかるコトも想定している。
・決してタタキ売って借金返済を急いでいる訳ではない!
と伝えていた。
にもかかわらず2ケ月弱後、内覧希望の会社が二社有り、と。
●,●●●万円(▲●●●万円)と●,●●●万円(▲●●●万円)で「イイ値段を出して頂けた!(?)」と。
タタキ売るつもりはないので丁重にお断りした。
私見
若い営業担当の独断とは決して思えず、会社及び津田沼センターに大いに不信感を強く抱きました。
二週間後、「●,●●●万円を切った値段にすべき」との助言でしたが、熟考して●,●●●万円に下げて再度専属専任契約を締結。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
後任として担当させていただいた後、良いご報告ができ喜んで頂けたこと嬉しく思います。
しかし販売当初不信感を抱かせてしまったこと申し訳ございません。
K様からのお言葉を共有し、精進させていただきます。
また何かございましたら是非ご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月8日

担当者さんが最も雰囲気が良く説明も丁寧でした

査定依頼を数社にした中で、担当者さんが最も雰囲気が良く説明も丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
お住み替えで大変お忙しい中、K様ご夫婦にはご協力していただき感謝しております。
また何かご相談がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2020年12月7日

担当の方のやさしいことばにほっとしました

お互いの顔を知らない最初から、担当の方のやさしいことばにほっとしました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にて不動産売買のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
遠方でのやりとりでなかなか直接お会いすることができず、ご心配をおかけいたしました。
無事スムーズなお取引ができ良かったと思います。
また、今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

4
S様
S様 2020年11月25日

とてもていねいに対応していただきました

とてもていねいに対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご所有不動産のお取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない点もあったかとは存じますが、お客様のご協力もあり、スムーズに売買をすることができました。
心より感謝申し上げます。
些細な事でも結構ですので今後も何かございましたらご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年11月12日

エスクローの事前説明が充分とは言えなかった

代金決済に使ったエスクローの事前説明が充分とは言えなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
エスクローのご説明につきまして、不十分な点があり、大変申し訳ございませんでした。
T様からご指摘頂いた点について、今後分かりやすいご説明を心掛け、精進してまいります。
今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月11日

貴社に出会えて良かったです

1.当初、他社Z社、Y社に専任仲介お願いしましたが、かなり努力していただいたものの、成約に至りませんでした…。
1.貴社の社名からして、エリア的に弱いかなあと一抹の不安を覚えましたが、結果は見事に裏切られ、貴社におまかせしてほんとうによかったと思います。
1.貴社の売主側物件に対する手厚いサービス・保証と相まって、何よりも一番大切な、人と人との心を繋ぐ御担当者、お店のご対応に感心しました。
1.結果的には、買取業者さんに、私としてはコロナ禍でありながら、満足のいく条件、ベストタイミングで決済していただき、家族一同心より感謝しております。
貴社に出会えて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様の大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けるご売却となった事を本当に嬉しく思います。
コロナの背景がある中で密に連絡を取り合わせて頂き、都度ご売却方針についてご相談・ご意見を頂けた事がこのような結果につながったと思います。S様のアンケートを担当として本当に嬉しく思います。
今後も一担当としてだけではなく、会社としてS様の為になる事をお手伝いさせて頂きたいと思っております。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2020年11月9日

金額面でもこちらの希望通りに頑張って頂きました

コロナが蔓延している中でのマンション売買ですので、難しいとは思いましたが、対応も早く、金額面でもこちらの希望通りに頑張って頂きました。
売買の契約等は初めての事ですし、心配していましたが、丁寧な説明と処理等をしていただき、とても助かりました。
一件落着でホッとしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
コロナの背景があり先が見えない状況下において少しでもご不安な気持ちが解消出来るように努めさせて頂きました。
E様のご協力もあり、ご満足頂けるご売却となった事を非常に嬉しく思います。
今後も不動産に関わらず何かお困りの事があれば、お気軽にお問合せ下さい。
末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年11月4日

おかげで安心かつ満足なお取引ができました

初めての事でよくわからない事が多かったのですが、こちらからの些細な質問や要望にも、丁寧かつスピーディにいつも対応して頂きました。
おかげで安心かつ満足なお取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社から当社をお選び頂きありがとうございました。
媒介契約、販売活動、ご成約まで順調にいったのもI様のご協力あってのことだと思っております。
心より感謝申し上げます。ご主人様も奥様もありがとうございました。
今後も些細な事でも結構ですのでいつでもご相談頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2020年10月28日

有難うございました

築年数が経った中古マンションで、一度もリフォームしたこともない物件でした。
汚れもひどく、リフォームをしないと売却できないかと悩んでいましたが、御社担当者の適切なアドバイスによって、そのままの状態で業者ルートでしたが、販売することが出きました。
このコロナ禍の状況で、なかなか売却難しいかと思っていましたが、御社の幅広いネットワークと適切な販売活動により販売できたこと、うれしく思っております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間がかかってしまい恐縮です。
ご売却活動に関しては、U様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
今後もお住いのことで何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月20日

本当によくご対応いただき感謝しております

中古の戸建物件の売却をお手伝いいただきました。
物件の良さをしっかり考え、買い手に伝えていただき、安心してお任せできました。
以前は他社Z社さんを専任でお願いしていましたが、コミュニケーション量、ご紹介量、内見量、何をとっても御社の担当者さんの方が優れていたと思います。
コロナでなかなか先の見えない売却活動でしたが、本当によくご対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
今回のご売却は何よりI様のご協力あっての事だと感じております。
物件への想い入れの部分や、突然のご案内にも都度快くご協力頂き誠にありがとうございました。
縁あって、物件への想いも引き継いで頂ける買主様にお会いできたと感じております。
私も本当に嬉しく思います。
今後も不動産に関わらず何かお困りの事等ございましたら飛んで行きますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

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