表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
サポート頂けたことは精神的にも大変助かりました
担当者さんにはわがままを聞いていただいたり、忙しい中でサポート頂けたことは精神的にも大変助かりました。
担当者さんにお願いして良かったと感じるレベルであった。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールで、お引越し等のご依頼事項も多い中、T様ご家族にご協力いただいたお陰様で無事にお取引を完了することができました。感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
ありがとうございました!
何事にも的確で、説明や対応が素晴らしい。
安心して大事な資産の売却を任せることができました。
担当者さんにはとても感謝しています。
他の競合と比較しても、信頼のおける対応など大きな差を感じます。
会社の優秀なマネジメントやフィロソフィーが隅々まで浸透している印象です。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました!
センターからの返答
Y様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
最初は、別の会社様にご依頼しておりましたが、最終的に当社にて、お手伝いさせて頂くことが出来て、大変嬉しく思います。
結果的には、大満足の条件でのお取引ではなかったかもしれませんが、私が一所懸命に対応することで少しでも満足度が上がっていただけたならば、嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
相談をした際に、即動いて下さったのが貴社でした。
インターネットにて売却の相談をした際に、即動いて下さったのが貴社でした。
他社はメールでの返答のみでした。
当初の担当の方も丁寧な対応をして下さいましたので、お任せしてみようと考えました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お時間がかかってしまいましたが、ご協力いただけた結果、良い条件でご成約いただくことができました。
引渡後もしっかりとサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
親切に対応して下さり、大変感謝しております
当初は別会社に依頼をしていましたが、勤め先の上司から貴社を紹介されお願いする事にしました。
結果、訪問して下さった日から契約しそして明け渡しまでが、あっという間に終了しました。
その間、こちらのわがままな要望にも親切に対応して下さり、大変感謝しております。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
N様にご協力いただけたおかげで、円滑にお取引を進めることが出来ました。
今後も不動産売却につきまして同様にお悩み事があるお知り合いの方がいらっしゃいましたら
いつでもお気軽にご相談下さいませ。
素人の私達夫婦にとって信用と安心感を得ました
実家の名義変更後、各不動産会社からダイレクトメールが多数届いていましたが、親がまだ住んでいたので4社を残して読んでは処分してました。
その親が亡くなり、実家の処分で悩んでいた頃、特に貴社のダイレクトメールは簡潔で要点が的確に説明してあり、素人にはわかりやすい文章で、他社と違い1番少ないページ数でした。
それが1番良い点でした。
他社と貴社の評判や評価を調べたり、知人にも相談しました。
SNSでは様々な評価が出ていましたが、いつも私が思う事は、担当者によって評価がかわってしまう点です。
まず、電話から相談日の予約を取らなくては話しになりませんから、電話を通して電話対応がどうか。
電話を通して、貴社の雰囲気と電話対応社員の観察でした。
あとはじかに貴社に行き、相談しに伺いました。
貴社の雰囲気はとても清潔で穏やかで安心感を感じました。
トイレが綺麗かが私にとって大事でした。
更に私にとって大事なのは、担当者がいかなる人物かでした。
私は人と接する職業柄、会社が立派でも担当者で決まる部分が多大にあると思っています。
担当者によって会社の評判も変わります。
私が腰が低いためいけないのでしょうが、今まで会社により担当者によって嫌な思いをしてきました。
その度に怒ってしまう私がいましてその場で断わる事も多く、冷静な妻を伴い伺いました。
私の担当になっていただいた担当者様との電話での相談日の予約、最初の担当者様との面会、その物腰の柔らかさに加え、手順、プロセス、更に素人に対するわかりやすい対応等様々な配慮、問い合わせにも的確に答えていただき、素人の私達夫婦にとって信用と安心感を得ました。
担当者様で本当に良かったと、心から感謝しております。
紹介できる方がいましたら、担当者様あてに紹介させていただきたいと思います。
譲渡所得税などの不動産売却に伴う税金の説明については、担当者様に税理士に依頼している事をお伝えしていますので、説明は省かせていただいております。
されど税理士に依頼してなければ、担当者様であれば的確にわかりやすく説明を受けたと思いますので、評価を「5:満足」にさせていただきました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、より一層精進して参ります。
今後も不動産売却につきまして同様にお悩み事があるお知り合いの方がいらっしゃいましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
やっぱり東急リバブルさんが良い
購入1回、売却2回目と、お世話になりました。
2回目の売却時は別の会社に売却をお願いしましたが、サービスがよくなかったため、契約切れた後やっぱり東急リバブルさんが良いと思ってお願いしました。
結果は大変満足しています。
センターからの返答
S様、当社としては合計3回、私としては2回のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
リフォーム履歴のご共有や、一緒に販売戦略を考えてくださる等、ご協力をいただいたお陰様で無事にお取引を完了することができました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。引き続きよろしくお願いいたします。
最後まで丁寧に対応してくださいました
担当者については、お話ししやすくとても親しみやすい方で、最後まで丁寧に対応してくださいました。
分からないことがあり質問すると、電話やメールですぐにご返信をくださり、その際も嫌な様子は一切なく、終始気持ちよくやり取りができました。
人柄がとても良く、安心してお任せできると感じました。
センターからの返答
O様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
共有者様とも代表して、連携を取ってくださり大変感謝いたします。
決済までにも、多少の紆余曲折は御座いましたが、無事に決済を迎えることが出来、嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
人に対する礼儀が良くできています
私に事情があるにも関わらず、コミュニケーション能力が高く、一生懸命に丁寧に対応してくれます。
人に対する礼儀が良くできています。
センターからの返答
T様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
これまでの苦労や経験など、人生の勉強になるお話なども聞くことができ、私自身も成長できた期間だったと思いました。
販売活動期間中もご不安な思いをさせてしまったこともあったかと存じますが、無事にご決済まで終えることができ、安心しております。
T様の今後のご多幸を心よりお祈りしております。
今後も何かございましたら、些細なことでも構いませんので申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
買主様がとても良い方で安心して販売出来た
販売依頼を他社Z社に依頼して数年間無駄に過ごしてしまいました。
初めての販売依頼で、査定を依頼すると後で色々大変かと心配して、インターネットで6社依頼査定にお願いして、無駄に時間を過ごした事が悔やまれます。
買主様がとても良い方で安心して販売出来た事、査定から約3ヶ月で販売が出来た事、東急リバブルの担当者並びに社員の方々の対応に心から感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は当社に不動産売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当社でご満足いただける機関でご成約できたこと大変嬉しく思います。A様のご協力のおかげで無事にお引き渡しができましたことをお礼申し上げます。
今後も何かご不明点、ご要望がございましたら些細なことでも構いませんので申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
てきばきして頭がきれて感じも良かった
担当者の方はてきばきして頭がきれて感じも良かったです。
センターからの返答
T様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自身のお引越しでお忙しい中、お荷物の撤去等ご協力いただきましたお陰様で無事にお取引を完了することができました。感謝申し上げます。
また、いつもお会いした際にお話をするのもとても楽しみでした。
今後も何かご不明点、ご要望がございましたら些細なことでも構いませんので申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
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