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忖度せずに自分の意見をはっきり言う
良かった点
誠実で迅速な対応、不動産の知見、忖度せずに自分の意見をはっきり言う姿勢が素晴らしく、この人の意見を聞きたいと思えるお人柄でした。
契約プロセス全体を通して、全くストレスを感じることなく完了できて大変感謝しております。
悪かった点
ありません。
センターからの返答
M様、この度は新居のご購入おめでとうございます。
_素敵なご夫婦のお手伝いが出来て大変嬉しく思います。
_今後も、何かございましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。
_よろしくお願い申し上げます。
良い住み替えができました
担当者さんのおかげで良い住み替えができました。
これからも何かあったらお願いしたいです。
センターからの返答
H様、この度はご購入・ご売却ともに弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができておりましたら幸いでございます。
今後もなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
色々と私たち目線で教えてくれた
担当者さんでなければ住宅購入を決められませんでしたし、それほど信頼できる方が担当としてついてくださり、心から担当者さんでよかったなと思っています。
また何年後かに売却したり再購入する際には、必ず担当者さんにお願いしたいです！
特に素晴らしかったのは、一生懸命さと誠実さです。
どんな質問や疑問点にも、不安なことにも快く対応してくれましたし、さらには物件に関しての良いところや悪い所も色々と私たち目線で教えてくれたので、とても信頼できました。
夫婦そろって担当者さんのことが大好きですし、私も営業マンとしてとても対応力の高さが勉強なりました！
今後も担当者さんの益々のご活躍を祈っております。
センターからの返答
Ｙ様、改めましてご決済おめでとうございます。
購入の決め手が私と言って下さり本当に嬉しいです。
私を頼ってくださり、可愛がってくださり誠にありがとうございました。
改めてこの仕事をやっていてよかったと思えました。
これからＹ様ご家族の新しい生活が今以上に笑顔と幸せいっぱいの毎日になりますよう祈っております。本当にお世話になりました。
Ｙ様ご家族のご購入のお手伝いでき本当によかったです。
誠意を感じられました
一生懸命物件の紹介や説明をして下さり、誠意を感じられました。
センターからの返答
F様、この度は弊社にてご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご希望に沿うお部屋が見つかり、大変うれしく思います。
様々なお手続きをお願いすることもございましたが、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
また不動産に関するお悩み事等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
現地に行って写真撮ってくれた
現地に行って写真撮ってくれたり、すごく助かりました。
センターからの返答
この度はH様のお住み替えに当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のお住み替えにて、ご希望にあった物件が見つかりまして、担当者として嬉しく思います。
お忙しい中で、様々なお手続きをお願いすることもございましたが、H様には迅速にご対応いただけたことでお引渡しまで滞りなく進めることができました。誠にありがとうございました。
今後もお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
気持ちよく住み始める事ができ本当に良かった
初めての住宅購入でしたが、対応してくださった担当者さんのおかげで、引渡しまで何の不安もなくお話しを進めていくことができました。
内見予約のお電話時から優しい雰囲気とお話しが端的で、同時に他社にも数件問合わせていましたが、リバブルさんでお世話になろうと思えるご対応でした。
その後物件を決めてから最後の引渡しまで、契約の流れや必要書類・手続き、お約束の日の前日等、丁寧に細やかに連絡をくださり、購入初心者にとっては本当に有り難かったです。
また、小さい子ども連れだったのですが、内見時等遊び相手をしてくれたり優しく話しかけてくださり、かなり人見知りな子なのですが「おうちのおにいさん！」と担当者さんのお人柄にすっかり懐いていました（笑）。
引渡しまで何度もお会いしますので、その点もとても助かりました。
人生最大のお買い物ということで、もちろん物件が気にいるかが重要でしたが、ローン審査や契約を進めていく上で担当者の方と合うかどうかで気持ちの面が全く違ったと思うので、今回の担当者さんに対応していただき気持ちよく住み始める事ができ、本当に良かったです。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の初めてのご購入がご安心して進められることができまして、担当者として嬉しく思います。
お忙しい中で、様々なお手続きをお願いすることもございましたが、K様には迅速にご対応いただけたことでお引渡しまで滞りなく進めることができました。誠にありがとうございました。
今後もお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
全体に良かった
全体に良かった。
不満は特にありません。
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却ともに弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にY様がご希望されていたお部屋へのお住み替えとなり、大変うれしく思います。
様々なお手続きをお願いすることもございましたが、迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後もなにかございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
メールなど使い分けがあるとより満足度が高いです
こちらから申し出ればよかったのかもですが、ＰＤＦファイルはＰＣで管理しており、日時調整の連絡はＬＩＮＥ、重要な書類送付はメールなど、使い分けがあるとより満足度が高いです。
センターからの返答
I様、この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
無事、I様のご希望のご自宅が見つかり私としても大変嬉しく思います。
お会いできる機会が少なくなり、とても寂しくなりますが、ご不明点等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
メール等の使い分けについては、今後意識させていただきます。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
写真などの添付も迅速で質問もしやすかった
対応が迅速かつ正確で、スピーディーに進められた。
ＬＩＮＥでの連絡だったので、資料や写真などの添付も迅速で、質問もしやすかった。
また、自分に真摯に向き合ってくれる姿勢が見え、何でも助けてくれる感じがあり、質問や相談がし易かった。
購入した際も自分のことのように喜んでくれ、こちらとしても担当者さんから購入して良かったなと感じた。
現在リフォーム中だが、こちらが不安に思ったことなどを連絡しても真摯に対応してくれて安心する。
センターからの返答
M様、この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また嬉しいご意見も沢山いただき誠にありがとうございます。
このようにスムーズに進んだのもM様のご協力があってこそです。
連日迅速なご連絡・ご対応いただき誠にありがとうございました。
お引渡しは無事終了いたしましたが、これからさらに素敵なご自宅にするためのリフォームが始まりますね。私もとても楽しみにしております。
完成後は是非お邪魔させてください。
引き続き宜しくお願いいたします。
改善されれば、さらに素晴らしいサービスになる
この度のお取引では、大変お世話になりました。
ご担当者様には迅速かつ丁寧なご対応をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、物件のお引き渡しまでに売主様の引越し計画について詳しい情報が得られず、不安を感じる場面がございました。
全体としては満足しておりますが、これらの点が改善されれば、さらに素晴らしいサービスになると期待しております。
センターからの返答
この度はお引渡し前のリフォームの件で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
ご意見は真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
このような事柄があったにも関わらず、お引渡し後も定期的にご相談等をいただき、改めて御礼を申し上げます。
またいつでもご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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