表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
T様
T様 2022年12月24日

専属媒介契約を結ぶまではとても良かった

専属媒介契約を結ぶまではとても良かったが、締結後は連絡なくなり、契約更新時と5ヶ月後に申し込みがあった時以外すべてこちらから連絡。
とにかく手数料が少し安いだけで、売却価格が適正かどうかも不明。
同時期に購入で世話になった他社Z社のほうがずっと良かった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。
今後は、1つ1つの業務内容をしっかり見直し、売主様に寄り添った接客、サービスをお届けできるよう努めてまいります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。

お客様評価

5
B様
B様 2022年12月17日

一貫して丁寧に対応していただきました

担当者様には、一貫して丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてお取引をして頂きまして誠に有難う御座いました。
無事にご売却が出来ましたことを嬉しく思います。
ご契約が決まってからお引渡しまでにはM様のご協力もあり、スムーズにお引渡しが出来ましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月10日

レスポンスの早さと適確さ

レスポンスの早さと適確さ。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は、大切な不動産を売却させて頂きましてありがとうございました。
買主様も大変喜んでおられましたので非常に良い取引が出来たと思っております。
T様のご協力もあり大変スムーズに売却できました。ありがとうございます。
今後不動産のことで何かお手伝いすることができることがありましたらお気軽にお申しつけ下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年11月27日

対応が良かったので全体的に満足している

対応が良かったので全体的に満足しているが、他社の手数料割引の提案が魅力的だった為、3ヶ月以内に成約できなかったら他社との契約も検討していた。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になります。
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
対応の良さに関して、ご満足頂けたというお話を頂き、非常に嬉しいです。
また3か月以内のご成約という点では、媒介契約3か月期限、ギリギリに買主様をご紹介出来たという状況を私も感じており、非常に嬉しかったです。
またY様ご自身の不動産売買のご相談及び、Y様からご紹介のお客様の不動産売買のご相談をお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2022年11月27日

的確な回答をしてもらえた

兎に角返信が早く、質問に対して的確な回答をしてもらえた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社通じてお取引頂き誠にありがとうございます。
多々ご協力を頂きましたこと、感謝致しております。
スムーズにご売却が完了し私も嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年11月26日

行動力に感心しました

東急、他社Z社、他社Y社に査定依頼をしましたが、関東圏まで飛んできてくれたのは貴社担当者さんだけでした。
その行動力に感心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命いただき、誠に有難う御座いました。
不動産のご売却にあたりご不安事も多かったと思いますが、Y様のご協力もあってスムーズにお取引が完了でき、大変助かりました。
ご協力頂き誠にありがとうございました。
また、私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後共、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月14日

情報の綿密さにも満足しました

担当者の対応の迅速、正確、まじめさに満足しております。
又、時間厳守、情報の綿密さにも満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
またK様ご自身の不動産売買のご相談及び、Y様からご紹介のお客様の不動産売買のご相談をお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年10月29日

親しみを感じた

担当者に親しみを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になります。
この度はありがとうございました。
親しみを感じて頂けたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
今後、何か不動産のお困り事等ございましたら、エリア問わずお気軽にご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年10月27日

スピーディーに進めていただいた

案件に対して責任感を持って、スピーディーに進めていただいた事は良かったと思っています。
ありがとうございました。
以後についても相談があれば、またご連絡させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、大切な不動産を売却させて頂きましてありがとうございました。
M様のご協力もあり大変スムーズに取引することができました。
M様のご協力がなければこんなにスムーズに売却出来なかったと思いますので感謝しております。
今後不動産のことでなにかお困りのことがあればお気軽にお申しつけ下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月24日

お願いしてよかったと思います

高い取引ですのでスムーズに行かないことがあって当然ですが、その度に適宜フォローいただき、最終的にお願いしてよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は誠におめでとうございます。
T様のお手伝いが出来て非常に嬉しく思っております。
奥様、娘様にも宜しくお伝えください。
またご縁がございましたら何なりとお申し付けください。

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