表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
とても助かりました
担当者さんには、細かくLINEや電話でやり取りをしていただきとても助かりました。
東急リバブルとしては、入居後の水道凍結だけが残念でした。
責任の所在が曖昧で、アクシデントだったとは思いますが、一生に一度あるかないかのマイホーム購入。
それが入居当日、トイレ、お風呂、洗面所、台所が使えないって言うのは正直悲しかったです。
センターからの返答
Y様、この度は大切な不動さん購入のお手伝いを弊社へお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご入居当日の水道凍結により、一生に一度の大切な日に大変悲しい思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
責任の所在に関してもご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、再発防止とより寄り添ったご案内に努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
リフォームの状態も良く希望どおりとなりました
いつも丁寧で、真摯な姿勢で対応してくださいました。
物件については、リフォームの状態も良く希望どおりとなりました。
物件の場所の利便性がとても良く気に入っています。
一点、内覧を行ってから物件の契約までの期間がとても短かったので、もう少し考慮する時間が欲しかったと思います。
センターからの返答
U様、この度は大切な不動産購入を弊社にお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望通りの物件のご購入いただけたこと、U様の担当をさせていただいた私としても大変嬉しく思います。
ご内覧からご契約までのスケジュールにつきましては、ご不安にさせてしまった点、大変申し訳ございません。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後はよりお気持ちに寄り添ったご案内ができますよう心掛けてまいります。
新生活が素晴らしいものになりますよう心より応援しております。
なにかあれば担当者さんに連絡すると思う
なにかあれば担当者さんに連絡すると思う。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から、大切な不動さん購入を弊社にお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
初めての土地購入につきご不安とご期待、両方あったかと思いますが最後までトラブルなくお取引いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かご不明点等が出てきましたら、お気軽に弊社へご連絡いただきたく思います。
新生活が素晴らしいものになりますよう心より応援しております。
丁寧に対応してくれたのが良かった
質問に対して丁寧に対応してくれたのが良かった。
センターからの返答
I様、この度は大切な不動産購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でご不安な部分もたくさんあったかと思いますが、安心して不動産購入をいただけたこと、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、何でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。
質問にたいしてしっかり対応してもらいました
話し方や質問にたいしてしっかり対応してもらいました。
連絡が少なくて少し不安にはなりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。_
私の話し方やご質問への対応について「しっかり対応してもらえた」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、連絡が少ない一面もあったとのこと、配慮が足りず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、お客様が最後まで安心してお取引いただけるよう、改善に努めてまいる所存です。
また不動産に関してご相談事がございましたらなんなりとお申しつけください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
知識豊富で説明もわかりやすかった
知識豊富で、説明もわかりやすかった。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
スムーズに手続きを終えられましたのもA様のご協力のおかげでございます。
ありがとうございます。
引き続き不動産取引等の機会がございましたら是非弊社にお声がけくださいませ。
宜しくお願いいたします。
最初から最後まできめ細かく対応して頂いた
担当者さんが、最初から最後まできめ細かく対応して頂いたので、大変満足してます。
センターからの返答
この度は不動産のご購入、誠におめでとうございます。
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
遠方にお住いの中でのお取引でしたので、大変お手数をお掛けする場面は多かったかと思いますが、書類やり取り等、迅速にご対応いただいたおかげ様で無事、お取引を完了することができました。
今後も、税務に関するご質問や建物の不具合、その他ご相談などいつでもお気軽にお申し付けください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
良い物件に巡り合いました
いつも穏やかに真摯に対応して下さりました。
私にとっては大変な決断がたくさんあり、不安一杯で気持ちも不安定になった時期がありましたが、寄り添って頂き一つ一つクリアしながら良い物件に巡り合いました。
とても感謝しています。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
買い替えのご相談を頂いた際に、ご不安がある旨は当初からお話をされていた印象がありました。
約半年間にわたって、自宅売却の対応及び買換先の内覧等、多大なるご協力をいただき感謝申し上げます。
またご相談ごとがございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
対応にも好感が持てました
売主と買主の双方の視点に立ち、より最適な提案等をしてくださってると感じました。
スムーズに手続きが進められ安心感があり、対応にも好感が持てました。
センターからの返答
I様、この度はご家族皆様の新生活の拠点となる物件探しをお任せいただき、ありがとうございました。
無事、皆様にご満足いただける物件にてお引渡しが完了し、非常に嬉しく思います。
今後も、お引越し後のご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
確定申告のお手続きも含めて、サポート出来ればと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。
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