Y様
Y様
2026年2月17日
とても助かりました
担当者さんには、細かくＬＩＮＥや電話でやり取りをしていただきとても助かりました。
東急リバブルとしては、入居後の水道凍結だけが残念でした。
責任の所在が曖昧で、アクシデントだったとは思いますが、一生に一度あるかないかのマイホーム購入。
それが入居当日、トイレ、お風呂、洗面所、台所が使えないって言うのは正直悲しかったです。
東急リバブル
センターからの返答
Y様、この度は大切な不動さん購入のお手伝いを弊社へお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご入居当日の水道凍結により、一生に一度の大切な日に大変悲しい思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
責任の所在に関してもご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、再発防止とより寄り添ったご案内に努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。