表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
その都度親切丁寧に対応していただいた
遠隔地からの購入であったため制約もあり、何かとお願いごとも多かったが、その都度親切丁寧に対応していただいた。
細かいところまで配慮いただき、大変満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできた事を大変光栄に思っております。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
遠隔地のため、メールでのやり取りが主になりましたが、都度迅速にご協力を頂けた結果と思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
納得のいく契約を結ぶことができました
中古マンションの購入でお世話になりました。
大きな買い物に、こちらは不安や不明な事が多々ありましたが、ご担当者の方が丁寧にわかりやすく説明してくれたり、売り主、買い主の両方の立場をよく理解してくださり、納得のいく契約を結ぶことができました。
ご担当者、又センター長様の真摯なご対応がとても信用できて、別な機会があれば是非お願いさせていただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はマンションのご購入を賜り誠に有難うございました。
マンションもお気に召していただいたご様子で、私もお取引が出来嬉しく思います。
K様ご家族様の新生活が素晴らしいものになります様、心より祈念申し上げます。
何でも快く対応してくれました
担当の方が本当に親切でした。
売却も早かったし、良い条件で売れました。
色々ご面倒をおかけしましたが、何でも快く対応してくれました。
本当にありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
ご遠方にお住まいでお手続き等大変だったかと思いますが、迅速にご対応頂いたおかげでスムーズにお取引を行うことができました。
また、不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
親身になって対応していただいた
親身になって対応していただいた。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご希望の条件がそろったお部屋を一緒に見つけることができ、大変喜ばしく思います。
不動産についてのお困りごと・ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
人柄に好感を持ち購入を決断しました
担当者の人柄に好感を持ち、購入を決断しました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
K様のご希望に叶う物件の購入をお手伝いでき、私自身も大変嬉しく思います。
今後もお住まいでのお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
とても一生懸命な姿勢で、ありがたく思いました
良かったことがほとんどであり、アンケートの設問には「５：満足」をつけました。
「３：どちらでもない」と「４：やや満足」が一部にある理由。
〇電気・ガス・水道等の手続きの説明がわかりづらかったこと。
〇固定資産税について、買主と当方の負担のしかたや、課税の期間（１月～１２月）の説明がわかりづらかったこと。
このような点はあったものの、担当者さんはとても一生懸命な姿勢で、ありがたく思いました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せくださり誠に有難うございました。
お忙しい中、お母様の代理人として迅速にご対応いただき心より感謝申し上げます。
また、一部説明がわかりにくかったというご指摘を真摯に受け止め今後の糧とさせて頂きます。
これからもT様、ご家族様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
また何かあったら、指名してお願いします！
担当者さんの態度やサービスはビックリするくらい良く、担当者さんに対応していただいて本当に良かったと思います！
迅速な対応、的確な説明等、イロイロお世話になりました！
また何かあったら、指名してお願いします！
センターからの返答
N様、この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご売却時、ご購入時ともにN様のご協力のおかげで、スムーズなお取引をさせて頂くことが出来ました。
何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
結果的に良かった
結果的に良かった。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
H様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともあり、お話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もご連絡をさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。"
十分の説明があり満足している
担当者は面識がなかったが、文書・電話を通じて十分な説明があり満足している。
今後の活躍を祈る。
ありがとう。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いでき、またＹ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、この度のお取引に関しましてご満足を頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
もっと詳しく申請の仕方の説明を頂きたかった
①認識が薄かったのだが、手数料に消費税がかかる説明を予め頂きたかった。
手数料も高額なので。
②売却時の利益に発生する税金に関して、もっと詳しく申請の仕方の説明を頂きたかった。
これから自分で調べます。
センターからの返答
"この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました件につきまして、こちらの連絡不足により大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様に喜んでいただけるよう業務に取り組み、精進していきたいと思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。"
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