表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総合的にみて満足度100％です
貴社担当者さんは、非常に正確かつ的確な不動産情報を提供してくれました。
総合的にみて満足度100％です。
有り難うございました
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様は新築のマンションにお買い換えという事で、お引渡しの時期がポイントでございました。
結果、仮住まいなくお引っ越しできたということで私も嬉しく思います。
お住み替え先の新築マンションも拝見させて頂き、ありがとうございます。
今後も機会がございましたら是非、当社をご利用下さい。
お待ちしております。
購入した物件に不具合が見つかった後の対応が最悪
購入した物件に不具合が見つかった後の対応が最悪です。
決済が行なわれた後、不具合が見つかり、１ヶ月半後の現時点で、修理工事どころかまた見積り待ちの状態です。
住んでいる人の事を全く考えない担当者や、その上司の対応に反感と不信感、憤りすら覚えます。
早く解決して、関係を断ちたいです。
それと二度と東急リバブル様とは取引きはしません。
知人・友人にもその事は事実として伝えて同じ被害にあわない様にします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またコメントを頂きましてありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、Ｉ様への配慮が足りず、ご不便をお掛けし、また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お取引の特性上早急な対応ができず、Ｉ様にはご不安な思いとご負担をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来当たり前のことではございますが、お客様に気持ちよくお取引をして頂けるよう、あるべき姿を再認識するとともに、お気持ちに寄り添った対応を常に意識し取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
機会があれば同じ担当の方にお願いしたいと思います
２つの案件を同時進行で両方とも納得のいく結果になりました。
また機会があれば同じ担当の方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ハウスメーカーの紹介をご縁にご用命をいただきまして、ありがとうございました。
ご自宅のお住み替えと、ご親族様のご所有不動産の売却のお手伝いを同時に行わせていただくことになり、皆様には大変お世話になりました。
ご契約の条件などを予めお任せいただいていたため、スムーズに買主様にご提案をさせて頂くことが出来ました。大変ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
着任そうそうのご対応ありがとうございました
長い期間となりましたが、ありがとうございました。
着任そうそうのご対応ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
前任者の時から、成約に至るまで長期間かかってしまいましたが、無事にお引渡しでき、一安心しております。
今後も不動産についてのご相談がございましたら、是非ご用命くださいませ。
とても良い取引が出来ました
担当者さんがとても良い対応をしてくれました。
外国人の妻と愛犬の受けもバツグンでした。
とても良い取引が出来ました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご案内等に関しましても、ご主人様・奥様のご協力頂き、結果的に素早く良いお取引ができたかと思います。
私も元々犬好きではありますが、トイプードルも好きになりました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足度ＭＡＸ
ファーストコンタクトの時、担当者の腰の低い対応で正直「売れるのかな～」という不安も有りましたが、東急リバブルというバックボーンも有り、話を聞いているうちに豊富な商品知識、販売に関して色々な手法もあるのだな～と感心してしまいました。
お陰様で買い取りしていただき満足度ＭＡＸでした。
さらに現居住者がマンションへの報告手続き書類まで準備してくれて、サインを残すだけですべて行ってくれて有り難かったです。
売却後は東急グループの特典が有り、これからもお付き合いができることに感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に終えましたこと、満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
当社では売却活動に関して様々なサービス・手法を用意しており、Ｋ様にご満足いただけるような自信がありました。当社サービスの中で買取という手法で、ご自宅の残置物を含め、当社負担にて処分させていただき、喜んでいただいたことを鮮明に覚えております。
安心してご売却できるよう、書類の準備含めて全て前もって行動することを心がけております。そのおかげもあり、Ｋ様にとって手間負担も少なく、早期売却に貢献することが出来ました。
お困りの事がありましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心して取引を進めることが出来ました
売却物件に関する売却実績をお持ちだったので話も早く、また価格も予想より高く売却できました。
対応は親切で、適度なリマインドもあり、安心して取引を進めることが出来ました。
又の機会にはお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂き、またお忙しい中アンケートをご郵送頂き誠にありがとうございます。
これからも不動産の事で何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
物件の価格が下がった瞬間に連絡をもらえ良かった
物件の価格が下がった瞬間に連絡をもらえ良かった。
センターからの返答
H様
アンケートいただきまして誠に有難うございます。
私がはじめての契約手続きで不慣れなところもあり、申し訳ございませんでした。
いつも笑顔でご対応いただき、心より感謝申し上げます。
また、機会がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
明朗快活で誠実さがあるという第一印象
この度は、たいへんお世話になりまして、ありがとうございました。
担当者さんは、明朗快活で誠実さがあるという第一印象でした。
また、数社の不動産会社に問合せをしたなかで、担当者さんの意気軒昂とした応対がたいへん良かったので、御社にお願いする事に決めました。
有言実行を守ってくださり、私達が満足できる取引をしてくださった事に、たいへん感謝しております。
センターからの返答
この度は、数社の不動産会社にお問い合わせの中、当社を選んで頂き誠に有難うございました。
当社の地域内での実績をもとに、自信を持ってご提案をすることができました。
取引の重要となる部分をわかりやすく説明できるように心掛けました。
満足できる取引が出来たとのお言葉を頂けて大変光栄です。
これからもよろしくお願いいたします。
親切にご対応いただきありがとうございました
親切にご対応いただきありがとうございました。
予想より長くかかり心配しましたが、最後まで面倒みていただき、無事に売れてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
成約までお時間がかかりご心配をおかけしましたが、お取引が無事に行えたこと、また売却のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。